カスタマーサポート・コールセンター運営スタッフ/3100

仕事内容: ※急募※【未経験OK！】コールセンタースタッフ 【仕事概要】 大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて加入促進業務をお任せします！ 具体的には ・加入者様・未加入者様に対して各種サービスの提案 ・未加入サービスの訴求 ・各種契約内容の変更受付 ・他部署依頼 ・獲得、変更に伴うオペレーション業務 ★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！ 【入社後の流れ】 クライアントであるCATV会社のコールセンターからスタートします。 まずは２か月間の研修を行います。 フロア見学や勤怠のつけ方からスタートし、商品知識や電話での対応の仕方など丁寧に組まれた研修のため、研修が終わるころにはしっかりスキルが身についています。 研修終了後ももちろん先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。 ↓ 2年後を目処に、自社のセンターの業務に移行していただきます。 ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。

求める人材: ・販売職などの接客経験をお持ちの方歓迎 ・ヘルプデスク、ユーザーサポートの経験がある方 ・家電量販店などでパソコンを担当していた方 ・ケーブルTV関連の業務経験がある方

東京都文京区 株式会社ケンツー 勤務地: 〈勤務地〉 東京都 〈勤務地詳細〉 ※引越しを伴う転勤なし 【交通手段】 アクセス: 〒 113-0021 東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコート センターオフィス 最寄り駅 JR山手線「巣鴨」駅から徒歩12分 「駒込」駅から徒歩10分 都営地下鉄三田線「千石」駅A3出口から徒歩5分 東京メトロ南北線「駒込」駅から徒歩10分 勤務地詳細 ※引越しを伴う転勤なし

月給20万円以上 給与: ・月給（基本給）：20万円〜 ＋各種手当＋インセンティブ＋残業手当 賞与あり：年1回 給与改定：年2回 交通費支給（全額支給） 残業手当（超過分支給） 家族手当（扶養内支給） 住宅手当（自己名義支給） 役職手当 出張手当 資格手当

シフト制 勤務時間・曜日: 8:45～19:15の間で7.25時間（7時間15分） ※シフトパターン　①9:00～17:15 ②10:00～18:15 ③11:00～19:15 ※休憩時間は１時間

休暇・休日: 【年間休日】 113日 【休日・休暇】 完全週休2日制（シフト制） 年末年始休暇 有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜最大20日） 慶弔休暇 夏期休暇 産前産後休暇 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 有給休暇 育児休業 産前産後休暇 退職金制度 研修制度 社内表彰制度 サークル活動 ジョブローテーション制度 メンター制度 社内イベント 【受動喫煙対策】 禁煙

試用期間あり 試用期間：3週間 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜選考に関して＞ 【面接地】 本社 / 東京都千代田区岩本町2-5-12 岩本町ツインビル 6F 【選考フロー】 書類選考：写真つきの履歴書と職務経歴書の提出 ↓ 1次面接：会社説明を中心にカジュアル面談を行います（WEB） ↓ 最終面接：ケンツー本社にて、部門責任者が実施をさせて頂きます。 ↓ 採用決定 ＜オンライン面接について＞ 基本は対面での面接をお願いしておりますが、遠方にお住まいの方はWEBでの対応も可能です。 ※基本は対面面接1回での選考ですが、希望する方は最終選考前に会社説明も含めたWEBでのカジュアル面談の実施もできます。 【紹介元企業について】 この求人は株式会社ステップアップが紹介している案件です。 ■ 〒540-0031 ⼤阪府⼤阪市中央区北浜東4番33号 北浜 NEXU BUILD 17階 ■ TEL: 06-6941-1331 ■ FAX: 06-6941-1332 ■人材紹介事業：27-ユ-304562 ■株式会社ステップアップ ------------------------------------------------------ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 200,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間