【ITカスタマーサポート】注目のサイバーセキュリティ事業/月残業平均5時間 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社インターナショナルシステムリサーチ 求人名 【ITカスタマーサポート】注目のサイバーセキュリティ事業/月残業平均5時間♪ 仕事の内容 「認証維新」をキーワードに、セキュリティ事業を通じて日本の顧客を守るべく、クラウドビジネスを展開している当社にて、自社サービス「CloudGate UNO」のカスタマーサポートをお任せいたします。 ■お客様（企業のシステム管理者の方等）からの技術的な質問や操作に関する問合せへのメール/電話/オンライン会議対応■開発チームと協働して、エンジニアからのテクニカルな調査内容や仕様説明を理解し、お 客様への最適なサポートを実施■お客様要望をまとめて、経営層、開発部門やプロダクト管理チームに共有し、サービス改善につなげる■お客様向けのFAQサイトの運営■問い合わせ件数は週平均30件程度です。 募集職種 【ITカスタマーサポート】注目のサイバーセキュリティ事業/月残業平均5時間♪

必要な経験・能力等 【必須】BtoBの顧客サポート業務経験2年以上（テクニカルサポート/カスタマーサポート/顧客向けヘルプデスク等）※セキュリティに関する専門知識は入社後に学べる環境がございます！ 【担当製品：CloudGate UNOとは】クラウドサービスへのアクセス制限とシングルサインオンを同時に実現する、法人向けクラウド認証サービスです。導入実績は1,400社、70万ユーザー（2025年2月末時点）に達しており、代表的な「Google Workspace」「Microsoft 365」をはじめ様々なサービスと連携しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサポート

東京都中野区中野四丁目10番1号中野セントラルパークイースト4階 株式会社インターナショナルシステムリサーチ 予定勤務地 東京都中野区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中野区 中野四丁目10番1号中野セントラルパーク イースト4階 最寄駅：JR 中央線 中野駅 徒歩5分、JR 総武線 中野駅 徒歩5分、東京メトロ 東西線 中野駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給28万円～42万8571円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥280,000～￥428,571 基本給￥280,000～￥428,571を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇・冬期休暇・慶弔休暇・GW） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：クラウド認証サービス「CloudGate UNO」の開発から販売まですべて自社で行っています https://www.cloudgate.jp/ 設立：1993年09月 代表者：代表取締役 メンデス・ラウル 従業員数：80人 平均年齢：37.0歳 資本金：144百万円 株式公開：非公開 主な株主：メンデス・ラウル 京セラコミュニケーションシステム 本社所在地：〒164-0001 東京都中野区 中野四丁目１０番１号 中野セントラルパーク イースト４階 本社以外の事業所：フィリピン：セブ その他備考・企業からのフリーコメント：【創業背景】■インターネット黎明期にスーパーコンピューターの研究者であった社長は、リクルートへのスーパーコンピューター導入 牽引・取締役就任を経て、スーパーコンピュータ活用のコンサルティング会社として1993年にインターナショナルシステムリサーチ(ISR )を設立。その後アクセスコントロール機能の開発協働者を探していた際「Google Apps(現Google Workspace)」に感銘を受け、本社にプ レゼンした結果Googleの正式なパートナー企業にまで！■2008年以降は時代に先駆けてクラウドに注目し、セキュリティを向上するため 、シングルサインオン(SSO)製品「CloudGate」を提供。多くの企業様のクラウドへのアクセスを守り続けてい ます。■また、パスワードが原因とされる81%のハッキングによる侵害問題や、パスワードによる認証での煩わしさを解決するため、『C loudGate UNO』をWeb認証の標準規格である「FIDO2」に対応させたパスワードレス認証サービスの提供も開始。 【当社の魅力】■手を挙げれば挑戦できる風通しの良さ◎ ■情報共有の機会を大切にしており、全社会議等をフィリピン子会社と合同で開催！■平均残業時間5-10Hとホワイトな会社！育休取得率も高く、リモート可能等、非常に働きやすい環境です◎■持株会制度有 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み