在宅勤務も可|法人向けVAIOパソコンに関するコールセンター
トランスコスモス株式会社
仕事内容 ＼主婦(夫)活躍中！企業様向け窓口／ ＊平日のみ週4日～勤務OK！ ＊未経験から高時給1400円スタート！ ＊デビュー3ヶ月後から在宅勤務も可◎ ＊雰囲気良好♪ランチ会や歓迎会もあり！ ＊服装・髪型・髪色自由！ 【仕事内容】 VAIOのパソコンに関する使い方や修理相談といった企業様向けのお問い合わせ対応をお任せします。 ※お電話・メールでの対応。最初は電話対応から始めていきましょう。 ※法人(企業のお客様)からのお問い合わせのため、やり取りも丁寧です♪ ～よくある質問内容～ ＊「修理受付してほしい」 個人情報の確認に注意し、点検修理方法をご案内します。 ＊「電源が入らなくなった」 FAQ(質問回答集)を参照のうえ対処方法をご案内し、改善がなければ修理方法をご案内します。 ＊「修理の見積金額を知りたい」 修理や保障内容に応じて見積金額を試算しご案内します。 ～1件にかかる対応時間～ 例：簡単な修理受付 対応10分・後処理10分程度 ★デビュー3ヶ月経過後から在宅勤務も可能(条件あり) ★通勤時間をカットして時間を有効に使えます！ ＜安心のサポート体制＞ 研修後もしばらくは管理者が隣の席に座り、すぐにフォローできる体制を整えています！分からない点はすぐに聞けるので安心です♪ ＜デビューは自信がつくまで＞ 習熟度に合わせて復習時間を作ったり、無理にデビューさせるようなことがないよう柔軟に対応をしています！ ＜デビュー後も様々な研修あり＞ デビュー後でも定期的に様々な研修を行っていますので、業務に不安が出てきてもすぐに解消できるところもポイント♪ ＜何かあれば札を掲げてください♪＞ 緊急度ごとに異なる札をご用意。何かあればその札を上げることで、緊急度が高い札のスタッフさんを優先的に管理者が駆けつけてくれます！ ＜デビュー3ヶ月後から在宅勤務OK＞ 現在はデビュー6ヶ月後くらいから在宅を選択する方が多いです。その割合は1割程度。職場の雰囲気が良いからか、職場勤務を希望されることが多い点も特徴ですが、在宅勤務希望の方は遠慮なく言ってくださいね。 ＜希望に合わせた働き方を実現＞ 土日祝日はお休み＆週4日～勤務OK！家庭事情でのお休みや勤務曜日の固定なども柔軟に相談可能です。「子育てが落ち着いたから働きたい」「ある程度融通は利かせたい」という主婦(夫)の方にピッタリ！時給1400円以上で効率良く稼げます！ ＜Web面接実施中＞ 就業まですべてWebで完結できるので、忙しい方にとっても便利です！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 6/16(月) 9:45～16:00(実働5時間15分) ※最終面接日：6/12(木)AM ＜研修＞ 【座学】1ヶ月 【OJT】1ヶ月 ※座学は平日のみ週5日勤務、8:50～18:00(実働8時間)/週5日参加必須 ※OJTはシフトに準ずる ※研修期間中も同時給 ＜研修内容＞ パソコンの基礎(専門用語など) サービス・商品概要 システム操作方法 コミュニケーションスキル 法人研修 OJT
北海道札幌市中央区北一条西4丁目1-2 J＆Sりそなビル トランスコスモス株式会社(1216947)
給与例 【月収例】 月収例22万4000円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1400円×8時間×20日
休日休暇 完全週休2日制(土日祝日休み) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・年末年始休暇(無給)
掲載開始日：2025/05/13（火）
- 求人情報
提携保育園あり◎／土日祝休みで週4日～勤務OK／充実研修あり
募集要項
仕事内容
＼主婦(夫)活躍中！企業様向け窓口／
＊平日のみ週4日～勤務OK！
＊未経験から高時給1400円スタート！
＊デビュー3ヶ月後から在宅勤務も可◎
＊雰囲気良好♪ランチ会や歓迎会もあり！
＊服装・髪型・髪色自由！
【仕事内容】
VAIOのパソコンに関する使い方や修理相談といった企業様向けのお問い合わせ対応をお任せします。
※お電話・メールでの対応。最初は電話対応から始めていきましょう。
※法人(企業のお客様)からのお問い合わせのため、やり取りも丁寧です♪
～よくある質問内容～
＊「修理受付してほしい」
個人情報の確認に注意し、点検修理方法をご案内します。
＊「電源が入らなくなった」
FAQ(質問回答集)を参照のうえ対処方法をご案内し、改善がなければ修理方法をご案内します。
＊「修理の見積金額を知りたい」
修理や保障内容に応じて見積金額を試算しご案内します。
～1件にかかる対応時間～
例：簡単な修理受付
対応10分・後処理10分程度
★デビュー3ヶ月経過後から在宅勤務も可能(条件あり)
★通勤時間をカットして時間を有効に使えます！
＜安心のサポート体制＞
研修後もしばらくは管理者が隣の席に座り、すぐにフォローできる体制を整えています！分からない点はすぐに聞けるので安心です♪
＜デビューは自信がつくまで＞
習熟度に合わせて復習時間を作ったり、無理にデビューさせるようなことがないよう柔軟に対応をしています！
＜デビュー後も様々な研修あり＞
