ヘルプデスクスタッフ/残業ほぼなし/年間休日125日

仕事の内容 ◎ヘルプデスクスタッフ（ITサポート）募集◎ ＼IT関係の経験・スキルを活かせる！／ 動きのあるPCヘルプ/サポートのお仕事です。 ■残業ほぼなし／年間休日しっかり／福利厚生充実 ■30～40代の社員が中心に活躍中！ ■月2回程度の日帰り出張あり（愛知方面） ◎月給20～35万円 ※経験などを考慮して決定します。 ◎年間休日125日 ◎賞与年2回 ●この仕事について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 企業のお客様の「困った」を解決する、ITサポートのお仕事です。 「ネットがつながらない」「ソフトが動かない」といったお困りごとに対し、電話・リモート・現地訪問で対応します。 すべての問題を自社で解決する必要はなく、必要に応じてメーカーとの連携も行います。 「技術力」だけでなく「聞く力・伝える力」が活かせるお仕事です！ 将来的には、新規保守契約の提案や営業部への商品購入の斡旋など、幅広い業務にも挑戦可能です！ ●具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎PCの納品・セットアップ ◎リモート操作や現場対応でのサポート ◎お客様との電話対応 ▼発生する問題例 ・ネットワークトラブル：インターネットがつながらない／通信が不安定 ・ソフトウェアトラブル：販売管理ソフト（弥生など）やCADソフトが動作しない ・その他：ネット速度が極端に遅い、周辺機器との接続不良など ＜仕事の流れ＞ (1)お客様からの問い合わせに対応し、電話で状況をヒアリング (2)リモート操作で解決できる場合は対応 (3)リモートで解決できない場合は現場へ訪問し、直接サポート (4)問題解決後、事務所に戻り対応内容を整理 ●対応の割合は、リモート2割・現場対応8割 ●社用携帯・社用車貸与あり ●訪問先は長野県南信地区、愛知県、岐阜県東濃エリアの法人企業がメイン（個人宅訪問ほぼなし） ＜1日のスケジュール例＞ 8:30 出社・スケジュール確認 9:00～10:00 PCのセットアップ・準備 10:00～12:00 お客様A社へ訪問・納品作業1 12:00～13:00 昼休憩 13:00～15:30 お客様B社へ訪問・納品作業2 15:30～16:30 帰社・作業整理・リモート対応 16:30～17:30 日報作成・翌日の準備 17:30 退社（定時で帰宅可能！） ●職場環境・働きやすさ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・落ち着いた社風／個性を尊重／無駄な交流なし ・勤務時間はキッチリ（ほぼ定時で帰宅可能） ・力仕事少なめ／お客様との対話が中心 ・意見が言いやすく通りやすい職場です ・福利厚生◎、休日しっかり◎、収入も安定！ ●働くスタッフコメント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私は10年間違う会社でIT関係のシステム業務を行っておりました。 専用ソフトの設置やネットワークの設置などは携わったことがなく未経験でしたが、 ITの基礎知識があったおかげで無理なくスタートでき、現在は一人で現場対応をこなしています。 また、2週間に1回ほど愛知への日帰り出張がありますが、宿泊はなくほぼ定時で帰宅できるため、家族への負担も最小限に抑えられています。 「人の役に立つのが好き」「ITを活かした仕事に挑戦したい」 そんな方にピッタリの職場です！ まずはできることから始めて、着実にステップアップしていきましょう。 ご応募お待ちしております。

応募資格 【必須要件】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・OA機器やオフィスのネットワークに関する実務経験がある方 ※言語の指定はございません ▼以下のスキルは必須です ・パソコンの初期設定 ・officeのインストール ・お客様が使用する専用ソフトの移行 ・社内ネットワーク設定 ＜下記経験／スキルがある方優遇いたします＞ ●言語OS：VBA・Access ●DB：Access ●IT業界での就労経験がある方 ●システムエンジニアの方 ●顧客折衝力のある方 （経営者等が顧客となるため）

職場環境 受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

395-0811長野県飯田市松尾上溝3238-1 株式会社メディアシステム 勤務先名 勤務先名: 株式会社メディアシステム 【交通手段】 交通手段 車通勤可（無料駐車場完備） ※交通費規定支給（上限15,000円/月） JR東海飯田線 飯田駅より車で10分

月給20万円～35万円 給与 月給 200,000円 ～ 350,000円 残業については、別途お支払いいたします。 ※上記金額には技術手当を含みます。 ※成果に応じて特別手当あり 初年度年収例：300万円～500万円 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回 （6月・12月/前年度支給実績あり） ※お持ちの経験やスキル・年齢などを考慮し、 社内テストを行っていただき給与を決定いたします。

固定時間制 勤務時間 平均所定労働時間：160時間/月 8:30～17:30 （実働：8時間） 休憩時間：60分 平均残業時間：月10～20時間程度 就労期間：雇用期間の定めなし

休日休暇 土日祝休み（完全週休二日制） 年間休日125日 年間有給休暇10日以上 （下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ＜その他＞ ・GW休暇 ・お盆休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 通勤手当給（上限15,000円/月） 外勤手当（上限50,000円/月） 家族手当 社宅完備 技術（技能）手当 資格手当 制服・社用携帯・社用車・社用PC貸与 財形貯蓄制度 退職金制度 社員旅行あり 給湯室完備（電子レンジあり） ※明示すべき労働条件については、面談時にお伝えいたします。

試用期間あり 本採用と条件が同じ 研修期間：3ヶ月

その他 お仕事No：MEDIA-ida-support1-001 許可番号（人材派遣等）: null

• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり