アフターサービス部長候補

仕事内容 「この一手で運命が変わる」 田中太一さん（28歳）は、 広島市の工務店で4年間営業を担当し、 そこそこの成果を上げています。 しかし、「契約を取るだけでは満たされない」 という思いが募り始めました。 建築系の大学を卒業し、 常に“お客様目線を大切にしたい”と 考えてきたのに、実際はノルマと 残業に追われ、「建築知識を十分に 活かせていない」「成長感が薄い」 というジレンマを抱えているのです。 「もっと長い視点でお客様に関わりたい」 という欲求を満たせず、モヤモヤした ままの日々――。 これは、田中さんだけの問題ではなく、 家づくりの現場に身を置く多くの人が 経験する悩みでもあります。 「受注時こそ華やかだけど、 引き渡した後は他部署に任せきり… 本当にお客様の満足を追求できているのかな？」 そんな疑問を抱きつつも、 営業の枠組みにとどまってしまい、 “やりがい”や“将来像”を見失いかける。 まさに田中さんと同じ葛藤を抱える人は 少なくありません。 そこで注目していただきたいのが、 「株式会社大喜のアフターサービス 部長候補」というキャリアパスです。 同社は「引き渡し後こそが家づくりの 真骨頂」という信念を掲げ、 アフターサービスをビジネスの軸に 据えています。 1. 営業として現場全体を把握 まずは営業を経験し、 顧客ニーズや会社の収益構造を理解。 社内の連携や施工管理も学びます。 2. アフターサービスの実務に着手 定期点検・メンテナンス・リフォーム 相談など、引き渡し後の顧客対応を 通して専門性を活かす。 3. 中核メンバーとしてプロジェクトを推進 DX（デジタル変革）やチームビルディング にも取り組み、会社のブランド力を底上げ。 4. 部長としてマネジメントを担う 経営陣との連携で人員配置や新サービスを設計し 地域No.1のアフターサービス企業へ導く。 ここには、田中さんが培ってきた 「建築知識」と「営業力」を融合させ、 お客様と長期的に関係を築くワクワク感があります。 1. 給与・待遇 正社員採用、年収3,200,000円～9,000,000円 （経験・実績を考慮） 資格・職務・車両などの手当＋社用スマホ貸与 定期健康診断（人間ドック支援制度）、 退職金制度、スキルアップ研修制度あり 2. キャリアアップの仕組み 営業 → アフター → プロジェクト管理 → 部長 という4ステージ制の明確なロードマップ ステージが上がるごとに研修やOJTを整備。 建築・施工の専門家とも連携可能 3. 休日・ワークライフバランス 週休2日制（隔週火・水）＋第2日曜休 有給休暇取得可、GW・夏季・年末年始 などもしっかり休める とはいえ、どなたでも歓迎というわけでは ありません。「長くお客様と向き合いたい」 「建築知識を活かしたい」「チームワークを 大切にする」といった価値観を大喜に 共感していただける方を探しています。 こんな人に向いています 営業に加えて施工後の世界も含め、 家づくりをトータルに関わりたい 社内外のスタッフをまとめながら プロジェクトを動かすのが得意 将来的にリーダーシップや マネジメントへ挑戦したい こ んな人には合わないかもしれません 数字だけを追いかけて、 契約後はほぼ現場任せにしたい チームより個人プレーを重視する 田中さんのように “建築の基礎知識＋営業経験”を 活かしてさらに飛躍したい方だけに、 扉を開放しています。 応募から採用までの流れ 1.「応募する」ボタンからのエントリー 24時間受付だから、忙しい方でも気軽に応募可能。 2. Zoom15分面談 → 現地面接 → 内定 最短1週間～1ヶ月で、 新たなキャリアの扉が開くかも。 3.アフターサービス部長候補は“少数枠” 多くの人を必要としないポジションなので、 募集枠が埋まれば終了となります。 田中さんが「建築知識をもっと活かしたい」 「お客様と長く付き合いたい」 と思っていたように、同じ悩みを持つ方は 今がチャンスです。「違う結果」を望むなら、 「いつもの行動」から抜け出さないと 始まりません。 「自分ひとりで大丈夫かな…」 と感じても心配無用。 大喜はアフターサービスに 力を入れているからこそ、 チームであなたをサポートする 体制が整っています。 今が動くベストタイミング。 「応募する」ボタンを押せば、 停滞感を打破し、田中さんのように“ お客様との長期的な信頼関係”を 築く道が見えてきます。 既に多くのメンバーが このキャリアパスの有用性を実感し、 満足度の高さを証明しています。 失敗リスクは極めて低いです。 あなたも今すぐ行動し、 田中さんのような成功ストーリーを 自分のものにしませんか？ 