【東京/コールセンタースタッフ(SV候補)】業界未経験歓迎/働きやすさ インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社キタック販売 求人名 【東京/コールセンタースタッフ(SV候補)】業界未経験歓迎/働きやすさ◎ 仕事の内容 【1】コールセンター運営・サポート・パチンコホールのスタッフさんからの問い合わせ対応を管理(例:パチンコホール向けITシステムの操作方法やトラブル等)、オペレーターの業務サポート、対応レベルのチェック、 シフト作成やオペレーターの教育・研修・エスカレーション対応(難しい技術的な問い合わせやトラブル対応は必要に応じて現場部門や営業部門に連携)・マニュアル・FAQ作成、更新【2】システム運用設計・改善提案/・CRM(問い合わせ管理システム)CTI(電話システム)FAQナレッジシステムなどの設計・改善提案・軽微なシステム設定変更（運用画面、管理画面の構成変更やマスタ更新等など）【3】データ活用・レポーティング 募集職種 【東京/コールセンタースタッフ(SV候補)】業界未経験歓迎/働きやすさ◎

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンター業務経験 ■業務フローを組み立て、その課題を整理し、解決策を検討した経験 【歓迎】■システムやツールの仕様を理解して、現場を指導できる方 ■パチンコホール向けITシステム（遊技台管理、POS、会員システム等）知識をお持ちの方、または興味がある方 【以下業務をお任せします！】●コールセンター運営・サポート(パチンコホール向けITシステムの操作方法やトラブルなどの問い合わせ対応）●オペレーター教育/研修/スクリプト・マニュアル・FAQ作成作成/対応レベルチェック ●シフト作成 等 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

配属先情報 東京営業本部 ※詳細はその他労働条件の備考に記載

東京都台東区東上野 株式会社キタック販売 予定勤務地 東京都台東区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京営業本部 所在地：東京都 台東区 東上野 最寄駅：東京メトロ 銀座線 上野駅 徒歩5分、JR 山手線 上野駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

月給25万円～33万円 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥330,000 基本給￥200,000～￥270,000 固定残業代￥50,000～￥60,000を含む/月 ■賞与実績:6ヶ月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：2ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始・夏期、各種特別休暇（慶弔等）） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：退職金制度あり（自社、中退共）

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■遊技機及びホール周辺機器の販売代行業務 設立：1984年05月 代表者：代表取締役 小林 優 従業員数：84人 平均年齢：40.0歳 資本金：20百万円 株式公開：非公開 主な株主：北電子ホールディングス 100.0％ 本社所在地：〒173-0004 東京都板橋区 板橋１－２４－３ 本社以外の事業所：■東京営業本部 ■大阪支店 ■熊本支店 関連会社：■株式会社北電子ホールディングス ■株式会社北電子 ■株式会社ゼクロスクリエイティブ その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ■北電子は1962年の創業からすでに半世紀を越え、この間、1971年にホールコンピューター事業を、1979年に印刷・製本関連事業を、1980年にはパチスロ事業を開始しました。 ■『それぞれのお客様に、 ベストな答えを。』製品をお届けするだけではなく、ホール様に合った環境を実現することをキタック販売は、北電子のパチスロ機やホールコンピューターの販売およびアフターサポートを担う会社となり、強力なネットワークで全国をカバーし、365日フル対応しています。 ■お客様に、その店舗規模や立地条件に適した 製品構成を提案し、プレイヤーの皆様により楽しんでいただける ホールづくりを共に目指し、また、適切なメンテナンスにより安定した状況で ホール運営ができるようサポート、さらに、それぞれのお客様が抱える課題に対して最適なソリューションをご提供しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み