ヘルプデスクのオペレーター(SV候補)

仕事内容 ＼ リーダー経験を活かして“次の一歩”を！／ CTCファーストコンタクトは、 企業の「困った！」に寄り添う、 社内サポートのプロ集団。 パソコンやシステムの使い方のご相談、 電話やチャットでの問合せ対応など、 企業の“裏方”として、業務を円滑に 進めるためのサポートを行っています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ おすすめポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✓ 他業種での“リーダー経験”が活かせる ✓ ITの知識は入社後でOK！研修あり ✓ 土日祝休みでメリハリある働き方 ✓ 残業少なめ（月10時間程度） ✓ 賞与ありで将来も安心 <仕事内容> 社内から寄せられる「PCが動かない」 「ネットがつながらない」などの問い合わせに対応。 ITまわりのトラブルを解決したり、 機器の管理やアカウント設定などを担当します。 <具体的には、こんなお仕事をお任せ!> ・PCやシステムに関するお問い合わせ対応 ・PCやシステムの問い合わせ対応（電話・チャット） ・社内IT機器・スマホの管理や手配 ・入退社時のアカウント設定サポート ・ソフトウェアのライセンス管理 など ＼現場を支える“縁の下の力持ち”として活躍できます！／ 徐々にマネジメント業務を学びながら スキルアップを目指していただき、 ゆくゆくはスーパーバイザー(SV)や マネージャーなどの管理職としてご活躍いただきます♪ ＜入社後の流れ＞ ▼配属前研修（約1ヶ月） 「Excelの基本操作」、「インターネットって何？」 といった基礎からしっかりレクチャー！ ITに詳しくない方でも安心してスタートできます♪ ▼配属先の決定 入社3週目あたりで、「どんなお仕事が合いそうか？」 「通勤はどのくらいがいいか？」など、 希望や案件状況を鑑み配属先を決定します。 ▼配属先での実践研修（OJT） 業務システムの使い方や、 仕事の進め方を現場で丁寧にレクチャー。 近くには頼れる先輩がいるので、 分からないことがあってもすぐに聞ける環境です◎

求めている人材 必須 なにかしらのリーダー経験 ✓基本的なPC操作ができればOK！ メール対応やExcelでの入力ができれば問題ありません◎ ITに詳しくなくても、入社後に学べる環境です。 ＼20代~30代の若手メンバーが活躍中／ 飲食・販売・物流など、さまざまな業界から 転職してきた先輩が活躍中！ アパレルショップ、レストラン・カフェなどの 販売リーダー・新人育成の経験や、 コールセンターでのSVの経験、 営業のリーダー経験…など リーダー経験を活かして働けます☆ ～こんな方おすすめ～ ・チームや現場のまとめ役をしていた ・学生時代にリーダー経験がある ・キャリアアップしたい ・手に職をつけたい ・人の役に立つ仕事がしたい ・パソコンを使った業務には慣れている ・裏方から誰かをサポートするのが好き ・IT業界に興味がある／これからキャリアを築きたい ・安定した環境で、長く働ける仕事を探している など

154-0012東京都世田谷区駒沢１丁目１６番７号 CTCファーストコンタクト株式会社 勤務地 2か月目以降は【本社】もしくは 【東京23区内のプロジェクト先】へ配属予定となります。 【交通手段】 交通・アクセス 駒沢大学駅から徒歩3分

月給22万円以上 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・残業代全額支給（1分単位） ・交通費全額支給 ・賞与あり：年2回 ・休日勤務手当

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【平日のみ（土日祝休み）】 9:00～17:30 （実働7時間30分／休憩1時間） ※2か月目以降、配属される案件によって 一部土日祝含むシフト勤務の場合があります。 契約更新期間：契約期間：あり ∟更新サイクル ：6ヶ月毎 ∟契約更新の上限：無 ※契約更新の判断基準あり ∟正社員登用制度：有

休日休暇 ■休日 完全週休2日制(土日祝日休み) ※配属先により、休日となる曜日の変動がありますが、 月の休日日数は、完全週休2日制と同日数です。 ※2か月目以降、配属される案件によって 一部シフト勤務(土日祝含む・実働8h)の場合があります。 （シフト例） 8：00～17：00 9：00～18：00 11：00～20：00 など ■年間休日120日以上 ※年度によって変動あり ■その他の休暇など ・有給休暇(入社6か月後に10日付与予定) ・フレックスホリデー制度 ∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪ ・年末年始休暇 ・永勤続表彰制度 ・慶弔休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇 ・生理休暇 ・介護休暇 ・裁判員休暇 ・ボランティア休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給あり：年2回 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・教育・研修制度 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断(一般検診・人間ドック) ・がん先進医療支援金制度 ・ベネフィットステーション ・SV手当あり(5,000円/月) 《資格取得支援制度》 奨励金支給対象の資格を取得した場合に 受験料と奨励金が支給されます。 （例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等） 《育児に関する制度》 育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等 ※弊社規定による 休憩室あり(雑誌・無料のドリンク) パーソナルロッカー

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間なし／研修期間は上記記載の通り1か月間あり

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由