カスタマーサポート(オリジナルプリントウェアのお客様対応)

仕事内容 【アピールポイント】 ■接客経験や営業経験を活かせる仕事！ ■嬉しい制度が多数！ └奨学金補助制度など ■個別昇給制度あり └個々の頑張りを正当に評価！ 【主な業務】カスタマーサポート（オリジナルプリントウェアのお客様対応） オリジナルプリントウェアを販売・製作をしている企業にて、 注文前のお客様からの問い合わせ対応を行っていただきます。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 ■問い合わせ対応 ・電話、メールを通じて、お客様からの質問に対応 ・プリント内容、デザインの仕様、価格、納期等に関する説明 ・ウェア選びのアドバイス（サイズや素材についての提案） ・注文方法に関するサポート ・プロモーションや割引などのキャンペーン情報の提供 ■注文前のサポート ・オリジナルデザインの作成サポート（WEBサイトでの注文方法の説明など） ・お客様の要望に合ったプリント方法やデザインの提案 当社はECサイト「CLA-T JAPAN」を通じて、オリジナルプリントウェアを販売している会社です。 2024年は売上高約33億円となり、2025年は売上高41億円を予定しております。 毎年1.2倍～1.４倍の成長で、ECサイトでオリジナルプリントウェアを販売・製作をする会社としては国内トップの規模です。 今回の求人はご注文を考えているお客様からの問い合わせに回答していただくお仕事です。 対面接客ではなく、電話やメールを使用します。 お客様のご希望にしっかりと耳をかたむけ、あなたに注文したい、あなたにお願いしたい、ここで買いたい と思うようにサポートをしていただきます。 お客様の「やりたいこと」を叶えられる提案力も必要ですが、 当社のサービスや仕組みを覚えていただき、それを利用しながらお応えいただければ大丈夫です。 あとは、みなさんのお客様に喜んでいただきたい思いがあれば十分。

求めている人材 大学卒以上 顧客対応経験がある方（業種問わず） 接客業、営業職などでの対人スキルを活かしたい方 オンラインショップやECサイトに関する知識がある方歓迎 明るく、前向きな姿勢でお客様対応ができる方 基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等）

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

山梨県甲斐市篠原９８４－１ 株式会社フォーカス 勤務地 アルプス通りを甲府方面より開国橋に向かい、「竜王南小南」信号を右折。 ４００ｍ直進して左手すぐ。 googleマップURL https://goo.gl/maps/aYAVHq2ePps 【交通手段】 交通・アクセス 甲府駅からタクシーで20分程

月給40万円 給与詳細 基本給：月給 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 入社4年目 女性 係長 月額報酬：636,000円＋時間外勤務手当 入社3年目 女性 月額報酬：541,211円＋時間外勤務手当

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 勤務時間：9：00～18：00（お昼休憩：12：00～13：00）

休日休暇 土曜・日曜・祝日・その他会社が休日と定めた日 ※会社カレンダーによるシフト制の為、土曜、祝日が出勤の場合があります。 年間休日120日 冬季休暇 慶弔 有給休暇 産前産後 ※産休取得実績100% 育児休業 ※育休取得実績100% 介護休業 ※対象者が発生したことがありません

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険) ・その他各種民間保険加入 ・外部機関(医師・弁護士等)に無償相談利用可能 ・奨学金補助制度(毎月の返済額を会社が負担)※上限あり ・1年間の成果や特別な貢献をひとりひとり評価する個別昇給制度あり

試用期間なし

• 年間休日120日以上
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 研修あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• ピアスOK
• 服装自由
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• ひげOK
• 髪型・髪色自由