カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 スマホアクセサリを中心に展開する、オウルテックの製品について、お客様のサポートをお任せします。 製品の使い方や不具合のご相談を受けお客様の満足度を上げると共に、 お客様のお話から現在の製品の改善点や今後の製品開発のヒントを見付けて該当部署へ連携する、 オウルテックの未来を担う業務です。 ※服装髪型自由（ビジネスカジュアル） ※土日祝日休み、夏季休暇、年末年始休暇あり。 ※当社から営業連絡（発信業務）をする事はありません。 ※電話応対30％、メール応対50％、事務処理20％。

応募資格 ・コンピュータ周辺機器についての習得に抵抗のない方 ・パソコンの基本的な操作のできる方 ・常に前向きに、色々なことにチャレンジすることができる方 ・社内外の人と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・以下いずれかまたは両方に該当する方 ⅰ)BtoC業務（営業/店舗/コールセンター/サポートセンター等）経験者 ⅱ)パソコン自作経験者

職場環境 敷地内全て禁煙

神奈川県海老名市 株式会社プロセルトラクション 勤務地 株式会社オウルテック

年俸316万円～342万円 給与 年俸3,160,000円〜3,420,000円 昇給年1回(4月) ※給与は経験・能力を考慮し、決定します。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ※試用期間3ヵ月（同条件）。 ※繁忙期残業あり。時間外手当も1分単位で支給。 【給与例】 【給与例】 ＜年収例＞ 375万円/月収25万円＋賞与 （3年目、サブリーダー） 450万円/月収30万円＋賞与 （6年目、管理職）

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～18:00 実働時間： １年あたり 160.0時間 休憩は12時～13時。 昼食は「仕出し弁当」を注文できます。 食堂があるので、持参したお弁当を温めて食べたり、冷蔵庫で保管したりすることができます。 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 《年間休日125日（2023年）》 週休2日制(土曜、日曜)、祝日 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 特別休暇 産前産後休暇、育児休暇(※休暇取得後に復帰した社員も活躍しています！)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 残業手当 保養所あり 報奨金制度(新製品の提案で採用された場合に支給) 私服勤務可(ビジネスカジュアル)

試用期間なし

キャッチコピー 【正社員】顧客サポート業務 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社オウルテック PRポイント - 業務の魅力 - ・自社製品を実際に体験したり学びながら業務に活かせる ・相談しやすい職場なので、業務に悩んだら上司や同僚に相談して解決していける - アピールポイント - 当社は神奈川県海老名市にある、1992年に設立のスマホ・PCのケースや周辺機器を中心に、カー用品、スピーカー・イヤホン・ドライブレコーダーといった家電などの幅広い製品を、社員のアイデアで企画・販売しているメーカーです。 全国の家電量販店や大型雑貨店、モバイルショップなどで当社の製品は販売されています。昨今は新規事業の立ち上げやクラウドファンディングへの参画も行っており、EC事業も行っています。 服装や髪型、髪色などは自由度が高く、ビジネスカジュアルで勤務ができます。 マイカー通勤、バイク、自転車での通勤も可能です。 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142