POSシステムやネットワークの運用を支えるカスタマーサポート

仕事内容 私たちは、大手スーパーやドラッグストアなどのお客様を中心に、 東芝テック製のPOSシステムやネットワークの運用サポートを行っています。 通常のコールセンターとは一味違う、「大型監視スクリーン」など最先端設備を備えた環境で、 POSシステムやネットワークがスムーズに稼働するよう支えるお仕事です。 コンピューターや機械が好きな方にはピッタリのポジションです！ ✨今回は、業務拡大による増員で、JR福岡駅近くの事務所でカスタマーサポート職を募集致します✨ ＜具体的な業務内容＞ ●電話対応（メイン業務） 固定のお客様からの障害報告を受け、状況をヒアリングし解決策を案内します。（例：エラーコードの解除方法など） 必要に応じて、現地のカスタマーエンジニアに連携してメンテナンス対応を依頼します。 ●モニタリング業務 大型監視スクリーンを使い、POSシステムやネットワークの稼働状況を監視します。 異常を発見した際は、お客様に迅速に連絡し、報告・対応を行います。 【この求人のアピールポイント】 ✅未経験でも安心の研修体制 東芝テックが提供する充実した技術研修やIT教育を通じて、基礎から専門知識をしっかり学べます。 さらに、電話応対や対人スキルに関する研修も充実しており、コミュニケーションに自信がない方でも安心してスタートできる環境が整っています。 ✅やりがいのある仕事 日々のサポート業務を通じて、お客様からの感謝の声を直接感じることができるやりがいのある仕事です。安定した成長を続ける当社で、新しいキャリアに挑戦し、共に成長していきませんか？ ✅働きやすさ抜群 博多駅から徒歩10分の好立地なので、アクセスも抜群です。大手との取引が多数あるので、安定して長く働けます♪ 少しでも気になった方は、是非ご応募お待ちしております！！

求めている人材 ✅高卒以上 ✅未経験者・第二新卒歓迎 ✅経験者優遇 前職はSHOP定員や販売職、事務職など 多種多様な業界職種で働いていたメンバーが活躍中！ 経験は問いません。 職場環境の男女比率：女性4割 男性6割 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・55歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 ＜職場環境の特徴＞ 最新設備を整えたセンターで、効率よく業務が進められます。 定期的な勉強会やスキルアップの機会もあり、未経験からでも着実に成長可能！ チームワークを大切にしながら、個々のスキルを活かせる職場です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

812-0007福岡県福岡市博多区東比恵2-9-23 九州サポートセンター 【交通手段】 交通・アクセス JR「博多駅」より徒歩10分 「福岡市立東光小学校」近く 自転車・バイク通勤可♪

月給22万円以上 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給年1回 賞与年2回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 〜 23日 ①8:00～16:45 ②9:00～17:45 ③13:15～22:00 上記3パターンのシフト制ですが、 できるかぎりあなたの希望に沿ってシフトは組ませて頂きます。 ご家庭の事情やプライベートの予定など含めてご相談ください♪

休日休暇 ◆週休2日制 ※状況により土曜・日曜出社の場合あり ◆有給休暇 ※入社半年後に10日付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●交通費規定支給(月1万円迄) ●その他諸手当有

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 午前
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし