スーパーバイザー(カスタマーサポート)

仕事内容: ── .✦···············································✦.── °☆今月積極採用中！☆° 集まり次第即終了の人気求人 お早めにご応募下さい！ ── .✦···············································✦.── ＼★福岡センターでの立ち上げメンバー募集★／ 変化を楽しみ、成長意欲のある方にぴったりの やりがいあるポジションです！ 【魅力ポイント】 ☆週休2日制／年間休日122日 ☆シフト制 ☆新センターの立ち上げ ☆賞与昇給あり ☆駅チカ(駅から徒歩2分) ☆服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ------------- ＊仕事内容＊ ------------- カスタマーサポートSVとして、 電話対応チームの管理や品質管理、 BPO業務全般の統括をお任せします。 具体的には、、 ・電話対応チーム（約5名）の管理・指導 ・電話・チャット・メールなどチャネルの品質管理 ・エスカレーション対応・クレーム処理 ・実務対応およびBPO業務の統括管理 ・複数案件の効率的な人員配置やスケジュール管理 ・メンバーマネジメント　など

求める人材: ＼☆積極採用中☆／ ✓20代～40代女性活躍中 ✓ブランクOK ✓主婦(主夫)活躍中 【必須スキル】 ＊カスタマーサポートのSV経験（マネジメント経験） ＊電話対応の実務経験 ＊福岡センターで勤務可能な方 【歓迎】 ✧BPO業務の知識や経験 ✧事業立ち上げ、業務改善経験 ✧AI・デジタルツール導入経験 ✧マルチタスクに強い方 ✧Uターン・Iターンご希望の方 ✧やりがいのある環境で働きたい方

福岡県福岡市中央区天神1-15-1日の出ビル4F 株式会社ニット 勤務地: 【天神オフィス】 福岡県福岡市中央区天神1-15-1 日の出ビル4F 【交通手段】 アクセス: ■福岡市営空港線　 『天神駅』より徒歩2分 ■西鉄天神大牟田線 『西鉄福岡（天神）駅』より徒歩7分 ■鹿児島本線　 『博多駅』より徒歩8分 ★交通費支給あり

月給30万7700円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥307,700以上は1か月当たりの固定残業代￥58,500（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 年収400万〜550万円 【給与例】 ■年収400万円の場合 ・基本給249,200円 ・30時間分の固定残業代58,500円 ↪合計：307,700円 ■年収450万円の場合 ・基本給280,000円 ・30時間分の固定残業代65,700円 ↪合計：345,700円 ❀昇給有(年1回) ❀賞与有(年1回)

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 10時～22時 ◆実働8時間 ◆夜間勤務あり ◆所定労働時間160時間

休暇・休日: ◆年間休日122日 ◆週休2日制 ◆シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（規定あり） ・交通費支給あり（規定あり） ・服装自由 ・髪型自由 ・ネイルOK✧˖° ・ピアスOK

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ °˖✧今月積極採用中！°˖✧ 入社日はご相談に応じます◎ 定員に達し次第、募集終了の可能性があるため ぜひお早めにご応募ください！ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ＜選考の流れ＞ ★履歴書、職務経歴書必須★ ①WEBで簡単応募 確認後、1～2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします！ ②面接2回（WEB） ※状況により3回になる場合もあります ③スキルチェック ④採用！ 面接日・入社日は応相談。 スピード選考も可能です！ お急ぎの方、在職中の方も ぜひご相談ください！ ※本求人は電話での対応を行っておりません。 採用に関するお電話でのお問い合わせはご遠慮ください。 お電話でご連絡頂いても 折り返しのご連絡等は行いませんので ご了承頂けますようお願いいたします。 ※お1人様1回のご応募にて選考を進めておりますので、 重複でのご応募はお控え頂けると幸いです。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 307,700円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 週2・3日からOK