土日休みのヘルプデスク

仕事内容 株式会社ニコニコムは創業31年。 インターネット・WEB・ITサービスを 幅広く手掛ける会社で、 様々なお客様のシステム運用や IT活用のサポートを行っています。 今回は「近畿大学」で 電子契約ヘルプデスクの スタッフを募集します！ お客様とのコミュニケーションが 多いポジション。 2名体制なので安心です。 ＜業務内容＞ 近畿大学に常駐し、主に電話、メール、SNSを通じてお客様の問い合わせに対応する業務です。基本的なコミュニケーションはSNSですが、状況に応じて電話対応も行います。 ＜具体的には＞ ◆お客様からの問い合わせ対応 電子契約システムに関する 一般的なヘルプデスク業務です。 取り扱い商品は 個々のお客様によって異なるため、 幅広い知識が求められる場合があります。 ＊繁忙期: 4月（人事異動の時期）と10月。 4月：月間20件程度 10月：月間10件程度 それ以外の期間：月間10件以下 ＜この仕事の魅力＞ ◆業務外でのコミュニケーションもあり、 チームワークは抜群です。 ◆長く働いている社員が多く、 定着率が高い職場です。 ◆勤務時間の融通が利きやすく、 働きやすい環境が整っています。

求めている人材 ＜必須スキル・経験＞ ◆IT系のヘルプデスク経験 IT分野でのヘルプデスク経験を お持ちの方。 ◆高いコミュニケーション能力 お客様や社内メンバーと 円滑に連携できる方。 ◆変化への適応力 状況に応じて柔軟に対応し、 新しい業務にも意欲的に取り組める方。 ＜こんな方は尚歓迎＞ ◆学習意欲のある方 新しい知識やスキルを 積極的に習得できる方。 ◆主体性のある方 指示待ちではなく、 自ら考えて行動できる方。 ◆長期希望の方 勤続10年を超える方が多い職場なので 腰を据えて長く働きたい方に！ ＊現在は40代～50代の方が活躍中

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

577-0818大阪府東大阪市小若江３丁目４－１　近畿大学 株式会社ニコニコム　勤務先:近畿大学 【交通手段】 交通・アクセス 近鉄奈良線「八戸ノ里駅」、近鉄大阪線「長瀬駅」～徒歩15分 ＊車通勤可(駐車場完備) ＊八戸ノ里駅からバスも利用可能

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜

固定時間制 勤務時間詳細 9時～17時 月～金の週5日勤務

休日休暇 週休2日(土日) 祝日は基本休みですが、 大学カレンダーにより決まります。 ・夏期休暇(10日前後) ・年末年始休暇 (10日前後) ・有給休暇(6ヶ月経過後、10日)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 車通勤OK
• 午前
• 経験者歓迎
• 夕方
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社