楽天モバイルの法人向けコールセンター

仕事内容 ＊オープニング第二弾スタッフ10名の大募集！ ＊法人向け窓口だからクレーム少なめ◎ ＊選べるシフト17:00または18:00定時！ ＊土日祝含め曜日固定休みも相談可能♪ 【楽天モバイルの法人向けコールセンター】 TVCMでもおなじみの大手！楽天モバイルでのお仕事です！ 楽天モバイルをご利用中の法人のお客様からのサービスや契約内容に関するお問い合わせにご対応いただきます。 ◆オープニング第二弾の募集です！ ◆法人窓口のため、クレーム対応が少ない！ ★-よくあるお問い合わせと対応例-★ お客様「SIMの再発行がしたいんですが…」 あなた『情報を確認させていただきます。会社名をお伺いしてもよろしいでしょうか？』 ～お客様情報を確認～ 『再発行を受付します。○日程でお届けとなります。』 ★切電後、履歴作成⇒システムへ入力し1件の対応完了！ ☆-対応時間と件数-☆ 1件にかかる対応時間は平均10～15分。対応件数は1時間3～4件程度です。回答内容はスクリプトを見ながらご案内すればOK！スクリプトはカテゴリ分けして管理されておりキーワード検索で内容が確認できます◎ ★-新規立ち上げの窓口です-★ オープニングスタッフの第二弾募集です！新規窓口ですが、皆さんをサポートする環境がしっかり整っています！ 【カスハラ対策が整った窓口です】 ニュースでも話題のカスハラですが、当窓口ではしっかりとした対策を講じています。お相手から特定ワードの発言があれば、こちらから切電してOK！など働く私たちをしっかり守ってくれます◎困ったときは管理者がしっかりフォローしますのでいつでも声をかけてください！ 【毎日定時退社が可能！】 窓口の営業時間は17:00までのため、17:00～18:00の間は毎日、自己学習やグループディスカッションを行っています。「この部分のご案内が不安」「●●って何だったっけ？」といった日々の小さな不安をつぶしていくことができるので 自信をもって働けます！ ～～ここがポイント～～ ＼クレーム対応少なめ！オープニング第二弾／ 法人向けのコールセンター業務です！新規立ち上げに伴い、10名の新しい仲間を募集しています！ 勤務地はさっぽろ創世スクエア！大通駅から地下歩道直結で、悪天候の日も通勤楽々★ 服装・髪型・髪色や髭・アクセサリーなど、ドレスコードは自由！オシャレを楽しみながら働けます！ ◆オープニング第二弾スタッフ ◆選べる17:00までor18:00までシフト ◆クレーム少なめの法人対応 ◆カスハラ対策ばっちり ◆アクセス抜群のオフィス 等、人気ポイントが沢山のお仕事◎ 皆様からのご応募をお待ちしております！ 【入社・研修】 ＊入社日…8/18(月) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接:8/14(木)AM ＊研修…平日9日間(8/19～8/29) 8:50～18:00(実働8時間) ≪≪ 研修内容 ≫≫ センター案内、事業所説明 ツール概要、基本応対 業務研修、ツールの使い方 ロールプレイング、デビューチェック 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★通信業界でのお仕事経験がある方歓迎！ ★携帯ショップ経験等も生かせます！ ★飲食店やアパレルなど、接客業の経験がある方歓迎！ ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社(1227617)wk 【交通手段】 交通・アクセス 東西線・南北線・東豊線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結

時給1450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ※曜日固定休ありの場合は時給1400円 【給与例】 給与例 【月収例】 ★曜日固定休なし・週5日勤務の場合 時給1450円×実働8時間×22日=月収25万5200円 ※上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり ★曜日固定休あり・週4日勤務の場合 時給1400円×実働8時間×16日=月収17万9200円 ※上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) 8:50～17:00(実働7時間) ※シフト選択OK

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※土日祝含め曜日固定休OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆バースデー休暇有(無給) ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆友人同士の応募OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆携帯電話充電セキュリティボックス完備 ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 平日9日間(8/19～8/29) 8:50～18:00(実働8時間) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由