コールセンター アプリの操作案内

仕事内容: ＼大手通信キャリアでの問合せ対応★／ 未経験からでも《時給1500円スタート》！ 髪色・ネイル・ヒゲも自由♪自分らしく働けます！ 【お仕事内容】 スマホ・タブレットに関する問い合わせにご対応いただきます♪ 有料サポートに加入しているお客様からのご連絡なので、穏やかな対応が中心です◎ ＜具体的な問合せ＆対応例＞ ●「新しいスマホに写真を移したい」 → お客様と画面を共有しながら、 「では、フォトを開いていただけますか？このマークをタップしてください。写真は自動で同期される設定になってますね！」 など、操作を一緒に確認しながらご案内します。 ●「このアプリをインストールしたい」 → 「アプリストアを開いていただいて、“●●”と検索してください。出てきたものを“入手”でインストールできますよ♪」と、実際の画面を見ながら一つずつ丁寧にナビします。 ●「初期設定が分からない」 → 「まずはWi-Fiに接続されているか確認しましょう。設定アプリを開いて“Wi-Fi”の項目をタップしてください…」と、初めての方にも分かるようにゆっくりサポート！ ● 「料金明細を見たいんですが…」 → 「マイページにログインいただくとご確認できますよ。画面下の“ご利用明細”をタップすると、先月分から今月分まで見られます♪」 ● 「自分の契約プランを確認したい」 → 「マイメニュー内の“契約内容の確認”をご案内しますね。ここで現在のデータ通信量や月額料金が表示されますよ。」 ＜ 対応イメージ＞ ✅お客様のスマホ画面を一緒に見ながら進めるので安心 ✅全ての対応はマニュアルやトークスクリプト付き！ ✅難しい場面ではSV（管理者）がサポートに入ります！ 【研修について】 ◎業界・職種未経験スタートが9割！ ◎丁寧なOJT＆研修マニュアル完備 ◎独り立ちするまでは先輩が隣でフォロー♪ 「未経験でも大丈夫？」と心配な方も、しっかりサポートしますのでご安心ください！ 【職場環境】 ・空気清浄機あり！5人に1台の快適オフィス ・社内イベント（自由参加）もあり、和気あいあいな雰囲気♪ ・地下街直結で雨の日もラクラク通勤 ・髪色・ネイル・ヒゲ自由！あなたらしさを大切にできます♪ 【シフト・給与について】 ●平日17:45以降 ＆ 土日祝 は時給＋50円！ →最大で《時給1550円》になります♪ ●時間・曜日固定も相談OK！ ●有給取得率100％でプライベートも充実♪ ＼こんな方にピッタリ／ ・人と話すことが好き ・スマホやアプリにちょっと興味がある ・未経験からオフィスワークに挑戦したい ・シフト制で柔軟に働きたい ・無理なく安定して長く働きたい

求める人材: 未経験の方も大歓迎！こんな方にピッタリです♪ ・人と話すことが好き・聞き上手な方 ・スマホやアプリの基本操作に抵抗がない方 （LINEや写真の保存など日常レベルでOK！） ・人の「困った」に寄り添ってサポートしたい方 ・じっくり研修を受けてから仕事を覚えたい方 ・オフィスワークにチャレンジしてみたい方 ・プライベートと両立しながら、安定して働きたい方 ▼こんな経験が活かせます！ ・接客業（アパレル・飲食など） ・販売スタッフ ・事務職、受付、医療事務などの経験 ・もちろんコールセンター経験も◎ 年齢や経験よりも、 「人の話をきちんと聞けるか」「困っている人に丁寧に対応できるか」を重視しています✨

大阪府大阪市北区堂島1丁目6−20堂島アバンザ トランスコスモス株式会社 勤務地: 原則屋内禁煙、ビル1階に喫煙室あり 【交通手段】 アクセス: 各線「梅田」「大阪」「北新地」駅～地下直結です！

時給1500円～1550円 給与: ＜平日＞ 時給1,500円 ※17:45以降は時給50円UP ⇒ 1,550円に！ ＜土日祝＞ 時給1,550円 ※研修期間中は時給1,400円（1～2ヶ月程度） ●交通費全額支給（上限：月3万円まで） 月収例（フルタイムの場合） 月収例：27万1,400円 ＝（平日：時給1,500円×8時間×16日） ＋（土日祝：時給1,550円×8時間×6日）

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 （1）8：45～17：45（休憩1時間、実働8時間） （2）11：15～20：15（休憩1時間、実働8時間） ※いずれも出勤をお願いします。 【曜日】 月～日 ※週4日～勤務OK!

休暇・休日: シフト制 ※休み希望は提出ください。（希望休：月5日） ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、 帰省や旅行など自分の時間がほしい方、 無理なく働きたい!という方も相談ください！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆交通費支給（上限3万円/月） ◆昇給制度 ◆時間外手当（1分単位で支給） ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆産休・育休制度 ◆正社員登用制度 ◆無期雇用転換制度 ◆健康診断 ◆私服勤務OK ◆髪型・髪色自由（派手過ぎなければOK） ◆ピアス・ネイルOK（派手過ぎなければOK） ◆休憩室・ロッカー完備 ◆冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有 ◆各種特別休暇（有給/無給） ※ 待遇はすべて規定/条件有

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 時給 ￥1,400

その他: ●この求人はトランスコスモス株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：トランスコスモス株式会社 勤務地：大阪府大阪市北区堂島1-6-20　堂島アバンザ 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約はトランスコスモス株式会社と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep006 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,500円 - 1,550円 時給

• 交通費支給
• 駅近5分以内