コールセンターの運営サポート・管理

仕事内容 全国に支店を展開し、『給湯器』や『リフォーム』等を手掛ける当社。コールセンター部署では、自社のスタッフが点検・メンテナンス・ご提案の為に伺う日程アポイントを設定しています！実際に電話を架けて当社のサービスや、仕事内容、流れを覚えたら管理スタッフとしてアルバイトフォローを中心に手掛けていきます！ ＜具体的には＞ (プレイング業務) ＊住宅設備の点検ご案内TEL ＊架電履歴の入力 (管理業務) ＊アルバイトのシフト確認 ＊スタッフ育成・フォロー ＊データ入力 ＊事務作業 他 コールセンター部署は4名の社員がいますが1～2名の増員を考えており積極採用を行っています！アルバイトは30名程が在籍、1日あたり20名程度が稼働！電話での会話は録音も残っているので、あまり上手く話せていないアルバイトさんにはアドバイスやフォローをしたり、コミュニケーションが大切にできれば大丈夫です♪架電自体は1人ひとりで行いますが、八王子支店としてアポイントがたくさん設定できたり、稼働したアルバイト皆が笑顔だと達成感もひとしおです！ ＼POINT／ ①完全土日祝休み！残業ナシ！ ②服装・髪型・ネイル・ひげ等おしゃれ自由！ ③座り仕事で、休憩も定期的にあるので体に無理ナシ！ ④4名の社員が在籍するのでフォロー体制◎ ⑤初めての正社員もOK！職歴・経験不問！ ⑥マニュアル完備！未経験も安心！ ⑦事前研修が充実。丁寧に教えてもらえる環境◎ ⑧休憩スペースあり。駅近なのでランチ外出もOK ＼安心の研修について／ 試用期間はまずアルバイトのスタッフさんと同じように実際にお電話でのご案内を経験して頂き、商材、仕事の流れを学びます！経験することで、つまづきやすい所や問われやすい質問等もわかってくるので、アルバイトさんが困っていた時にサポートしやすくなります。

求めている人材 学歴・経験・資格不問 ＊PCの基本操作ができる方(Excel・Word・タイピング等) ＊事務作業や電話対応の経験がある方大歓迎！もちろん初めてでもOK！ ＜こんな方にピッタリ＞ ＊丁寧に教えてもらえる職場で働きたい ＊ワークライフバランスを大切にしたい ＊服装自由・カラコン・ピアスしたまま働きたい ＊正社員として安定した仕事がしたい ＊駅近の職場を探している ＊働きながら達成感を感じられるシゴトを希望 ＊キャリアアップしたい

職場環境 アルバイトスタッフを含め、20～50代まで幅広い世代が活躍中！男女比は4:6です！実際にお客様にお逢いする事はないので、服装・髪型・髪色自由で働けます！

東京都八王子市旭町13-10八王子駅前ビル6F 株式会社大安設備 八王子支店 【交通手段】 交通・アクセス 「八王子駅」北口より徒歩2分/「京王八王子駅」より徒歩4分

月給24万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万5000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万5000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＊時給とは別途で「インセンティブ」あり(アポイント後に営業さんが訪問し、成約に繋がった場合支給！） ＊正社員・アルバイトの雇用形態を問わず、架電(アウトバウンド)業務をする場合は会社として”１時間あたりのアポ設定目標数”があります！1時間あたり1～2件の獲得が目安で、その結果がインセンティブに反映される評価制度を導入しています！今回採用するポジションでは、管理・マネジメントするアルバイトがアポイントを取れるようにサポートしたり、八王子支店全体として、たくさんのアポイント設定ができる状態を目指すのがミッションです！

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 9:00～18:00 ＊実働8h ＊残業ほぼナシ ＊基本的には12～13時がお昼休憩。それ以外は1時間ごとに5分の休憩がありメリハリがつけられます♪１人ひとり無理のないよう、気分転換しながら働けます。

休日休暇 完全週休2日(土日) 祝日 GW 夏季 年末年始 有給休暇 慶弔休暇 ※年間休日126日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給有 賞与年2回 インセンティブ 交通費支給(1000円迄/日) 社会保険完備(法令に則る) 退職金制度 服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス等自由 休憩スペース完備(レンジ・冷蔵庫等完備) Wifi環境完備

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は「契約社員」雇用になります

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由