カード紛失の問い合わせ対応を行うコールセンター

仕事内容 ＜コールセンター業務＞ カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、 再発行や利用停止の手続きを行います。 ☆他、一般照会業務 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「キャッシュカードを 失くしてしまったのですが…」 オペレーター 「紛失されたのは本日でしょうか？」 お客様 「はい」 オペレーター 「かしこまりました。 カードをお止めするために、 個人情報を何点かお伺いします。 （※支店番号、店番号、口座番号などを確認）」 オペレーター 「確認が取れましたので、 カードのご使用をお止めしました。 なお、本日出金履歴はございません でしたのでご安心ください」 これで終話◎ 上記で対応した内容を記録に残して完了です！ ＜受電対応のみ！充実した研修があるので安心！＞ チームワークを重視する方や、 ワークライフバランスを大事にする方におすすめ！ 残業少なめ◎(月5～6h程度) ノルマもセールスもありません◎ 社員が丁寧にお教えするので ・聞き取りやすく話す方法 ・適度なスピードで話す方法など 高い会話スキルが身につき、お仕事を通して 自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪ ＜職場環境＞ ■若手のスタッフも大勢活躍中 活気あふれる20代の方も未経験からスタート。 同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます♪ ■子育てママもキャリアアップ可能 オペレーターから正社員へステップアップした未経験の方もいます ■スキルアップ研修あり 丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート うれしいポイント多数◎ ★綺麗なリフレッシュルーム有！ ゆったり休憩できます◎ ★服装やヘアスタイルは自由度高め◎ ジーンズOK スニーカーOK 明るめの茶髪OK ★15年以上働いている人も多数！ 長く続られる、働きやすい環境です ★食堂有！ メニューは日替わり◎ 毎日ランチの時間が楽しみに♪ ＜ある日のメニュー例＞ ・Aランチ 天津飯とスープ：550円 ・Bランチ ロースとんかつ、小鉢、ご飯、サラダ、みそ汁：650円 ・麺単品 とろろ明太うどん、そば：450円 ・おにぎり ごま昆布：100円

資格 ・未経験の方大歓迎 ・PCのカンタンな文字入力ができればOK ・接客や電話対応のお仕事経験のある方、尚歓迎 【こんな方が活躍中です♪】 ・ブランクがある方 ・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方 ・ハローワークで求職活動中の方 ・接客や販売のサービス業や営業経験者 ・テレアポや電話対応の経験者 ・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者 ・事務経験がない方も大歓迎 ・テレフォンオペレーター 、テレフォンアポインター 、 カスタマーサポート などの経験がある方は、スキルを活かせます！ ・財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 自分の都合に合わせやすい 知識、経験不要

〒560-0083大阪府豊中市 SocioFuture株式会社　/2025-15177 勤務地備考 大阪府豊中市 【交通手段】 アクセス 千里中央駅～徒歩3分 ★便利な駅チカ

時給1435円～1685円 給与 時給 1435円～1685円 時給1435～1685円 ★交通費規定支給 平日)9-18時1435円/7-9時,18-22時1560円 土日祝)9-18時1560円/7-9時,18-22時1685円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

シフト制 勤務時間 8:00～22:00 ◆実働8h、休憩60分 ◆土日祝含む週5日勤務 ＜シフト例＞ 8:00～17:00 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00 13:00～22:00

休日 完全週休2日制 誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 正社員登用制度(早ければ1年で登用された方もいます！) 交通費規定支給 自転車通勤可 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ◆座学/9:00～17:00（実働7時間・休憩1時間） ◆OJT研修/8:00～17:00（実働8時間・休憩1時間） ◆平日週5日勤務 ※期間延長の可能性有 ※同時給

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 社員登用あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし