カスタマーサポート事務

仕事内容: “「スキルアップ」×「働きやすさ」 働くを通して“あなた”の理想を叶えませんか？ お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力などオフィスワークをお任せします！ 携帯電話やインターネットの通信業界、NTTドコモ・au・Softbanku・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！ 【具体的な仕事内容】 ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など お電話での対応をするので、お客様に寄り添って、声だけでお客様のお悩みを引き出し解決に導いていきます。 お電話対応だけでなく、お客様の個人情報や、対応内容をPCのシステムへ入力するお仕事もお任せします。 ビジネススキルは勿論ですが、コミュニケーション能力、基本的なPCスキル、情報の取り扱い方の知識など、社会人としての基盤をしっかりと固めることが出来ます！ 【未経験でも大丈夫！「スキル面」×「メンタル面」の2軸フォロー！】 実は、現在活躍している先輩達の9割以上が未経験スタートなんです！ 飲食、テーマパーク、アパレル、航空業界など、さまざまなお仕事をしていた方もいれば、Evandが社会人デビュー！という方は5割以上います！ 最初は仕事の流れを学ぶ座学研修や、コンプライアンス研修を行い、その後は先輩と一緒に電話対応の練習をしていきます！ お仕事の悩みや、プライベートの相談、キャリアアップの相談も任せてください！ 頼りになる相談役がついてくれる「メンター制度」など、未経験でも安心してスタートが出来るようにサポートにはこだわっています。 「電話対応が苦手...。」「学生以来さわった記憶がないけれど、今後のためにもPCスキルが欲しい。」「接客スキルのレベルアップを目指したい！」など そんな「不安だけど挑戦したい！」「成長したい！」という“あなた”と一緒に仕事がしたいです！ 【Evandで“あなた”ができること】 まずはコールセンターのお仕事をお任せしますが、 働くを通して、「挑戦したい！」「こんな人になりたい！」という理想をみつけたら、その先は“あなた”次第です。 ◆「支えてもらった」から「支える存在」に 人材事業の基礎知識を学び、スタッフの育成やマネジメントもお任せします。 自分の成長を実感するのも嬉しいですが、チームメンバーの成長や、活躍して輝いている姿を見るとより嬉しさを感じられます！ ◆2～3年後は、“あなた”次第 適性に応じて、教育部門・採用部門・営業部門、事務部門など様々なポジションにキャリアチェンジすることができます。 自分の可能性に天井が無いので、どこまでも自分の「やりたい」に挑戦が出来ます。 “あなた”の「やりたい」をEvandで一緒にカタチにしませんか？

求める人材: 【学歴】 学歴不問 【必要な経験・スキル】 35歳以下の方 ※若年層の長期キャリア形成を図るため　 【歓迎条件】 ＜こんな方におすすめです！＞ ◆誰かが笑顔になると自分も嬉しくなる方 ◆人に頼られるのが好きな方 ◆仕事とプライベートをしっかり両立させたい方 ◆ゼロからスキルアップしたい方　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ◆長く安心して働きたい方

花京院1-12-15 Evand株式会社 勤務地: ■勤務地について エリア内の各配属先！ ※自宅から1時間半圏内の配属 ※面接後に配属先を決定 【仙台】仙台市内（仙台駅、泉中央駅周辺） ◎転居を伴う転勤なし ◎UIターン歓迎 ◎各勤務地へ直行直帰OK ★各本社・支社へも気軽にお立ち寄りいただけます★ ＜仙台支社＞ 宮城県仙台市青葉区花京院1-12-15ソララプラザ3F ・JR「仙台」駅より徒歩4分 【転勤の可能性】 なし 【交通手段】 アクセス: 詳細は直接応募よりお問い合わせ下さい。

年俸230万円～350万円 給与: 年収：230 ～ 350万円 月給：18 ～ 25万円 ■給与 【関東】 月給：210,000円～＋諸手当 ＜内訳＞ 基本給：197,000円～ 精勤手当：3,000円（みなし残業代2時間分） 地域手当：10,000円 超過分は別途支給 【関西・名古屋】 月給：200,000円～＋諸手当 ＜内訳＞ 基本給：197,100 円～ 精勤手当：2,900円（みなし残業代2時間分） 超過分は別途支給 【札幌・仙台・広島・福岡】 月給：180,000円～＋諸手当 ＜内訳＞ 基本給：177,400 円～ 精勤手当：2,600円（みなし残業代2時間分） 超過分は別途支給 ◎経験・能力・年齢を考慮し決定します ■社員の年収例 560万円／入社5年　33歳：月給35万円＋賞与 380万円／入社3年　28歳：月給26万円＋賞与 ■通勤交通費全額支給（規定あり） ■精勤手当 ■役職手当 ■特別手当 賞与：あり ■賞与・昇給 賞与：年2回（7月／1月） 昇給：随時

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～18：00もしくは 10：00～19：00のシフト制（実働8時間/休憩1時間） ※配属先によって勤務時間が異なる可能性がありますが、 7割以上の方が上記の時間帯で勤務しております。 【シフト例】 ①9：00～18：00　 ②9：30～18：30　 ③10：00～19：00　 ④10：30～19：30　 ⑤11：00～20：00　 ⑥12：00～21：00 【月平均残業時間】 / 【働き方情報】

休暇・休日: シフト制 ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■産前・産後休暇※取得実績あり ■育児休暇※取得実績あり ■介護休暇 ■特別休暇 ■子の看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■各種社会保険完備 ■健康診断無料（雇い入れ時・年1回） ■社内割引制度（人気の化粧品などの自社製品が50%OFFで購入可能） ■FA制度（キャリアチェンジが可能な制度。他の事業部へ異動希望が出せます） ■メンター制度 ■ノーマライゼーション（障害者手帳をお持ちの方が安心して働ける制度） ■退職金制度（3年以上勤務の方） ■福利厚生サービスへの加入 ＜福利厚生サービス内での制度＞ ■妊娠・出産・育児に嬉しい制度（出産祝い、マタニティ祝い、小学校入学準備支援） ■私生活も楽しめる制度（ジム、映画、レジャー、カラオケ、レストラン、レンタカー割引） ■旅行支援制度（割引、旅行で使える商品券がもらえる） ■資格講座補助制度（受講料を一部補助） 産休/育休実績あり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[Evand株式会社様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 2,300,000円 - 3,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間