私たちは、“あなたと共にお客様を 笑顔にする”その日を 心から楽しみにしています。 募集要項 職種 アフターサービス部長候補 （まずは営業職からスタート） 仕事内容 第1ステージ：営業職としてのスタート 1. 顧客ヒアリング・提案営業 先輩営業に同行し、モデルハウスや 完成見学会でお客様の要望や悩みを 直接ヒアリング 新築・リフォーム・不動産など、 会社の主要事業を把握し、 見積作成や契約の流れを体感 施工中のお客様サポートも経験し、 現場とやり取りしながらサービス品質を学ぶ 2.社内連携・お客様との信頼構築 設計・施工管理・カスタマーサポート と連携し、家づくり全体を理解 引き渡し後の点検・メンテナンスにも 同行し、お客様の生の声に触れる 「引き渡し後こそが本番」という意識を 学び、アフターサービスの重要性を実感 3.データ管理・アフターサービスへの基礎視点 顧客管理システム（CRM）の操作で、 工事履歴やクレーム履歴などを把握 アフターサービス問い合わせの分析を通じて、 よくある不具合や改善策を習得 第2ステージ：アフターサービス業務へシフト 1. 定期点検・メンテナンスの実務 点検スケジュール管理や簡単な修繕に 対応し、施工管理チームや外部業者 との連携を学ぶ リフォームや追加のご要望がある場合は、 スムーズに他部署へつなげる 2.顧客フォロー・リレーション構築 アフターフォロー窓口として、 お客様からの問い合わせを一括管理 オーナー様同士の交流イベントや セミナーをサポートし、 長期的な信頼関係を築く トラブルやクレームには誠実かつ 迅速に対応し、ファンを増やす 3.改善提案・システム構築 顧客満足度アンケートを運用し、 定量的なデータから改善策を検討 アフターサービスマニュアルの 整備で、対応フローを標準化 部署間の情報共有を促進し、 より早い問題解決を目指す 第3ステージ： アフターサービス部門の中核メンバーへ 1.戦略立案・プロジェクト管理 中期的なアフターサービス強化 プランを作り、必要なリソースや 人員を計画 定期点検の効率化システムや 新メンテナンスサービスの 導入をリード コストやROIにも配慮し、 経営陣に定期報告する 2.DX・IT活用の推進 点検予約アプリなどIT施策を 導入し、顧客体験を革新 問い合わせや解決までの時間を 分析して改善する“データ活用”を徹底 設計・施工管理との連携を強化し、 対応スピードを上げる 3.社内教育・人材育成 アフターサービス研修を企画し、 新人や中堅社員に対応スキルを伝授 ミーティングや面談を通して メンバーのモチベーションを高め、 リーダー候補を育てる 部下への権限移譲を進め、 チームの総合力を底上げ 第4ステージ： アフターサービス部長としての マネジメント 1.部門統括・経営陣との連携 経営会議に参加し、顧客満足度や 紹介件数を分析・共有 新たなサービス開発や地域向け施策を 提案し、会社のブランディングを高める 人員配置・予算管理を含め、 中長期の部門運営を調整 2. コミュニティ形成・ブランド戦略 オーナー様が気軽に参加できる SNSやイベントを活用し、 “引き渡し後こそ本番”の理念を広める 地域や業界に対し、“アフターが 手厚い会社”としてのイメージを定着 各種セミナーやメディア登壇などで 知名度・信頼度をさらに向上 3. イノベーション・次世代ビジョン IoTやAIなど先端技術を取り入れ、 予防保全や働き方改革にも取り組む 部署内のカルチャー醸成で、 社員もお客様も快適に過ごせる環境を実現 自身の後継者を見極め、未来のリーダーに ノウハウや想いを受け継ぐ このキャリアパスを踏むことで、 田中さんのように“建築の知識も営業の 経験も活かせる”アフターサービスの 世界へ飛び込み、“長期にわたりお客様と 関わる充実感”を味わえるはずです。 「今こそ現状を打破したい」という方は、 ぜひチャレンジしてみてください。 私たちは、あなたの行動を心から歓迎します。

求めている人材 〈必須条件〉 普通自動車運転免許（AT限定可） アフターサービス部長候補は、 まずは営業としてお客様対応・ 会社の収益構造を理解し、 その後アフターサービス部門での 点検・メンテナンス業務、 顧客コミュニケーション、 クレーム対応などを 経験していくポジションです。 第1ステージ（営業職） お客様との信頼づくりの 基本を学び、家づくり全体を把握。 第2ステージ（アフターサービス業務） 定期点検や顧客フォローを中心に、 長期的な満足度向上の仕組みを知る。 第3ステージ（部門の中核） プロジェクト管理やDX推進、 チーム育成など“攻めの アフターサービス”をリード。 第4ステージ（部長） 経営陣に近いポジションで、 組織やサービスを根本からデザインし、 企業ブランドの要として活躍。 このプロセスを経ることで、 会社の大きな差別化要因である 「引き渡し後の価値提供」を担い、 “お客様満足と企業成長” を 両立するキーパーソンとして 活躍が期待されます。 会社概要 社名 株式会社 大喜 本社 〒731-0113 広島市安佐南区西原3丁目13-12 創業 1962年11月 設立 1970年10月 資本金 4000万円 代表取締役 柿田 勝司 従業員 13名 事業内容 注文住宅事業・リフォーム事業 不動産事業 店舗設計施工・エクステリア事業 免許・登録 建設業:広島県知事 (般-1)第1798号 宅建業: 広島県知事(3)第9685号 二級建築士事務所: 広島県知事17(2)第1874号 2級建築士3名 1級建築施工管理技士1名 1級建築施工管理技士2名 2級福祉住環境コーディネーター1名 耐震診断改修施工指導者1名 耐震診断士3名 増改築相談員3名 リフォームカウンセラー1名 CASBEE戸建て評価員2名 宅地建物取引士2名 既存住宅状況調査技術者1名 暮らし省エネマイスター1名 住宅省エネルギー技術者(設計)２名 住宅省エネルギー技術者(施工)2名 窓マイスター1名 水まわりマイスター1名 整理収納アドバイサー2級2名 住宅医1名 ＤＩＹリフォームアドバイザー1名 スローライフマイスター2名 加盟団体： 一般社団法人 広島県工務店協会 2008年12月 一般社団法人 住宅医協会 2015年6月 Forward to 1985 energy life 2012年12月 一般社団法人 日本エネルギーパス協会 2014年4月 NPO法人 住まいの構造改革推進協会 会員2004年7月 広島耐震マイスタークラブ 正会員 2008年1月 一般社団法人JBN 会員 2008年12月 (財)性能保証住宅登録機構 事業者 1996年8月 ホームページ https://www.daiki1970.co.jp 未来の組織図 (社員数：約30名を想定) 1. 経営陣・管理部門(7名程度) 代表取締役・取締役 経営企画・総務・経理・人事 2. 営業・マーケティング部門 (10～12名程度) 新築営業チーム リフォーム営業チーム 不動産営業 マーケティング・広報 3. 設計・デザイン部門 (5～6名程度) 建築設計(1級・2級建築士) インテリアデザイン 住空間コーディネート 4. 工事・施工管理部門 (7～8名程度) 施工管理チーム（現場監督・資材管理） エクステリア・店舗施工 5. カスタマーサポート ・アフターサービス部門(3～5名程度) 定期点検・メンテナンス お客様フォロー・リレーション構築 「経営企画室長候補」は、 まずは営業現場を経験し、 顧客や社内の実情をリアルに 把握したうえで、徐々に 経営企画の実務に携わっていく ポジションです。 第1ステージ（営業）で、会社の 収益構造・強み・顧客ニーズを 肌で感じる。 第2ステージ（経営企画へのシフト）で、 データ分析・各部門ヒアリング ・経営指標のモニタリングを学ぶ。 第3ステージ（企画室の中核）で、 組織体制や予算管理、 横断プロジェクトをリードしながら “攻めの経営企画”を実践。 第4ステージ（経営企画室長）では、 経営陣とともに中長期計画の 策定や財務・リスク管理を 統括し、組織を次のステージへ 導く存在へ。 このプロセスを経ることで、 社員30名規模への成長を 目指す会社の「司令塔」として、 戦略的に事業を牽引する “経営企画室長”にステップアップ していただくことが期待されます。

西原３丁目１３番１２号 株式会社大喜 【交通手段】 交通・アクセス アストラムライン 祇園新橋北駅 徒歩2分

年俸320万円～900万円 給与詳細 基本給：年俸 320万円 〜 900万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、 選考を通じて上下する可能性 があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 【勤務時間】 8:00〜18:00(休憩2時間あり) 【1日の勤務スケジュール例】 08:00 出社・朝礼 09:00 現場移動・現地で お客様と打ち合わせ 12:00 お昼 13:00 帰社・提案資料作成 17:00 着工前会議 18:00 退社 ・代表取締役社長の声 柿田勝司さん インタビュー https://youtu.be/yfsGDCUg2Hs (33分) 生年月日 1967年1月28日 57歳 個性心理学 チャレンジ精神の旺盛なひつじ 知的で聡明で人当たりが 穏やか、積極的に自分を 主張することはありません。 情報通で、客観的に物事を 見極める眼を持ち、 無駄のない合理的な計画の 立案で、自分の腕を発揮します。 一人で抱え込むことも多く、 負けん気が強く、他人には 絶対に弱点を見せません。 また、人生において、 金銭的に困ることはない タイプです。 出身地 広島県広島市 家族構成 妻と息子が二人 趣味 ゴルフとオヤジバンド (コロナ前までサックスやってました) 仕事内容 注文住宅事業・リフォーム事業 不動産事業・店舗設計施工 エクステリア事業

休日休暇 【休日休暇】 週休2日制(隔週火・水) 第2日曜日 年間休日数:105日 ※当社カレンダーによる GW休暇、夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・資格手当 ・職務手当 ・車両手当 ・社用スマホ貸与 ・退職金制度 ・定期健康診断 (人間ドック支援制度) ・スキルアップ研修制度 ・社員割引(イネサス)等 あなたは1年後、 「まったく新しい景色」を 眺めているかもしれない――。 そんな未来を、少しだけ 想像してみませんか？ もしかすると、具体的な イメージはまだ浮かばない かもしれません。 それでも、あなたの胸には こんな思いがあるのでは ないでしょうか。 「何かを変えたい。 けれど、慣れた道を 選んでしまう…」 確かに、いつもの選択は 安心感を与えてくれます。 しかし、その道を 歩み続ける先に、 本当に望むゴールは 待っているでしょうか？ ここで、ある厳然たる 事実をお伝えします。 「違う結果」を望むなら、 どうしても「違う行動」が 必要です。 同じ行動・同じ環境では、 未来が勝手に変わることは ありません。 そこで、私たち株式会社大喜は、 「新しい道を選んでみよう」 というあなたの意志を 歓迎します。 「でも、一人で大丈夫？」―― そうした不安を抱くのは 自然なことです。 しかし、ご安心ください。 私たちは決してあなたを 放り出しません。 未知の扉を開くときに 求められるのは、ただ最初の 一歩と、そっと導いてくれる 何か。 その役割を果たす体制を、 当社では整えています。 思い返せば、人生が変わる きっかけはいつだって 「今日」だったり しませんか？ もし少しでも胸が高鳴るなら、 下の「応募する」ボタンを 押してみてください。 この小さなアクションが、 まるで蝶の羽ばたきのように、 あなたの未来を大きく動かす 可能性を秘めています。 さらに嬉しいことに、 私たちへの応募は 24時間いつでもOK。 スマホひとつあれば、 在職中でも何ら問題 ありません。 昼休みでも、仕事終わりでも、 自宅でも―― Zoom15分面談からスタートでき、 そこから（現地面接 → 内定）まで の流れは、最短1週間～1ヶ月。 つまり、「思い立った瞬間」が、 あなたの最適なタイミング なのです。 そして、もし疑問や不安があれば、 どうぞ遠慮なくご質問ください。 大きなことから小さなことまで、 一緒に解決策を探っていきたい―― それが当社の基本姿勢です。 なぜなら、“一歩踏み出そうとする人” を私たちは本気で応援したいから。 結局のところ、大事なのは 「どちらの道を選ぶか」ということ。 右へ行くのか、左へ行くのか―― どちらを選ぶかで、運命は 大きく姿を変えます。 私たちは、あなたが “慣れ親しんだ道”ではなく “まだ通ったことのない道”に 踏み出す勇気を持っている、 と信じています。 だからこそ、“これまでと 違う結果”を得るために、 今すぐ新たな扉を開いて ほしいのです。 その行動一つが、 あなたの人生を丸ごと変える 可能性を秘めています。 ご応募方法 下の「応募する」ボタンをクリック \[一次面接：Zoom 15分\] \[現地面接\] \[採用\] もっと詳しく知りたい方へ [HP](https://daiki1970.co.jp) [Instagram](https://www.instagram.com/daiki_house/) [YouTube](https://www.youtube.com/channel/UCaeFFyDWrgcBf5x_oMEA4Vw) あなたの “新しいチャプター” は、 いつでも開く準備ができています。 「もし？」という迷いを繰り返す代わりに、 「どうしよう！」と行動に移してみる―― そのときこそ、人生が大きく動き出す瞬間です。 さあ、今、あなたは扉の前に 立っています。 “いつもの道”を続けるのか、 “変化の道”へ踏み出すのか―― 選ぶのは、あなた自身です。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
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