事務(債権管理のサポート)

仕事内容: 事務（債権管理のサポート） クレディセゾングループの一員として、 クレジットカード、カードローンなどご利用のお客様へ 返済プランのご案内や事務業務をお任せします。 ★マニュアルや研修充実！ 未経験でもはじめやすいお仕事です。 ★入社1年半ほどでリーダーにキャリアアップも！ 【おもな仕事の流れ】 ▼お客様へ書面やお電話でご案内 クレジットカードなどの支払いが滞っているお客様に、 電話や書面で返済に関するご案内をします。 担当件数は所属チームにもよりますが、 1日30～100件ほどです。 ▼電話でのヒアリング 生活状況や入金日を確認し、返済方法をご案内します。 支払いが滞っている理由、収入のめどを伺うなど、 トークスプリクトに沿って話を進めていけばOK。 お客様に寄り添いながら、丁寧な説明を心がけます。 ▼専用システムへの入力 お客様から伺った内容をパソコンの 専用システムにタイピングで入力します。 ▼書類作成 債権管理回収に関する書類を作成します。 【ココが魅力！】 ◎トークスクリプトで安心。クレームもほとんどなし 「こういった状況のときにはこう対応する」といった トークスクリプトが用意されていますので、 クレームが発生するようなことは滅多にありません。 もともと対応が難しい案件は 新人にはお任せしないため心配不要。 対応の仕方がわからないときは 先輩がフォローしますので安心して頼ってください。 ◎専門知識でお客様の役に立てる 最初はわからない専門用語も多いかもしれませんが、 金融などに関する専門知識やスキルが身につきます。 学んだ知識をもとにお客様が抱える課題や 悩みに寄り添い、サポートできるようになると、 やりがいも大きくなっていきます。

求める人材: 高卒以上 職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 社会人未経験歓迎 第二新卒・既卒歓迎 経験者同時募集 ＼＼先輩もほとんどが未経験スタート！／／ 将来のリーダー候補の育成を見据えた募集ですので、 経験は一切問いません。 1つでもあてはまる方、大歓迎！ ◎新しいことにチャレンジしてみたい ◎専門的なスキルを身につけたい ◎人の話を聞くのが好き ◎誰かの役に立てる仕事をしたい ◎仲間と一緒にチームで働きたい ◎リーダーや管理職に挑戦したい ◎結婚や出産などライフスタイルの変化に合わせて働き続けたい 金融業界経験者の方も 知識を活かして活躍することができます！

礎町通二ノ町２０７７朝日生命新潟万代橋ビル9F セゾン債権回収株式会社 【交通手段】 アクセス: ■新潟センター 新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077　朝日生命新潟万代橋ビル9F 各線「新潟駅」より徒歩15分、バス5分 ※マイカー通勤OK（条件あり）

月給23万5000円以上 給与： 月給23万5000円以上 ＋交通費全額支給＋諸手当＋賞与年2回 ※残業手当は別途全額支給します。 ※給与は経験・能力を考慮して決定します。 年収例： 年収430万円／30歳／入社5年・SV(係長) 年収700万円／40歳／入社10年・課長

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（実働7時間30分） 9：00～20：15の中でシフト勤務 ※早番／9：00～17：30、遅番／11：45～20：15 ◎定時退社が基本で残業ほぼゼロ！ 「残業はしない」というのが当社の方針。 基本的に残業はなく、みんな定時で退社しています。 もし発生しても月平均7時間ほどです。

休暇・休日: ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └希望休・土日休みも事前に申請し、相談可能です！ ■年末年始 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇（時間単位・半日取得制度あり） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇（取得・復職実績あり） ■看護・介護休暇（時間単位取得制度あり） ■つわり休暇 ■通院休暇 ■生理休暇 ■看護休暇 ■赴任休暇 ■裁判員等のための休暇 ◎ワークライフバランスばっちり！ 家庭を持つ社員も多く、子どもの行事や運動会など、 家族の予定とも両立していただけます。 趣味の充実もはかれる、バランスの良い環境です♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給年1回（5月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績1～2ヶ月分） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■扶養手当（子1人：1万円／月） ■時間外手当（全額支給 ※固定残業制ではありません） ■退職金制度 ■出張手当 ■報奨金 ■資格支援制度 └個人情報取扱主任者、LSアセットマネージャー検定、貸金業務取扱主任者各試験の受験料、テキスト代、受験会場への往復交通費を支給します。 ■財形貯蓄 ■社員持株制度 ■オフィス内禁煙 ■マイカー通勤可（条件あり） ■服装自由（私服OK） ■時短勤務可　 ■給与前払い制度 ■各種研修制度 ■健康経営制度 └社員の健康を願って、歩数に応じて電子マネーにポイントを付与！ポイントは買い物など自由に使えます。

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 235,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 151時間

• 残業なし