ドコモのクレジットカードや電子マネー等のカスタマーサポート

仕事内容 データ入力はプルダウンから選択が中心だから、パソコンスキルに自信がなくても安心！「オフィスワークデビューしたい」「久しぶりの仕事復帰を目指している」あなたにぴったりです＊ ＼週5日勤務&16:00までの時短！／ ～他にも働きやすい魅力が沢山！～ ＊座学は専任のインストラクターが担当！ ＊OJT初日からチームに配属、フォロー担当がずっと変わらないので相談しやすい！ ＊スキル追加の際は先輩が一定期間専属でフォロー！ ＊評価給制度があるので新人さんでも頑張りに応じて＋100円UP！ ＊毎月最大5日まで希望休申請可能！ ＊入社祝金5万円！勤続手当5万円支給！ ＊残業ほぼなしで定時退社が可能！ ＊服装・髪型・髪色自由！普段着でOK！ 【仕事内容】 ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関する、お客様からのお問い合わせに対応いただきます！ ＜ドコモに詳しくない方も大丈夫！＞ 回答例は全てマニュアル化！基本知識から学べる充実研修あり！「どんなサービスなの？」「ツールの使い方は？」…仕事を始める上での疑問・不安は全て解消！研修は個人のペースに合わせて丁寧に行います。 ＜パソコン操作は難しくない！＞ パソコン操作は、プルダウンからの選択と短い文字入力が中心。さらに、お客様からのお問い合わせ内容を検索すれば、すぐに適切な回答例が画面に表示されます！ ＜それでも不安？だったら…＞ デスクにはヘルプが出せる札が置いてあり、札を上げればすぐに管理者が駆け付けます！分からないことがあればすぐに周りを頼れる環境なので、未経験の方も安心して対応できますよ！ ＜お問い合わせ対応例＞ ＊「dカードの解約をしたいのですが…」 ＊「住所を変更したので連絡しました」 ＊「明細書を再発行してほしい」 いずれの対応も、「お客様の契約状況を確認」→「手続きについてご案内・実施」→「システム上で処理」という流れは共通なのでスムーズに仕事が進むはず！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 7/7(月) 9:45～16:00(実働5時間15分) ※最終面接日：6/27(金)AM ＜研修＞ 【座学】5日間(7/8～7/14) 平日9:50～18:00(実働7時間) ※週4日勤務者も全日受講必須 【OJT】2～4週間 シフトに準ずる(デビュー判定合格まで) ＜研修内容例＞ ・クレジットカードの概要(専門用語など) ・システム操作方法 ・解約・明細書関連等 ・ロールプレイング(疑似練習) ・モニタリング(通話内容を聞きます)

求めている人材 ・パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎 ・オフィスワーク未経験者歓迎 ・コールセンター・接客業経験者は尚歓迎 ＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎 ＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK ＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中 ＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎 ＊年齢不問／10代・20代・30代・40代・50代の男女が活躍中 【活かせる経験はコチラ】 Excel(エクセル)・Word(ワード)など、パソコンでのデータ入力の経験や書類・資料作成、ファイリングといった事務員経験も活かせます。他にも、カスタマーサポートやヘルプデスクの経験、テクニカルサポートやテレフォンオペレーターの経験、テレアポ(テレフォンアポインター)など電話応対業務の経験も活かせます。 ※アルバイト・パート、事務正社員、在宅・リモートワークでの業務委託など前職までの雇用形態は不問です。 【在籍スタッフの前職も様々！】 コールセンターのヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方、テレフォンオペレーターとしてテレアポの仕事をしていた方なども活躍中！受付やデータ入力などの一般事務や経理事務・総務事務などオフィスワーク・事務経験者も在籍しています！業務をスムーズに進めたいという理由で、在宅から出社する働き方に変えた方も増えています！ - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

職場環境 休憩室には仮眠を取れるスペースがあり、窓から見えるテレビ塔で時計いらず！高層階なので昼も夜も圧巻の景色です。花火大会やイベント時にはご家族などにも開放するなど、従業員満足度の高いオフィスです。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社(1219079)wk 【交通手段】 交通・アクセス 東西線・南北線・東豊線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結

時給1300円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1400円 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・入社祝金5万円(条件有) ・勤続手当5万円(条件有) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【給与例】 給与例 【月収例】 月収例14万3000円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1300円×5時間×22日

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～16:00(実働5時間) ※残業なし ※9:50～17:00(実働6時間)も選択可

休日休暇 週休2日制(シフト制)／週5日勤務 ※土日祝含む曜日固定休OK ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度 ・提携保育園有(大通駅･札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ・休憩室Wi-Fi・冷蔵庫・電子レンジ完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ・入社祝金5万円(条件有) ・勤続手当5万円(条件有) ・携帯電話充電セキュリティボックス完備 ・友人同士の応募OK ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：5週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】5日間(7/8～7/14) 平日9:50～18:00(実働7時間) ※週4日勤務者も全日受講必須 【OJT】2～4週間 シフトに準ずる(デビュー判定合格まで) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由