【20代活躍中】カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 2021年7月にマザーズ（現：グロース）市場へ新規上場し、今以上に事業成長をスピードを加速しており採用人数も年々増加しております。 当社にて、 ・法律トラブル者⇄弁護士を繋ぐプラットフォーム「ベンナビ」を運営している点 ・保険会社単体の集客力強化している点 上記よりお問い合わせ件数が増加しており、成長速度をより加速しています。 ※本ポジションは2022年4月に当社子会社となった、弁護士費用保険を取り扱う株式会社アシロ少額短期保険への出向となります。 ------------------------------------------------------------ 弊社は2020年4月1日より営業を開始した比較的新しい少額短期保険会社で、損害保険業を行っています。弊社では日常生活の中で遭遇したトラブルの解決を弁護士に依頼したときに生じる費用の一部を保険金としてお支払いする弁護士費用保険を販売しております。 ------------------------------------------------------------ ご入社頂きましたら、保険業務部で以下の業務を行っていただきます！ ＜１．電話／メールでの問い合わせ対応＞ 　・加入検討者：保険商品についての問い合せ対応、営業担当との連携 　・既存契約者：弁護士相談の紹介、保険事故受付や補償対象可否（有無責）の回答、保険金請求についてのご案内 　・弁護士事務所：保険商品についての問い合せ対応、個別事案についての対応相談 　※受電・メールそれぞれ10件/日程度、簡易のものは1件あたり5~10分程度 ＜２．バックオフィス業務＞ 　・契約者の対応状況について顧客管理システムへのデータ登録を行う 　・新規申込の契約引受、既存契約の契約保全などを行う 　・資料請求者に対しパンフレット等の営業資材を送付する 　・申込書や解約依頼書などを整理し保管する ＜３．保険金支払査定業務＞ 　・契約者から受け付けた保険金請求に対し、必要書類の確認と支払保険金の算出を行う 　・経理担当と連携し保険金支払いを行う 　※一部解釈が難しい保険商品となっていますが、現在は１種類の商品しか販売していないため、徐々に理解を深めていただければ問題ありません。 ＜４．＋α様々な業務＞ 　まずは上記１～３．を行っていただきますが、その他にも以下のような様々な業務があり、ご自身の余力と希望に合わせてチャレンジして頂きたいと思っています。 　・保険新商品開発（市場調査／商品開発／アクチュアリーと連携／約款・事業方法書の作成／金融庁への認可申請） 　・WEBページやシステム改修（立案／開発会社との打ち合わせ／改修依頼） 　・社内規程やマニュアル整備（立案／草案作成／稟議申請） 　・営業協力／販売促進（営業担当と打合せ／データ分析／施策立案） 　・新メンバーの採用／教育　　　・・・etc

求める人材: 【必須条件】 ・損害保険・生命保険または少額短期保険のビジネスにて査定か支払い業務経験 【こんな方を歓迎します】 ・保険業務経験 ・新しい事をどんどん吸収できる意欲やチャレンジ精神をお持ちの方 【求める人物像】 ご経験を活かして、お客様対応を行える方！ 私たち「株式会社アシロ」は法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開し、成長を続けるベンチャー企業です。 デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用し、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。 ■国内最大級の分野特化型リーガルメディア事業 実は世の中にはユーザーと弁護士を繋ぐポータルサイトは多くありますが、私たちが運営する「ベンナビシリーズ」は『事件』と『分野』を切り分け、各分野の専門家を掲載する国内最大級のポータルサイトです。 「労働問題」「離婚問題」「相続問題」「交通事故」「企業法務」などに注力する法律事務所・弁護士にフォーカス。分野特化型リーガルメディアとしては最大級のメディアとなりました。 現在10種以上のリーガルメディアを運営しており、『弁護士さえいれば解決できた』『こんな大事にはならなかった』という法律的な問題はいくつもあり、その問題をできるだけ早く、ユーザーが納得のいく解決として頂くために、私たちは『弁護士とユーザーを繋ぐ』架け橋になるサービスを運営しています。 ■リーガルメディアだけではなく、例えば離婚問題に悩むユーザーであれば浮気調査のニーズがあったり労働問題に悩むユーザーであれば転職のニーズがあることから、大手探偵会社と提携した「浮気調査ナビ」や、転職したい人に最適なエージェントを紹介する「キャリズム」というメディアを運営するなど、関連する他領域のメディア展開を進めています。 ■また、リーガルメディアを運営する中で培った弁護士業界のネットワークやウェブマーケティングノウハウなどを活用した新規事業にも積極的に進出しています。2020年には新たに設立した子会社で有料職業紹介事業の許認可を取得し、弁護士有資格者の転職支援サービスを行うリーガルHR事業を開始するなど、メディア以外の事業展開も進めています。

