ECのカスタマーサクセス/カスタマーサポート

仕事内容: 弊社の商品を購入してくださったお客様により長く利用していただくための「最高のお買い物体験」を提供していただきます。 そのために、社員、関係会社と連携し、顧客体験の設計・顧客管理・在庫管理・物流管理などを幅広くお任せします。 （1人1事業担当いただく体制です） 【具体的な仕事内容】 ■受注・顧客・物流・品質管理 ■コールセンターや倉庫など外注先との連携 ■受発注業務 ■システム管理 ■教育・導入 など 【入社後の流れ】 弊社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れなどついて学んでいただきます。 OJTベースで取り組んでいただき、約3ヵ月ほどで全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。 1人1社体制で会社の顧客と商品周りのことを担当するので、業務領域が広くEC運営のプロフェッショナルになれます。

求める人材: 未経験OK！第二新卒歓迎！ 【歓迎要件】 ・通信販売に関わる周辺事業の経験がある方（コールセンター、広告、カートシステムなど） ・小規模の企業で幅広く業務を遂行した経験 がある方 【求める人物像】 ・素直さを持って、課題に取り組める方 ・ゼロからの挑戦に対して意欲的に取り組む方 ・マルチタスクが得意な方 ・ホスピタリティ高く、誰とでもコミュニケーションが取れる方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため））

福岡県福岡市中央区薬院3-13-11サナ・ガリアーノ7F オーガニックグループ株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院3-13-11　サナ・ガリアーノ 7F 【交通手段】 アクセス: 【最寄駅】 福岡市営地下鉄 七隈線 薬院駅 転勤の可能性：なし

年俸360万円～800万円 給与: ※前職の年収を考慮して総合的に判断をさせていただきます。 ※年俸は12分割して支給（月額333,333円～500,000円） ■昇給：年1回 ■試用期間：3ヶ月（雇用条件の変更なし） 〈補足情報〉 ・残業手当：固定残業代制、超過分別途支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉09:00~18:00

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休 補足情報：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給 補足情報：通勤手当全額支給（月額5万円まで）、社員旅行、服装自由、書籍、研修費用会社負担（全額） ＜定年＞ 60歳 ※業界・業務が重なっていない場合のみ副業可能です。検討される際は事前にご相談ください。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 書類選考 ↓ 一次面接（オンライン：人事責任者or現場メンバー） ↓ 適性検査 ↓ 最終面接(来社／マーケ責任者、グループ会社代表） ※面接は原則2回ですが、場合によって面接が3回になることもあります。 ーーーー 本求人はＢＣＣ株式会社にて採用支援をしている求人となります。 ・職業紹介事業者名：ＢＣＣ株式会社 ・事業許可番号：27-ユ-302045 ーーーー 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,600,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給