通販「快適生活」コールセンターでのオペレータースタッフの育成・管理

募集要項 職種 通販「快適生活」コールセンターでのオペレータースタッフの育成・管理 雇用形態 契約社員 仕事内容 通販『快適生活』のコールセンターにて、 スーパーバイザー（SV）として オペレーターの育成・管理をご担当いただきます。 ■□ 具体的には？ □■ 【オペレーターの育成・管理】 ◆教育・研修・指導 オペレーターは、注文の電話対応がメイン。 商品の説明などは丁寧且つ簡潔にご説明。 ロープレや動画などによる研修のほか、 日々のチェックをもとに、一人ひとりのオペレーターへ 「ここが良かった」「ここは改善したほうが良いよ」と丁寧にアドバイスします。 合言葉は 「4分半で最高のおもてなしを」。 1件当たり約4分半という、限られた通話時間で お悩みや確認事項をヒアリングできるよう、育成を重ねます。 ◆シフト管理 シフト作成や勤怠管理など、シフト希望をまとめ、 新人だけの時間帯を生まないようにシフトを作成します。 ◆他部署応援 他の部署で欠員があった際などに、 応援に入っていただく場合もあります。 ※お客様からのお問合せ対応など（電話及びメール対応）

資格・経験 ＜このような経験がある方は大歓迎！＞ ◎コールセンターでのオペレーター経験（年数不問） ◎コールセンターでのSV経験 ◎チームリーダーなどメンバーをまとめる役割の業務経験 ◎教育・育成業務の経験

大阪府大阪市西区土佐堀大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18　快適生活ビル 株式会社ライフサポート 勤務地 大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18 快適生活ビル 【交通手段】 交通アクセス Osaka Metro 四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩約3分 各線「淀屋橋」駅より徒歩約8分 京阪「渡辺橋」駅より徒歩約8分 ☆彡おしゃれなランチスポット多数あります。

月給28万2000円以上 給与 月給282,000円以上（固定残業代・生活応援手当等、一律手当含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず18時間分を、 一律月2万5100円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給

固定時間制 勤務曜日・時間 6：00～21：00の間でシフト制 （所定労働時間8時間 休憩60分） <シフト例> ①6:00～15:00 ②8:00～17:00 ③9:00～18:00 ④10:00～19:00 ⑤12:00～21:00 ◆勤務開始より2日間（16時間）は 9:00～18:00

休日・休暇 ■完全週休2日制 （シフト制） ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得・復帰実績あり） ■育児休暇 （取得・復帰実績あり） ★有給と休暇をあわせて5日以上の連続休暇取得もOK！ ★業務設計により、土日休みも可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■研修制度（導入研修・OJT・電話対応練習 など） ■交通費支給（上限：月3万円） ■時間外手当（超過分） ■私服勤務OK ■正社員登用制度あり

試用期間なし

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由