カスタマーサクセス_26988

仕事内容: ■会社紹介 オープンアソシエイツ株式会社は、ソフトウェアテクノロジーで労働力課題にコミットし、企業の持続的活動と生産性向上に寄与することを目指すテクノロジーカンパニーです。 2020年に東証プライムグループ会社の社内ベンチャーとしてスタートしたRaaS事業部では、クラウドサービス「RoboRoboシリーズ」を開発提供しています。これまで累計3,000社への導入、成長率260%のスピードで成長しています。 事業拡大フェーズにありながらも、まだまだリソースが足りていません。 社歴や年齢に関係ないキャリアパス制度のもと、今まで培われた経験とスキルを存分に発揮、チャレンジしていただける機会と環境をご用意しています、ご興味関心おもちいただけたみなさまとお会いできますことを楽しみにしております。 ■募集ポジション RoboRoboシリーズでは複数プロダクトの開発を推進、事業拡大に伴いカスタマーサクセスを担っていただくポジションでの募集となります。 ＜具体的な業務＞ ・カスタマーサクセスKGI, KPI管理（目標設定、実績管理、予実管理） ・新規顧客のオンボーディングサポート推進 ・既顧客の問い合わせサポート（電話、メール、チャット） ・既顧客の利用継続サポート ・既存顧客の利用状況管理、要望管理 ・顧客要望をもとにしたプロダクト改善企画、提案 ・新機能リリースに伴う利用促進施策企画・推進、マニュアル作成

求める人材: ＜必須条件＞ ・2年以上のBtoBセールス/カスタマーサクセス経験 ＜歓迎要件＞ ・SaaSビジネスの経験 ・カスタマーサクセス部門のマネジメント経験

東京都港区赤坂 オープングループ株式会社 勤務地: 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル3F 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅（13・14出口）徒歩1分 東京メトロ千代田線「国会議事堂前」駅（5出口）徒歩8分

年俸640万円～1000万円 給与: 月45時間の時間外手当含む

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00）

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝）、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始、有給休暇、産休制度（復帰後の時短勤務制度）、育休制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ ■育児手当（小学校就学未満の子ども1人につき月3万円） ■結婚・出産祝い制度 ■書籍代支給制度 ■部活動活動補助制度 ■慶弔見舞金制度 ＜その他待遇＞ ■産休制度（復帰後の時短勤務制度） ■育休制度 ■介護休業制度 ■健康診断制度 ■M3 Patient Support Program

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380 希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。 書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。 以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。 《弊社の強み》 ・IT・広告業界に強い！ ・電話面談やオンライン面談も可能！ ・メールでやり取り可 ・夕刻以降での対応可 【応募後の流れ】 1）Web/求人詳細ページなどから応募 2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか） 3）紹介企業様との面接 4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #カスタマーサクセス26988 #202304-26988 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,400,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給