カスタマーサポート(未経験者採用枠)

仕事内容: ＊コンシェルジュ × 自動車業界 ＊ 2つのスキルを働きながら身につける☆ プロコンシェルジュとして、クライアント様とお客様の架け橋となれるポジションです！ ✅５つの注目ポイント☆ ・自動車業界に特化した経営コンサルティング会社が手掛けるコンシェルジュ事業 ・お客様対応 × 自動車関連知識｜２つの経験が同時に得られる！ ・対面接客なし！Web会議やお電話でのおもてなし対応 ・年間休日123日 + 有給休暇 ＜会社紹介＞ 「自動車業界の新しい働き方を創る」 をコンセプトに、さまざまなキャリアパスを提供しています。 自動車関連企業さまと契約を結び、各企業様の業務改善アドバイスや経営サポート、コンシェルジュ事業、ソフトウェアの提供など、自動車業界に特化したサービスを多数行っております。 ・整備工場の経営層や従業員に対し、業務改善を行うコンサルタント事業 ・整備士の人材不足問題を抱える企業様向けの出向整備士事業 ・受付窓口や車検案内など、お客様対応全般を受け持つコンシェルジュ事業 ・車両事業管理システム「Mobicon」の提供 ・茨城県に自社整備工場「KAMISU BASE」をオープン ✅こんな方に来てほしい ・接客が好きで、人と関わる仕事がしたい方 ・声を褒められたことがある方 ・年齢やキャリアに関係なく、成長意欲のある方 ・自動車が好きな方 ・人と話すことが好きな方 ◇歓迎 整備士資格保有者、自動車業界経験者、コールセンター経験者 販売・営業事務などの異業種からのキャリアチェンジも歓迎します。 ＜主な業務内容＞ 本募集は、コンシェルジュ事業の担当者として、自社及び契約企業様のお客様を対象とした接客サービスやコールセンター業務の人材募集となります。 入社後は、お客様と最初に関わるコンシェルジュとして、自動車の点検・車検のご案内や、各種手続きのサポートをお電話やオンラインツールで行っていただきます。 まずは基本のお客様対応を習得していただき、少しづつ自動車関連知識を学びながらプロコンシェルジュとしてのスキルを身につけていただきます。 業務例） ・お客様からの来店予約調整や受付対応 ・お客様への車検・点検のご提案 ・お客様の声をクライアント様へフィードバック ・弊社クライアント様との各種調整など ・データ入力などの事務作業 ✅先輩スタッフの声！ 弊社のコンシェルジュ業務は、整備や営業ではなく、お客様とのやり取りを通じて車検や保険のご案内を行う、まったく新しい ”遠隔サービスフロント” のお仕事です。 実際に活躍中のスタッフも、自動車整備士の資格はなし。 異業種への転職を考えていた中で、「営業じゃない」「自由な働き方ができる」ことに惹かれて入社しました。 基本的な業務はマニュアル化されており、専門知識も少しずつ覚えればOK！ お客様の安心を支えるやりがいと、自分の工夫や挑戦が評価される環境がここにはあります。 業務改善やキャリアアップのチャンスも多く、やった分だけ成長できる会社です。 自動車業界の経験が活かせるのはもちろん、未経験でも意欲があれば活躍できます。 一緒に新しい時代のサービスをつくりませんか？ ＜採用担当者より＞ 第一に社員が働きやすい環境を整える。 それが高じてお客様一人ひとりに寄り添った対応が可能になると信じています。 お気軽にご応募お待ちしております。

求める人材: 【学歴】 ■不問 【資格・経験】 ■不問 【歓迎条件】 ★一般事務経験者 ★接客業経験者 ★コールセンターの経験者

東京都港区赤坂赤坂4丁目3-5清峰堂ビル リバイス株式会社　本社 勤務地: 東京都港区赤坂4丁目3-5清峰堂ビル 【交通手段】 アクセス: ■赤坂（東京都）駅（東京メトロ千代田線）-3分 ■赤坂見附駅（東京メトロ丸ノ内線/東京メトロ銀座線）-4分 ■永田町駅（東京メトロ南北線/東京メトロ半蔵門線/東京メトロ有楽町線）-7分

月給23万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥230,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥29,300〜￥47,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：230,000円～350,000円 ※労働条件の詳細については、面談時にお伝えします。 【想定年収】 ■20代/自動車営業経験者/年収420万円/入社2年目 ■40代/自動車業界未経験（コールセンター経験有）/年収550万円/入社9年目 ■50代/検査員/年収400万円/入社3年目

シフト制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 ■休憩60分

休暇・休日: ■年間休日123日＋5日の有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ■研修制度有 ■社員割引制度有 ■公的資格取得支援有 ■交通費支給有

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ✨応募方法について 応募方法① ■広告媒体より応募 応募方法② ■下記採用サイトからの応募も可能です。 https://recruit.r-tool.co.jp/ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間20分

• 交通費支給
• 駅近5分以内