【20代活躍中】カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 　設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 　主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 　初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。 　相手の目線に合わせて丁寧にフォローを行なっていきます。 ■入社後について： 直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。 ■働き方について： リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。

求める人材: ※下記いずれか ・営業経験（法人個人不問） ・営業事務経験（法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須） ・SaaSやITサービスの導入経験 ・カスタマーサクセス経験 同社は2018年7月に設立され、現在以下2つの主力事業が存在しており、 PR知見を活かしながら様々な新規事業開発に取り組んでいます。 ■サイバーセキュリティ事業 フィッシング（詐欺）メール対策を現状のリスク把握〜教育まで一気通貫してできる 「情報漏えい防ぐくん」を開発・販売しています。 ■デジタルマーケティング事業 Google・Yahoo!・Instagram等のWeb・SNS広告を中心に、 PR・プロモーション全般を設計・運用しています。 一見、サイバーセキュリティ事業とデジタルマーケティング事業は紐付かないですが、 PRノウハウとIT技術に「ヒト」をかけ合わせ、攻めのデジタル事業・守りのサイバーセキュリティ事業の2軸でお客様に伴走することで、 私達の提供できる価値が最大化することができると考えております。

東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ13F 株式会社サイバーセキュリティバンク 勤務地: 〈勤務地〉 株式会社サイバーセキュリティバンク 東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ13F 赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給20万2000円～33万6000円 給与: 〈給与〉 想定年収：300万円~500万円 月給：20.2万円~33.6万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉 ※前職経験を基に条件決定いたします ※固定残業手当30時間分あり ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：あり ■賞与：年2回（業績連動） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給（月額）は固定手当を含めた表記です。 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇 補足情報：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、社員割引制度 補足情報：＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定により支給＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜その他補足＞■テレワーク可■服装自由■時短勤務制度あり■総合健康診断／婦人科検診補助／人間ドック

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無:状況に応じてある 会社説明会の有無:なし 適性テストの有無:状況に応じてある ＜選考フロー＞ 書類選考⇒1次面接⇒最終面接⇒内定 ＜補足情報＞ ※選考回数、筆記・Web試験の実施は個人により異なる可能性がございます ※オンライン面接可 ※1回はご来社で実施 有料職業紹介事業者名:リバース株式会社 有料職業紹介許可番号:13-ユ-308689 本求人はリバース株式会社にて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、リバース株式会社に個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 202,000円 - 336,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり