LINE構築運用担当

仕事内容:  【LINE構築・運用担当 】 日本最大級のアートメイククリニックで、LINEシステムの構築と予約管理の最適化をお任せします！業務の効率化とカスタマーサービスの向上を目指し、チームをリードしていただける方を募集しています。  ■募集背景 事業拡大に伴い、お客様からの予約や問い合わせが増加しています。LINEを活用したお客様とのコミュニケーションや予約管理システムの構築と改善を進め、顧客満足度を向上させるため、新しくLINE構築運用担当者を募集しています。  ■ 仕事概要 LINE構築 / 予約管理担当として、当クリニックのLINEシステムの構築と予約管理の最適化を担当します。具体的には、LINE拡張ツール（エルメ）を活用し、予約管理チームをリードしながら、日々の業務運営と改善に取り組んでいただきます。  ＜具体的な業務内容＞ 1.LINE構築 ・エルメ（LINE拡張ツール）を活用して、LINE公式アカウントを構築および最適化。 ・ LINEを通じた顧客対応の自動化・効率化を進める。  2.業務整理&改善 ・ 現状の業務プロセスと課題を分析し、効率的な業務フローを設計する ・ 予約確定やキャンセル・変更対応のプロセスを最適化し、顧客体験を向上させる ・ LINEを通じた各種お問い合わせ対応の仕組みを整備し、対応品質の向上を図る ・ 業務の仕組み化とマニュアルの作成・更新を行い、スタッフが一貫して高品質なサービスを提供できるようにする。  仕事内容や社風などに関しては、ぜひ応募後の面談や面接を通じて気軽にご質問ください。  皆様からのご応募お待ちしております♪

東京都中央区銀座1-2-4 サクセス銀座ファーストビル7F・11F THE STORY CLINIC　ザ・ストーリー・クリニック

休暇・休日:  業務委託の為、契約内容により異なる