カスタマーサクセス/新宿区_280184

仕事内容: 弊社の管理ツールを導入いただいたお客様に、カスタマ ーサクセススペシャリストとして、 システムの使い方レクチャーや課題解決の提案・サポート業務をお任せいたします。 【システムの使い方をレクチャー】 顧客に対して、当社の管理システムの機能や使い方を丁寧に説明 し、効果的に活用していただけるようサポートしていただきます。 【課題解決の提案】 顧客が直面している業務上の課題をヒアリングし、当社のツール をどのように活用すれば解決できるかを提案・サポートしていただきます。 ・顧客との関係構築/フィードバックの収集 定期的に顧客とコミュニケーションを取り、信頼関係を築きなが ら、顧客からの意見や要望を収集し、製品改善や新機能の開発に 活かします。 【入社後の流れ】 ▼入社～1か月目 最初の1か月はOJTを通じて、カスタマーサクセス業務の一連の流 れを理解していきます。 上司や先輩社員が基本的にマンツーマンでしっかりサポートして くれるので、新しいことにどんどんチャレンジできる環境です。 ▼2か月～6か月目 カスタマーサクセスに関してはある程度1人で業務を担当出来るま でに成長できます。 分担業務のため、一つの業務の責任者として仕事をします。 もちろんチーム制のため1人で黙々と業務をするようなことはありません！ ▼6か月目以降～ 業務実績や能力により、チームリーダーに抜擢され、マネジメントに注力したりと、年齢や社歴に関係なくキャリ アアップをすることが可能です◎ 責任者のポストチャンスも豊富にご用意！ 【キャリアアップ等について】 入社後、 一般 ↓ アシスタントマネージャー ↓ サブマネージャー ↓ マネージャー とステップアップしていきます。最終的には一部署を任されるマネージャーまで4段階評価で役職設定しており段階的なステップアップが可能です。 経験年数ではなく、実績や勤務姿勢が評価されますので、入社して2年でマネジャーになった人もいます。

求める人材: ★業界・職種未経験OK★

東京都新宿区西新宿 NSSホールディングス株式会社 勤務地: 東京都新宿区西新宿六丁目8-1 住友不動産新宿オークタワ-21階

年俸300万円～600万円 給与: 年俸制

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9：30～19：00（所定労働時間8時間、休憩1.5時間） 休憩時間：休憩1.5時間

休暇・休日: 土,日,年末,夏季,有給　この職種では、完全週休2日制で土日が休みであり、残業は少なめです。オフィスはオシャレな環境です。長期連休のために土曜の振替出勤がある場合もありますが、年間で0～3日程度です。また、年末年始、GW、夏季の休暇があり、有給休暇も取得可能です。産前・産後休暇や育児休暇、ウェディング・アニバーサリー休暇、バースデー休暇も用意されています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■独立支援制度 ■昇給・昇格（随時） ■月間インセンティブ ■研修制度 ■家賃補助（3万円～7万円／当社規定による） ■引越し一時金支援制度(規定あり） ■交通費支給（月上限3万円） ※自宅最寄り駅から新宿駅or西新宿駅or都庁前駅までの6か月定期代÷６＝1か月分交通費として支給されます。 ※バス利用については、自宅から最寄り駅までの距離が2km以上の場合はバス定期代も交通費に含まれます。 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 ■家族手当（5000円／月） ■子供手当（一人当たり3000円／月） ■ウェディング・アニバーサリー休暇制度（休暇の他、結婚記念日にディナー券をプレゼント） ■バースデー休暇制度 ■各種レクリエーション・イベント（フットサル、BBQ、忘年会など） ■健康診断 ■社員優待制度（全国約20,000箇所の施設・サービスで社員優待が受けられる制度） ■社員総会（年1回 表彰式）

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社コア・コンピタンスの人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者番号： 34-ユ-300408 少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。 ★エージェントの力量で書類選考通過率は大きく変わる！ 転職活動では「書類選考」が鬼門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。 書類上で応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。 業界や企業ごとに書類選考が通過しやすい記載方法は確実に存在します。 当社では面談を担当したキャリアアドバイザーが求職者と一緒になって書類選考に通過しやすい職務経歴書を作成いたします。 《弊社の強み》 ・全国求人4500件 ・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー ・電話面談可 （最短15分） ・メールでやり取り可 ・夕刻以降での対応可 【応募後の流れ】 1、Web・電話などで応募 2、電話にてヒアリング 3、面接 4、採用内定(内定まで最短10日) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給