未経験OK【カスタマーサポート(メール)】ペットフード「HUGBOX」の問合わせ対応 チャット対応スタッフ

企業名 株式会社ハグオール 求人名 未経験OK【カスタマーサポート(メール)】ペットフード「HUGBOX」の問合わせ対応 仕事の内容 単なる対応係ではなく、お客様との信頼関係をつくり、サービスの質そのものを底上げしていきます。感情に寄り添うコミュニケーションと、正確で丁寧なバックオペレーションの両方を大切にできる方を求めています。 【業務内容】■お客様からのメール・LINE・Instagramへの対応（問い合わせ・相談・注文変更など）■ecforceを使用したショップサイト・マイページの運用管理（顧客情報・注文データ管理等）■在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携■商品の発送業務（主にサプリメントや資料等）■マニュアル整備、問い合わせフローの改善提案■細菌検査手配などのバックオフィス業務 募集職種 未経験OK【カスタマーサポート(メール)】ペットフード「HUGBOX」の問合わせ対応

必要な経験・能力等 ★未経験歓迎！意欲、お人柄重視の採用です！★ 【必須】■犬、猫が好きな方 ■インスタグラムの投稿ができる■PCスキル：ワード・エクセル（スプレッドシート）※アップススクリプトが使用できる方は歓迎します 【入社後の流れ】入社後はOJTにて業務を学びます。また、入社年次関係なく自ら「こうしたい」といった意見は反映される環境です。 【おすすめポイント】◎裁量権を持って取り組めます ◎ワンちゃん、猫ちゃんが好きな方にピッタリの職場です！ ◎昇格、昇給(年1回)、賞与あり！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 短大 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサポートへの配属

滋賀県大津市北小松344 株式会社ハグオール 予定勤務地 滋賀県大津市 勤務地 勤務地① 事業所名：株式会社ハグオール 所在地：滋賀県 大津市 北小松344 最寄駅：JR 湖西線 北小松駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更の範囲：本社および全国の支社、営業所 転勤：無

月給25万2500円以上 想定年収 300万円～400万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥252,500～ 基本給￥201,650～ 固定残業代￥50,850～を含む/月 ■賞与実績:賞与年2回あり（7月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:30～17:30（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始、夏季休業実績あり） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：生食ペットフードの製造と販売 設立：2020年01月 代表者：代表取締役 梶谷 江世 従業員数：16人 資本金：1百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒520-0501 滋賀県大津市 北小松３４４番地 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由