デビュー後でも定期的に様々な研修を行っていますので、業務に不安が出てきてもすぐに解消できるところもポイント♪
＜何かあれば札を掲げてください♪＞
緊急度ごとに異なる札をご用意。何かあればその札を上げることで、緊急度が高い札のスタッフさんを優先的に管理者が駆けつけてくれます！
＜デビュー3ヶ月後から在宅勤務OK＞
現在はデビュー6ヶ月後くらいから在宅を選択する方が多いです。その割合は1割程度。職場の雰囲気が良いからか、職場勤務を希望されることが多い点も特徴ですが、在宅勤務希望の方は遠慮なく言ってくださいね。
＜希望に合わせた働き方を実現＞
土日祝日はお休み＆週4日～勤務OK！家庭事情でのお休みや勤務曜日の固定なども柔軟に相談可能です。「子育てが落ち着いたから働きたい」「ある程度融通は利かせたい」という主婦(夫)の方にピッタリ！時給1400円以上で効率良く稼げます！
＜Web面接実施中＞
就業まですべてWebで完結できるので、忙しい方にとっても便利です！
【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート
【入社・研修日程】
＜入社＞
6/16(月) 9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接日：6/12(木)AM
＜研修＞
【座学】1ヶ月
【OJT】1ヶ月
※座学は平日のみ週5日勤務、8:50～18:00(実働8時間)/週5日参加必須
※OJTはシフトに準ずる
※研修期間中も同時給
＜研修内容＞
パソコンの基礎(専門用語など)
サービス・商品概要
システム操作方法
コミュニケーションスキル
法人研修
OJT
求めている人材
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
コールセンター経験者歓迎！
接客経験も活かせます！
＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！
＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中
＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎
＊年齢不問／20代・30代・40代・50代の男女が活躍中！
＜こんな方にオススメ＞
・コミュニケーションスキルを活かしたい方
・未経験からパソコン知識を身につけたい方
・ライフスタイルに合わせて働きたい方
-
トランスコスモスは
様々なコンタクトセンターを運営しており、
色々なお仕事、色々な働き方があります。
もしも入社後に
「この仕事は自分に向いていないかも」
「職場に馴染めない」と感じた場合でも
定期的に面談の機会を設けており、
キャリアチェンジが可能な場合もありますので
不安なことがあればお気軽にご相談ください！
-
勤務地
北海道札幌市中央区北一条西4丁目1-2 J＆Sりそなビル
トランスコスモス株式会社(1216947)
【交通手段】
交通・アクセス
「大通駅」地下歩行空間12番出口より徒歩1分
給与
給与詳細
基本給：時給 1400円 〜 1500円
※評価に応じて変動
※給与は月末締め翌月15日支給
※交通費規定支給(月5万円迄)
【給与例】
給与例
【月収例】
月収例22万4000円＋通勤手当支給(月5万円迄)
＝時給1400円×8時間×20日
勤務時間
固定時間制
勤務時間詳細
8:50～18:00(実働8時間)
※週4日～勤務OK
※残業少なめ(月7時間程度)
休日・休暇
休日休暇
完全週休2日制(土日祝日休み)
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・半日有給休暇制度
・育児介護休暇
・年末年始休暇(無給)
試用期間
あり
試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【座学】1ヶ月
【OJT】1ヶ月
※座学は平日のみ週5日勤務(参加必須)、8:50～18:00(実働8時間)
※OJTはシフトに準ずる
※試用期間なし
※習熟度により延長の可能性あり
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・健康診断
・正社員登用制度
・各種社販・社割有
・前給制度有
・提携保育園有(大通駅・札幌駅)
・服装・髪型・髪色自由
・ネイル・髭・アクセサリーOK
・友人同士の応募・面接OK
・お子様連れ面接OK
・休憩室Wi-Fi完備
・デビュー3ヶ月経過後から在宅勤務OK(条件有)
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
職場環境
職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
企業概要
社名
トランスコスモス株式会社（ホームページ）
代表者
牟田 正明・神谷 健志
本社所在地
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
企業代表番号
0120503310
事業内容
情報技術
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