カスタマーサポート

仕事内容: 海外送金サービスに関するカスタマーサポート業務です。 母国語と日本語を使った問い合わせ対応や事務手続き、審査対応などを担当いただきます。 【主な業務内容】 * 海外送金に関する問い合わせ対応（日本語・英語） * アカウント作成・送金内容の確認 * 本人確認・法令に基づく審査対応 * 書類対応（日本語・英語） * 外国人スタッフとのコミュニケーション（英語使用あり） * 業務フローやマニュアルの作成・改善 ※現在、社内にはタイ・ネパール・インドネシアなど多国籍のスタッフが在籍しています。

求める人材: * 日本語能力：N2レベル以上（会話・読み書き） * 基本的なPC操作（Word, Excel等） * SNS・チャットツールなどの利用経験 * チームワークを大切にできる方 * 多国籍の環境に興味がある方 ※下記のご経験がある方は歓迎します： * 海外送金や金融関連の業務経験 * 審査関連業務経験 * 英語でのコミュニケーションに抵抗がない方

東京都港区芝 富士インフォックス・ネット株式会社 勤務地: 都内クライアント先企業での勤務になる可能性があります 原則屋内禁煙 【交通手段】 アクセス: JR線田町駅徒歩8分 都営三田線・浅草線三田駅徒歩6分

月給23万円以上 給与: ■スキル，キャリアにより異なる ■初任クラス　230,000円／月

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30（実働8時間） ※一部シフト・土日対応可能性あり（国別対応により）

休暇・休日: 土日祝お休み 国別の対応体制により、コアタイムの変更，土日の振替勤務の可能性あり。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 通勤手当支給 * 海外送金手数料無料制度あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は、当社が企業様より採用依頼を受けてご紹介する【人材紹介】案件です。 採用が決定した場合、求職者様と就業先企業との直接雇用契約となります（派遣契約ではありません）。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給