リクナビNEXT
転職・求人トップ/徳島県/徳島市/【徳島】カスタマーサポート/サービス導入後のアフターフォロー/自社SaaS インバウンドコールスタッフ

正社員

【徳島】カスタマーサポート/サービス導入後のアフターフォロー/自社SaaS インバウンドコールスタッフ

リクルートエージェント

徳島県徳島市

月給25万円~30万円

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社電脳交通 求人名 【徳島】カスタマーサポート/サービス導入後のアフターフォロー/自社SaaS 仕事の内容 電脳交通のサービスは交通事業者様に導入して完結するものではありません。各事業者様の状況に合わせた形でのサービスの構築や、サービス導入後のアフターフォローを通じた機能改善や導入いただいた交通事業者様と 二人三脚でサービスをより良くしていくことを通じ、地域交通を支える新しい形のプラットフォームの構築を目指しています。 【主な業務内容】 ■タクシー事業者様のニーズの把握、要望のヒアリング ■サービス利用開始後の問い合わせ対応、アフターフォロー ■機材や備品の在庫管理や発注業務 ■新サービス開発 等 募集職種 【徳島】カスタマーサポート/サービス導入後のアフターフォロー/自社SaaS

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務の実務経験 ■基本的なOfficeソフトのスキル(PowerPoint、Word、Excelで社外へ出す資料・提案書作成ができること) ■基礎的なITリテラシー(Web、アプリ、PC、タブレット等デジタル分野への基本的な理解・知識) ■オンラインのコミュニケーションツール、ビジネスチャットツールの利用経験 【歓迎】・論理思考力、仮説思考力・カスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務における業務改善等の経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 Product & Service Team Customer Service Section

勤務地

徳島県徳島市寺島本町西1-5アミコ東館6階 株式会社電脳交通 予定勤務地 徳島県徳島市 勤務地 勤務地① 事業所名:徳島本社 所在地:徳島県 徳島市 寺島本町西1-5 アミコ東館6階 最寄駅:JR 徳島線 徳島駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※車・自転車通勤可 転勤:無

給与

月給25万円~30万円 想定年収 350万円~420万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~ 基本給¥202,692~ 固定残業代¥47,308~を含む/月 ■賞与実績:年2回(6・12月支給) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:・タクシー配車システム開発、提供 ・タクシー会社の配車業務受託運営サービス 設立:2015年12月 代表者:代表取締役社長 近藤 洋祐 従業員数:201人 平均年齢:34.5歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:三菱商事 JR東日本スタートアップ 第一交通産業グループ 本社所在地:〒770-0831 徳島県徳島市 寺島本町西1丁目5番地 アミコ東館6階 その他備考・企業からのフリーコメント:◆2025年4月10日リリース シリーズDラウンドで25億円を調達、累計調達額52億円に https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000053640.html ◆10周年を迎え新たなミッション・ビジョン・バリュー(MVV)とコーポレートアイデンティティ(CI)を策定 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000126.000053640.html 【主な株主(※敬称略順不同)】 JPインベストメント株式会社/ENEOSイノベーションパートナーズ合同会社/株式会社JR西日本イノベーションズ/四国旅客鉄道株式会社/GO株式会社(旧株式会社Mobility Technologies)/エムケイ株式会社/沖東交通グループ/三和交通株式会社/株式会社NTTドコモ・ベンチャーズ/株式会社阿波銀行/株式会社徳島大正銀行/いよぎんキャピタル株式会社/株式会社ブロードバンドタワー 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image電脳交通のサービスは交通事業者様に導入して完結するものではありません。各事業者様の状況に合わせた形でのサービスの構築や、サービス導入後のアフターフォローを通じた機能改善や導入いただいた交通事業者様とImage
企業・求人の特色 ◆創業10年を迎え”第二創業期”に突入◆デジタルを活用しタクシー等交通社会の未来を創ること”を目指し、交通系SaaSサービスを展開◆電脳交通の「DSコネクト」アライアンスパートナーにUberが参画

仕事の特徴

  • 業界未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

企業情報

社名

リクルートエージェント

代表者

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

事業内容

職業紹介

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : b40d5f2f287c6bed

掲載開始日: 2025/05/30(金)

【徳島】カスタマーサポート/サービス導入後のアフターフォロー/自社SaaS インバウンドコールスタッフ

リクルートエージェント