カスタマーサポート・コールセンター運営スタッフ/3131

仕事内容: 20、30代活躍中！オールインクルーシブ型リゾートホテルの予約窓口業務【五反田】★土日祝休★28万可 ＜業務内容＞ • サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール） • お客様情報、サポート内容のデータ管理 • キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、 予約状況、見積りの提供 • 宿泊、航空券の予約手配 • トレーニングに参加し、スキルアップ • チームと情報共有 ＃オールインクルーシブ型高級リゾート 日本を含め世界中にある富裕層向けリゾート ＃固定時間勤務（9:55~18:55） ＃旅行業界の仕事で日曜休み※土曜日と祝日は交代制で振替出勤(振替休暇付与) ＃年間休日120日 担当するクライアントはバカンスの先進国・フランスで生まれ、世界25カ国以上で約80カ所のリゾートを展開するラグジュアリー企業 多彩なプログラムから自分だけの贅沢な時間を自由に創り上げるスタイルで、訪れたゲストの皆様に本物のバカンスの喜びをご提供しています。 旅行代金は、航空運賃や宿泊費だけでなく、滞在中のお食事やドリンク、アクティビティが含まれていて、現地での追加出費がほとんどないプレミアムオールインクルーシブ。 サービスに関する質問に答え、旅行の手配をするなど、”ファーストクラス”のサービスをご提供いただきます。さまざまな手配や追加出費の心配から解放され、ゆったりと思いのままのバカンスをお楽しみいただけるように、「コンシェルジュ」のようにお客様に寄り添った旅のお手伝いをします。 ご予約手続きから、お申し込み後のサービスも含めすべての段階でお客様に対応します。また、さまざまなお問い合わせに真摯に対応し、プログラムを楽しんでいただけるよう各種お手続きをサポートします。 現在、チーム増員のため、新たなメンバーを募集中です。 入社日は相談可能です。即日就業できる方も歓迎します！

求める人材: ＜歓迎要件＞ ・関連業務経験者歓迎（旅行業界、OTA、カウンターセールス、旅行代理店等） ・旅行業界、ホスピタリティ業界での顧客対応経験

東京都品川区 TDCX Japan株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 東京都 【交通手段】 アクセス: 〒 141-0032 東京都品川区大崎5-6-2 最寄り駅 五反田駅から徒歩5分

月給25万円以上 給与: ・月給（基本給）250,000円＋インセンティブ ・インセンティブ支給あり、30,000円/月最大 　⇒満額達成率 約８０％ ・年次昇給制度あり（個人成績次第）

シフト制 勤務時間・曜日: 固定時間制【9:55~18:55】 所定労働時間：8時間 休憩時間：1時間

休暇・休日: 【年間休日】 120 【休日・休暇】 平日勤務 ※日曜日は休日 ※土曜日/祝日は交代制で振替出勤(振替休暇付与） 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装カジュアル（規定あり） 【受動喫煙対策】 禁煙

試用期間あり 試用期間：4週間 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜選考に関して＞ 【入社日】 ・即日可能、応相談（五反田駅通勤） 【応募時について】 下記①〜②の情報をご共有いただきますようお願いいたします。 ① 履歴書/職務経歴書 ② 書類通過時の面接可能日２～３候補日 ＋面接決定時に下記③の提出必須となります。 ③ タイピングテストの結果 ※https://onl.la/kBtmCYX ※結果のスクリーンショットご共有くださいませ※ ※PCをお持ちでなく実施が難しい場合は弊社の横浜オフィスでの対面面接の実施が可能です。 　⇒ご応募の際にPCスキル感、レベル感をご共有いただくようにお願いいたします ※PC以外で実施した場合（タブレットにキーボードを接続など）でも、実施環境をお知らせくださいませ。 【紹介元企業について】 この求人は株式会社ステップアップが紹介している案件です。 ■ 〒540-0031 ⼤阪府⼤阪市中央区北浜東4番33号 北浜 NEXU BUILD 17階 ■ TEL: 06-6941-1331 ■ FAX: 06-6941-1332 ■人材紹介事業：27-ユ-304562 ■株式会社ステップアップ ------------------------------------------------------ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間