恵明興産株式会社
仕事内容 あなたらしい接客スタイルでOK! 一般的なホテルフロント業務を お任せします。 ・受付対応(チェックイン/アウト) ・インフォメーション(観光案内等) ・お客様の荷物運び ・予約管理(PC入力) ・アメニティ補充、在庫管理 など 「セルフチェックインシステム」を 導入しており、受付が混雑しすぎて 大忙し...なんてシーンも少なめ。 まずはお仕事の流れをつかみ、現場に 慣れることから始めていきましょう! ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー [Point1]自由な接客ができます 当ホテルには「型に沿ったマニュアル」が ありません。従業員ひとりひとりの 個性や想いを大切にしています。 お客様が不快にならない対応は必須ですが、 目の前のお客様のために、できる限りの 丁寧な「あなたなりのおもてなし」を していただければ大丈夫です。 [Point2]海外からのお客様も多数! 昨今のインバウンド需要により、 外国人のお客様も多く訪れます。 必須ではありませんが英語・中国語など 語学を活かせる機会も多数! (ポケトークなどの翻訳機は完備) セルフチェックインでは各国の言語が 選択できますが、イレギュラーで 直接対応する場面もまれに発生します。 特に、お困りごとが解決できた際は 非常に感謝していただけるため やりがいを感じられるはずです! [Point3]風通しの良さが自慢 20代から30代・40代・50代まで 幅広いスタッフが活躍している当ホテル。 年次問わず個人の意見を積極的に取り入れ 従業員全員で「よりよくしよう」と 日々奮闘しています。 例えば、お客様にさらに満足していただく ために「周辺エリアマップ」を作成。 新人・ベテラン皆で意見を出し合いながら 近所の飲食店情報や観光スポットの地図を 作成しました。(現在も無料配布中!) 少数精鋭ならではの風通しの良さには 自信あり!ぜひ、面接にて雰囲気を 感じに来てくださいね。 ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー 【入社後は...】 基本現場のOJTにて学んでいただきます。 「いきなりお客様対応」ということはなく 流れをつかむところから始めましょう! ・どの時間帯が混みやすいか ・どんな問合せが多いか ・間違いやすい業務は何か など まずは先輩のサポートや裏方業務を通して よく観察してみてくださいね。 ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー
神奈川県横浜市中区野毛町4-170 横浜マンダリンホテル
休日休暇 【休日休暇】 月8日以上 *平均勤務日数は月によって変動致します。 *シフトにより土日祝休みや連休取得も可能! *希望休など取得しやすくワークライフバランスが保ちやすい環境です 【長期休暇あり】 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇 ・有給休暇、他
掲載開始日:2024/05/16(木)
未経験歓迎!賞与あり×月8日休*自分なりのおもてなしができる
神奈川県横浜市中区野毛町4-170
横浜マンダリンホテル
【交通手段】
交通・アクセス
「桜木町駅」「日ノ出町駅」から10分圏内
シフト制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり21日
日勤 8:00~17:00
夜勤 17:00~翌11:00
*日勤:休憩1時間
*夜勤:仮眠あり、休憩あり
*月1シフト提出(シフト制)
【休憩について】
基本、休憩は交代制。
他スタッフとかぶることがないため
一人で休憩室をのびのびと使うことが
可能です!近くにコンビニもあるため
息抜きにも便利。肩の力を抜いて
ぜひリラックスしてくださいね!
休日休暇
【休日休暇】
月8日以上
*平均勤務日数は月によって変動致します。
*シフトにより土日祝休みや連休取得も可能!
*希望休など取得しやすくワークライフバランスが保ちやすい環境です
【長期休暇あり】
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・リフレッシュ休暇
・有給休暇、他
あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・食事補助あり(まかない)
・制服あり(制服貸与)
・研修あり
・職務手当あり
・休憩室完備
職場環境
新卒メンバーから中堅・ベテランまで幅広いスタッフが活躍しています♪
仕事中に何か困ったことがあれば質問・相談もしやすく、風通しの良いフラットな環境です。
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。