カスタマーサポート

仕事内容 ＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞ ・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内 ・カウンセリングの予約受け ・ご予約確認メールの送信 ・通話内容をカルテへ記入 ・施術をされた方からのお問い合わせ対応 …など これまでコンシェルジュが担っていた お問い合わせ対応を専任で担うポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関して ご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながら お悩み・なりたい理想像を伺い カウンセリングのご予約を取ります。 施術をされた方からは、 術後経過に関するお問い合わせが多くなります。 カルテの記録から読み取れる情報で 答えられるものはお伝えし 「患部の痛みが引かない」など 専門的な判断が必要なものは 看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ＜入社後の流れ＞ ●オリエンテーション ・病院の特徴、美容医療に関する基礎知識などのレクチャー ・業務マニュアルを元に、システム・電子カルテなど使用ツールについても学びます。 ●マンツーマン指導 電話対応が得意な先輩が、教育担当としてあなたをサポートします。 先輩がゲスト役となり、さまざまなパターンのお問い合わせに対応する練習を繰り返し実施します。 ●独り立ち 「比較的難易度の低いお問い合わせ」など、 先輩からGOサインが出たものから少しずつ担当していただきます。 対面のお客様対応がなく、バックヤードで業務習得に集中できるため 2～3ヶ月ほどで一通りの業務をこなせるようになる見込みです。

経験・資格 ＜必須＞ ・高卒以上の方 ・社会人経験をお持ちの方 ＜歓迎＞ ・美容・美容医療に興味関心をお持ちの方 ・心からお客様に寄り添えるお仕事がしたい方

職場環境 【受動喫煙対応】 有：館内禁煙

東京都港区西麻布3-16-23 医療法人社団 THE CLINIC Institute 勤務地 東京都港区西麻布3-16-23 【交通手段】 勤務地・最寄駅 ◆THE CLINIC 東京院 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木駅」より徒歩10分 東京メトロ日比谷線「広尾駅」より徒歩12分

月給27万円以上 給与 【給与】 月給 270,000円～ ＜月給内訳＞ 基本給：233,000円～ 固定残業代：20時間／37,000円～ ※超過分は別途支給 ■想定年収：370万円程度 【交通費】 (月3万円まで)

シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 夜勤 10：00～19：00 実働8時間、休憩60分 （お問い合わせ受付時間：10：00～19：00） ※残業は月に10時間程度です。 【勤務期間】 長期 試用期間：試用期間：有（3ヶ月） ＜試用期間中の給与＞ 月給233,000円 残業が発生した場合は別途支給

休日・休暇 ＜年間休日116日＞ ・月9日休み(シフト制) ・年末年始休暇(3日) ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇(年5日) ・慶弔休暇 ※毎月3日希望休を出せます。 土日休み・連休の希望もOK！ 5日以上の連休も取得可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費(月3万円まで) ・住宅手当(規定あり・東京院のみ) ・時間外手当(超過分) ・役職手当 ・研修無料 ・健康診断 ・社員旅行 ・各種懇親会 ・インフルエンザ予防接種 ・社内完全禁煙 【加入保険】 社会保険完備

試用期間あり 試用期間：有（3ヶ月） ＜試用期間中の給与＞ 月給233,000円 残業が発生した場合は別途支給 試用期間中の給与：月給 233,000円

募集求人 ザ・クリニック／美容クリニックのカスタマーサポート◆月27万円～・対面接客なし◆ 職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 制服貸与あり 分煙・禁煙 募集情報 あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ その他 【事業内容】 【紹介元会社名】株式会社ディンプル ※応募先は株式会社ディンプルとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 人材派遣事業（（派）27-030090） 有料職業紹介事業（27-ユ-030096） 業務委託事業（インフォメーション・店舗運営 等） 教育研修事業 【設立】 1991年8月 【従業員数】 4,726名（2024年12月現在） 【資本金】 9,000万円 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

• 月平均残業時間20時間以内
• 未経験者歓迎
• 交通費支給