コールセンター 契約中のお客様からの問合せ受付

仕事内容: 【生命保険のコールセンター（受信）】 ご契約中のお客様からのお問合せに対応していただくお仕事です。 ※発信業務はありません ◆主な対応内容 ・契約内容の変更手続き （例：住所・名義・口座などの変更） ・解約手続き ・契約内容の照会・説明 ・積立金の引き出し手続き ≪お問合せ例≫ 「結婚して名前が変わったので、変更したい」 「○月分の保険料は支払い済みか確認したい」など ◆入社後の業務の流れ ・まずは… → 保険の知識があまり必要ない「変更手続き」からスタート （住所変更は電話で受付、名義や口座変更は書類案内など） ・慣れてきたら… →「解約手続き」「契約内容の照会・説明」「積立金の引き出し手続き」などへ段階的にステップアップ！ ✨しっかり時間をかけてスキルアップしていける環境です ◆サポート体制も万全 ・保険業界が未経験の方も歓迎！ ・10年以上の経験があるベテラン管理者が常駐 ・研修＋デビュー後のフォローも充実 → 安心してスタートできます♪ ◆嬉しい評価制度あり！ ・【最高時給1,550円】 ・勤怠や業務パフォーマンスに応じた評価制度◎ → 7～8割のスタッフが時給1,500円台で活躍中！ ・2年以内に昇給した方も多数！ ------------------------------------------------ ✨研修について✨ 期間：29日間 時給：1,400円（交通費支給あり／月上限3万円） シフト：平日（月～金）の週5日 時間：8:50～18:00（休憩60分） ※OJT終了後からは「週4日勤務」に切り替え予定 【研修スケジュール】 ・1日目～13日目：座学研修 保険の基礎知識、業務内容、システム操作などを学びます ・14日目～19日目：ロールプレイング 対応練習を通じて、実践的なスキルを身につけます ・20日目～29日目：OJT（実地研修） 実際の業務を経験しながら、先輩のサポートのもとで対応力を磨きます ------------------------------------------------

求める人材: ★土曜日に勤務が可能な方 ★文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK！） ★基本的な操作ができる方（ネットショッピングができる程度でOK） 【こんな人に向いている！】 ✨ 人と話すことが好きな方 → お客様と丁寧にやりとりする仕事なので、コミュニケーションが好きな方にピッタリ！ ✨接客・販売などの経験を活かしたい方 → 対面ではないものの、「聞く力」や「丁寧な対応力」がそのまま活かせます◎ ✨コツコツ覚えて成長していくのが得意な方 → 研修で段階的に業務を習得できるため、落ち着いて学ぶのが好きな方に向いています ✨パソコンの基本操作ができればOKな仕事を探している方 → 高度なスキルは不要！ネットショッピングができればOK♪ ✨安定して長く働ける仕事を探している方 → 保険業界の基礎知識が身につき、評価制度もあるので長期勤務にもおすすめ！ ✨ワークライフバランスを大切にしたい方 → 平日中心の勤務＆週4日もOKなので、生活との両立がしやすい◎

大阪府大阪市中央区城見1丁目4−35 トランスコスモス株式会社 勤務地: ■建物内禁煙(喫煙スペース有） 【交通手段】 アクセス: 長堀鶴見緑地線大阪ビジネスパーク駅 徒歩5分 京阪本線京橋駅 徒歩8分 東西線京橋駅 徒歩8分 大阪環状線京橋駅 徒歩8分 長堀鶴見緑地線京橋駅 徒歩8分 大阪環状線大阪城公園駅 徒歩8分

時給1400円～1550円 給与: 時給：1,400円～1,550円 ●研修中も同条件！ ●交通費支給（上限:30,000円/月） ●残業代1分単位で支給 ≪月収例≫ ＠週5日勤務 時給1,400円×（8h×17日+7h×5日）＝239,400円 時給1,550円×（8h×17日+7h×5日）＝265,050円 ≪お給料日≫ 月末締め、翌月15日支払い　※銀行振り込み ------------------------------------------------

シフト制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 （平日）8:50～18:00（実働8時間/ランチ休憩55分+小休憩15分＝計70分） （土曜）8:55～17:00（実働7時間/ランチ休憩45分+小休憩20分＝計65分） 【勤務曜日】 月・火・水・木・金・土 勤務日数：週4日・週5日 ※土曜勤務：5日/月

休暇・休日: シフト制 / 週休2日制 ＊完全「日・祝」休み ＊年末年始休暇あり：12/31～1/3は固定(社内カレンダーにより追加日程の可能性あり) ＜シフト作成スケジュール＞ ＊提出期間：毎月初旬～中旬ごろ ＊希望提出：月3日まで ＊シフト確定：前月25～28日ごろ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■有給休暇・半休制度有 ■産前産後休暇・育児休暇 ■年一回無料健康診断有(条件有) ■公募型正社員登用制度有(条件有) ■交通費規定支給(月上限30,000円迄) ■評価制度有(最高時給1550円まで) ■休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有) ■建物内禁煙(喫煙スペース有） ■ロッカーあり（共有キャビネット仕様） ■服装・髪型自由(オフィスカジュアル/ネイル・適度なカラーリングOK)

試用期間なし

その他: ●この求人はトランスコスモス株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：トランスコスモス株式会社 勤務地：大阪府 大阪市 中央区 城見1丁目4−35 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約はトランスコスモス株式会社と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep003 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,400円 - 1,550円 時給

• 交通費支給
• 駅近5分以内