【若手採用】【NWS事業部】『AssetView』フィールドエンジニア クライアントの問題を直接解決できる! 　~名古屋営業所勤務~/111416

仕事内容:  ■職務概要 官民問わず、 多数の導入実績を持つ、 統合型IT運用管理システム「AssetView」の技術支援対応全般をお任せいたします。  【AssetView】 社内の情報システムにおいて、 不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、 データの漏洩を防止する機能や、 ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。  ※詳細はこちら https://www.hammock.jp/assetview/  ■業務詳細 〇プリセールス業務 営業と同行または一人でお客様先へ伺い、 自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、 実現方法の提案、 運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。 ・大型契約顧客の構築、 運用に関するSE業務 ・営業担当への技術的提案支援 ・社内開発/インフラチームとのコミュニケーション  ☆入社後、 東京本社にて『サポートセンター（利用スタート後の問合せ対応）』にて製品に関する基礎知識の研修を実地致します。（※2～３カ月間を予定）  ○オンボーディング業務 ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、 操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。実施業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持もミッションの1つのため、 導入後もお客様の運用効率化を図り運用設計の提案や構築なども実施いただきます。  ■業務の魅力 ・プロダクトはオンプレミス、 クラウドどちらも展開しているセキュリティ製品のため、 ネットワーク、 Windowsサーバー、 情報セキュリティ、 Azure等の知見を高めることができます。 ・お客様の要望をただ聞くだけではなく、 より良いシステム運用を提案・コンサルティングいくことでお客様のシステム運用改善に貢献できます。 ・開発部門との連携も頻繁に行なっているため、 バージョンアップや新規機能の開発にお客様の声を届けることもできます。  ＜配属部署＞ 【配属先】NWS事業本部　カスタマーサクセス部 【変更の範囲】各事業本部におけるカスタマーサクセス部または技術部 その他附帯する業務一般  ■その他： 基本：配属先の営業所へ出社 出張：月2回程度（単独もしくは営業同行、 国内）

愛知県名古屋市中区栄2-9-26ポーラ名古屋ビルA館11F 株式会社ハンモック

休暇・休日:  完全週休2日制（土日祝日） 年末年始休暇 ※2022年度実績：年間休日123日 ※お客様都合により休日出勤の可能性あり。代休は必ず取得していただきます