自社クラウドサービスのカスタマーサクセス　139205

仕事内容: 139205＊[HENNGE One] カスタマーサクセス (CSM) 仕事内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> １、顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 ２、CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動） - 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 - カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 クロージングは、営業チームが担当します #急募!積極採用中! ※このお仕事は有料職業紹介です。 　紹介先企業：HENNGE株式会社

求める人材: 必須要件 下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 歓迎/尚可 ・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

東京都渋谷区南平台町16番28号 株式会社ビサイズ 勤務地: なし（敷地内全て禁煙） 【交通手段】 アクセス: ◎詳細はお問い合わせください。

年俸500万円～970万円 給与: ■試用期間 有り (3ヶ月) ■待遇条件・昇給賞与 想定年収：500万円〜970万円 経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください） ＜賞与＞ 年二回（6月、12月） ※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分を想定しています。 （全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。） ＜昇給＞ 定期査定に基づく昇給：年一回（1月） ※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。 ＜その他＞ 英語手当:10,000円～130,000円（月額） 当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。 出社賞与: 2,000円/日 ※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。 詳細はオファー時にご説明します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 就業時間 10:00〜19:00 休憩時間 60分 フレックス制度に関する補足事項 ※フレックスタイム制度あり、休憩1時間 (コアタイム 11:00～16:00） 時間外労働 有り／月平均10時間程度

休暇・休日: ■土日祝休み(完全週休2日制) 年間休日数：121日 年末年始休暇（12月29日～1月3日）、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・ 産後休暇、育児休暇（社長の取得実績あり）、介護休暇、Family Care Leave

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生 ・雇用保険、労災保険、健康保険 ・厚生年金保険完備 ・社員持株会制度（奨励金35%） 求人コード【Q000k6F】

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜選考について＞ 【選考フロー】 書類選考の結果にかかわらず、通常は2週間以内に書類選考の選考結果をメールにてご連絡いたします。 書類選考後は、原則オンラインにて、複数回の面接・面談にご参加いただきます。候補者様ごとに選考ステップが異なるため、選考の後半でウェブテストをご受験いただいたり、場合によっては英語のテストをご受験いただくこともございます。 選考中にご不明点などございましたら、採用担当までお気軽にお申し付けください。 皆様のご応募を心よりお待ちしております。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 9,700,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間