東京都新宿区西新宿六丁目3番1号新宿アイランドウイング 株式会社アシロ 勤務地: 〈勤務地〉 〒160-0023東京都新宿区西新宿六丁目3番1号新宿アイランドウイング 【アクセス】 ■丸ノ内線西新宿駅徒歩1分（駅直結） ■各線新宿駅徒歩10分 ■都営大江戸線都庁前駅徒歩10分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給41万7000円～66万7000円 給与: 〈給与〉 想定年収：500万円~800万円 月給：41.7万円~66.7万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 イメージしているポジションの年収例 ・年収500万円（月額＝1,000/12か月） 〈補足情報〉 ■月給41.7万円～(①+②+③)　※経験・能力・成果に応じて優遇します。 ①基本給253,500円～ ②DC拠出可能給基準額55,000円 ③固定残業手当108,500円～ 　なお、③固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。 　また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記①②③とは別に支給いたします。 ■昇給有、年2回 ※試用期間：3か月間（試用期間中は正式雇用次と同じ条件となります。）

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、産休・育休、有給休暇、特別休暇 補足情報：完全週休二日制、土曜日曜祝日、ウェルビーイング休暇（年間で自由に利用できる有給）3日、年末年始5日、その他（特別休暇） ■有給休暇入社半年経過時点10日最高付与日数20日（法定通り支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、社宅・寮、健康診断、役職手当、持株会制度、資格取得制度 補足情報：【諸手当】交通費規定支給（15万円/月まで）、役職員紹介手当、報奨金制度（四半期毎）、慶弔見舞金制度、近接住宅手当【福利厚生】従業員持株会、借上げ社宅制度、企業型確定拠出型年金制度（DC）、社員旅行、書籍購入費補助、セミナー参加費補助、インフルエンザ予防接種費用補助、ドリンク購入補助、デュアルディスプレイ、オンライン健康相談 ■健康・ワークライフバランスのサポート制度・ウェルビーイング休暇（年間自由に取得できる有給3日間）・奨学金返還支援制度・フタエキサポート（近接住宅手当）・ハイブリッド勤務制度・リモートワーク用の備品購入費補助・OFFICEDEYASAI・インフルエンザ予防接種サポート・アシロMedi（置き薬）・とくべつ自販機（飲料費の補助）■キャリア形成のサポート制度・ゼロワン／新規事業創出制度・マナビ応援制度（書籍購入費/研修費/資格取得費の全額補助）・キャリチャレ（社内異動制度）・社内公募プロジェクト制度■社内コミュニケーションのサポート制度・シャッフルランチ・メンター制度・放課後アシロ（事業部やチーム単位での飲み会費用補助）・社員旅行■資産形成のサポート制度・アシロ年金（確定拠出年金制度）・みんな株主（従業員持株会）・メゾンアシロ（借上げ社宅制度）■その他のサポート制度・A(アシロ)-1グランプリ（表彰制度）・知り合いリクルート（役職員紹介手当）・慶弔見舞金・傷病弔事休暇

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無:状況に応じてある 会社説明会の有無:なし 適性テストの有無:あり ＜選考フロー＞ ①書類選考（履歴書・職務経歴書） ②面接（2~3回）※適性検査/SPIを実施いたします。 ③内定 ＜補足情報＞ 一次面接では主にスキル面と人物面を確認させていただくことが多いです。 最終面接では、ご意向や今後のやりたいことなどを確認してそれがアシロで叶えられるか、 ご自身の軸とずれないかなどを確認させていただいております。 有料職業紹介事業者名:リバース株式会社 有料職業紹介許可番号:13-ユ-308689 本求人はリバース株式会社にて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、リバース株式会社に個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 417,000円 - 667,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり