コールセンターでのヘルプデスク業務

仕事内容: コールセンターでのテレフォンオペレーター業務 契約されたお客様（カスタマー）からの レジやパソコン等のお問い合わせに 電話で受付し操作方法の説明などを 行うカスタマーサポート業務です。 ご対応した内容は専用ソフトに入力します。 内容が分からない場合は、 「分かるものにお繋ぎします」と振ってもOK！ 少しずつ内容や仕事の流れを覚えていきましょう♪ ✦…✦…✦…✦…✦…✦…✦…✦…✦…✦…✦ ▶応募前のご質問も受付中！ 【048-599-4337】採用担当まで 「求人を見た」とお問い合わせ下さい☆ ✦…✦…✦…✦…✦…✦…✦…✦…✦…✦…✦ 【スタッフインタビュー】 入社2年目／未経験スタートの40代女性スタッフ カスタマーサポート（コールセンター）の仕事は 初めてで、最初は問い合わせ内容が理解できず、 どう聞き返せば良いか分からないこともありました。 どうしてもお応えできない時は 「分かるものにお繋ぎします。」とお伝えし 頼れる先輩スタッフに代わってもらいました！ もちろん、お応えできなかった内容については、 そのつど質問しアドバイスをもらいました。 色々なお電話に対応していくなかで 徐々に知識も増えて 今ではスムーズに対応できるようになりました。 個人差はあると思いますが 2～3ヵ月するとだいぶ慣れると思います。

求める人材: 未経験者歓迎 経験者歓迎 電話で話をするのが好きな方歓迎 ＰＣの入力操作できる方歓迎 【こんな方活躍中！】 一般事務・受付・アパレル・携帯ショップ・ 接客業・サービス業等の経験者や 製造業や工場勤務、元派遣スタッフなど、 全く畑違い？と思われる 異業種からの転職者も多数活躍中♪ 女性が多いと思われがちなお仕事ですが、 男性スタッフも活躍中です！ （男女比／男４：女６） ◎30代～50代が80％在籍！ ◎20代～50代まで幅広く活躍中♪ ◎勤続5年以上の社員が83％も在籍！

埼玉県熊谷市中奈良1224 株式会社ティーエスネット　熊谷サービスソリューションセンター 勤務地: 富士通フロンテック(株)熊谷SSC内　東棟3F ＜受動喫煙対策＞ 敷地内禁煙 株式会社ティーエスネット 熊谷サービスソリューションセンター ＊ホームページリニューアルしました＊ ▶https://tsnet-j.co.jp/ 【交通手段】 アクセス: 「熊谷駅」から車で15分・バスで20分 R407「刀水橋」から車で10分 車・バイク通勤歓迎（無料駐車場あり） ★行田市、深谷市、本庄市、 群馬県太田市、邑楽町、館林市からも通勤便利！

月給25万円 給与: 月給25万円以上 ------------------------------------------------ 働く時間帯・曜日によって割増手当が支給！ ライフスタイルに合わせた働き方ご相談下さい♪ ------------------------------------------------ ＼シフト時間により手当が支給されます／ 土日祝＆18時以降は割増手当支給！ ＜収入例＞　※すべて月22日勤務の場合です。 （A）月収25万1160円 内訳／平日：6日（13：00～21：30）＋8日（15：30～24：00） 土日祝：4日（13：00～21：30）+4日（15：30～24：00） （B）月収25万1810円 内訳／平日：18日（15：30～24：00） 土日祝：4日（15：30～24：00） （C）月収25万7660円 内訳／平日：14日（15：30～24：00） 土日祝：8日（15：30～24：00） ※収入例に残業代は含みません！ 残業がある場合は、別途プラスされます♪

固定時間制 勤務時間・曜日: （１）08：00～16：30 （２）13：00～21：30 （３）15：30～24：00 ※上記の時間内で出勤時間の調整も可能です。 お気軽にご相談下さい。 ✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧ ✅土日祝は割増手当 ✅18時以降は割増手当 ✅22時以降や時間外は割増手当 ※上記は時給計算となります。 （時給1300円～1950円） ✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧

休暇・休日: 週休2日のシフト制 有休取得率はほぼ100％ 交替で長期休暇も取得可能 ＊意外と便利な平日休みあり♪ 飲食店やレジャー施設などを有効活用できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費全額支給 昇給あり(年１回) 賞与あり(年2回) 特別休暇（年2回） 家族手当 皆勤賞 クリスマスイベント （ケーキとチキンを配ります！人気の行事です） 服装自由 車・バス通勤OK 感染症対策実施 【雇用形態】 正社員

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考の流れ】 応募→面接→採用 お電話またはネット応募後、面接となります。 面接の際は、履歴書(写真貼付)をご持参ください。 面接は、自然体で自分を飾ることなく 率直な気持ちや考えをお聞かせください。 ✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧ <応募・お問い合わせ> ①WEBからの応募 氏名、メールアドレス、 電話番号等を入力して簡単応募。 応募後、折返しご連絡させていただきます。 ②電話でのお問い合わせ 【048-599-4337】まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ※平日:9～17時で受付 ✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧∞✧ 他媒体やハローワークにも掲載中！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給