大阪【カスタマーサクセス/課長候補】SPIDERPLUSの最大活用で顧客を成功に導く その他カスタマーサクセス

企業名 スパイダープラス株式会社 求人名 大阪【カスタマーサクセス/課長候補】SPIDERPLUSの最大活用で顧客を成功に導く 仕事の内容 主にエンタープライズ企業のSPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント：○活用フェーズにおけるアカウントマネジメント○顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり○リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること○定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと○中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること■オンボーディング 募集職種 大阪【カスタマーサクセス/課長候補】SPIDERPLUSの最大活用で顧客を成功に導く

必要な経験・能力等 【必須】■SPIDERPLUSのミッションへの共感■マネジメント経験 ■下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験 ・ITまた無形商材での深耕営業経験・カスタマーサクセス経験・社内外問 わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【このポジションの雰囲気・特徴】■社内外と密接に関わりながら、大企業へのSPIDERPLUS導入を自ら推進できます■プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます■業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます■エンタープライズ企業との折衝や課題解決に向けたプランニング能力の向上 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセス部 部長：1名(チームリーダー兼任)/チームリーダー：2名/メンバー：13名

大阪府大阪市北区天満2-1-31KC-DoDoビル5階 スパイダープラス株式会社 予定勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：大阪支社 所在地：大阪府 大阪市北区 天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階 最寄駅：京阪電鉄 京阪本線 天満橋駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更の範囲：全国の当社拠点 転勤：無

月給50万円以上 想定年収 600万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～ 基本給￥392,432～ 固定残業代￥67,568～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期/年末年始/弔事/出産・育児/介護休暇） 有給休暇：有（10日～）（※半休、時間単位での取得可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。 設立：2000年02月 代表者：代表取締役 伊藤 謙自 従業員数：299人 平均年齢：34.5歳 資本金：2,496百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：大和企業投資株式会社 SMBCベンチャーキャピタル株式会社 本社所在地：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門２丁目２－１ 住友不動産虎ノ門タワー 27F 本社以外の事業所：名古屋営業所/大阪営業所/札幌営業所/福岡営業所/仙台営業所 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ～SPIDERPLUSとは～ 建設業を取り巻く環境は現在大きく変化し、人手不足がますます深刻化しています。業務効率化に向けて早急な対策が求められています。そんな中、SPIDERPLUSは、多くのユーザーから建設業の業務効率化ツールとして選ばれています。 旧来、建設現場では図面や資料を紙で管理し、多くの携行物（カメラ、図面、資料）が必要でしたが、当社プロダクトがあればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。「一日の作業を2.5時間短縮できた!」という声を頂くなど、現場・社内の作業を大幅に削減することに繋がり、建設業の働き方改革を後押ししています。 [建設テックが面白い理由/PMM部長三浦_note］https://note.com/keisuke_miura/n/n1f8574e873a7 決算情報： 決算期2022/12 売上高2,479百万円 決算期2023/12 売上高3,194百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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