大手だから福利厚生充実で働きやすいコールセンタースタッフ正社員/kyu-fuk-hkf-a184m-j-kyo

仕事内容: ＜どんなお仕事？＞ アシスタンスコーディネーターのお仕事は 車の故障や事故でお困りのお客様からのお電話を受けサポートすることです｡ トークマニュアルに沿って､お客様のお名前や住所､事故内容を聞き取り､PCの専用システムに入力します｡ 状況に合わせてレッカーや代車の手配や修理工場のご案内などを行います｡ 自動車保険についての基礎知識や仕事の流れ､社内システムなどを学び､ 2〜4ヶ月目でお客様に対する対応方法を3ヶ月かけてじっくり学びます｡ 5ヶ月目は故障対応に必要な車の構造についての知識や 事故ケースごとのご案内内容･対応方法などを学んで 一人前のアシスタンスコーディネーターを目指していきます｡ 最後の2ヶ月は､スキルチェックをしながら独り立ちの準備｡ 研修終了後も先輩たちがしっかりサポートしますので心配はいりません！ 約8ヶ月かけて一人前を目指してください。 東京海上グループの自動車保険に加入されている お客様からのお電話のみで 受電件数ノルマなどはないので安心してください｡ ＜1週間のスケジュール＞ 1日目：08：00〜17：00　受電対応　午後からOJT 2日目：08：00〜17：00　受電対応　チームミーティング 3日目：10：00〜19：00　受電対応　バックアップ業務 4日目：お休み 5日目：11：00〜20：00　受電対応　東京海上日動への対応 6日目：12：00〜21：00　受電対応　バックアップ業務 7日目：お休み ※お休みは、連休の時もあります。※スケジュールは一例です。 九州各地へ「福岡で働きたい！」という方のために 出張面談も行っております。是非お問合せの上、ご応募下さい(^^)/ ＜福岡県外からご応募いただいた場合＞ 福岡県外からの応募の方を対象とした遠距離採用活動も行っています。 1次面接合格後の最終面接を対面形式(来社)で希望される方の遠距離交通費(往復)は負担します。 最終面接に合格し、入社確定した方の福岡への引っ越し費用、片道移動交通費は負担します。

求める人材: ＊Word､Excelの基本操作ができる方 ＊丁寧な電話対応､正しい敬語が使える方 ＊お客様対応業務経験(営業･販売･接客など) ＊何事にも前向きで､向上心のある方 ＊思いやりを持って人と接する事ができる方 ＊注意深く､臨機応変に柔軟な対応ができる方

福岡県福岡市博多区御供所町 株式会社ジャストヒューマンネットワーク 【交通手段】 アクセス: ・地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩4分 ・地下鉄箱崎線「呉服町駅」より徒歩6分

月給21万3000円以上 給与: ※職務手当3,000円含む ※地域限定正社員は全員一律で月額213,000円 ※昇給・賞与なし

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 7：00〜24：00（実働7時間・シフト制） 【シフト例】 ・07：00〜15：00 ・08：00〜16：00 ・09：00〜17：00 ・13：00〜21：00 ・15：00〜23：00 ・16：00〜24：00 ★1ヶ月毎に無理のないシフトに調整します｡ 　(週40h以内の1ヶ月単位の変形労働時間制) ★終電がない場合、タクシーチケットを配布（規定あり） ★残業は平均月5時間です。

休暇・休日: 完全週休2日制（シフト制） ※祝日分も公休としてシフトに割り当てられます。 ≪年間休日123日以上≫ ■年次有給休暇（10日） ■特別連続休日（2〜6日／年） ※毎年ﾘﾌﾚｯｼｭを目的とした特別休暇（6日間）あり ■慶弔休暇 ■ボランティア休暇（5日／年） ■引越し休暇（1日） ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■特別賞与年2回（6月、12月） ※年半期毎の評価に準ずる(規定あり) ■交通費規定支給（上限月5万円） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※健康保険に関しては東京海上日動健康保険組合に加入します。 ■東京海上日動団体保険（自動車保険や火災保険が割引価格で加入できます） ■時間外勤務手当（全額支給） ■休日出勤手当 ■深夜勤務手当 ■財形貯蓄制度 ■報奨金制度 ■個人型確定拠出年金制度 ■提携先スポーツクラブ利用補助 ■通信教育補助金制度 ■会員制福利厚生クラブ加入 ■定期健康診断 ■慶弔見舞金 ■インフルエンザ予防接種代補助 ■社内表彰制度（勤続、個人業績、社会貢献） ■サークル活動補助金交付制度 ■タクシーチケット配布（終電がなくなった場合に支給） ■土日、祝日は私服勤務OK 原則屋内禁煙

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 213,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 交通費支給