カスタマーサクセス(マネージャー候補)_25028

仕事内容: 
■業務内容＆募集ポジションについて
国内500社以上の事業者のビジュアル活用を支えるビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」のカスタマーサクセス部門をリードする役割を担っていただきます。

クライアントのフェーズごとにアクションプランが変わり、営業が新規案件を受注した後のオンボーディング支援からサービス利用中のクライアントへの活用提案など、よりvisumoというサービスを通じクライアントの事業推進を実現することをミッションに活動しています。

具体的にはvisumoが提供する機能を使ってどの様に写真や動画を集めるか、集めたビジュアルデータをどのようにクライアントのDX推進に活かせるか、さらにはvisumoから他のテクノロジーと連携しOMOを推進するような戦略立案を行うようなことが挙げられます。

visumoのカスタマーサクセスはvisumoユーザーの顧客分析を徹底し、セグメントごとにカスタマーサクセス業務のアクションを変えて行っております。重点顧客にはGoogleAnalyticsや分析ツールを活用して課題と改善策を策定し顧客へ提案を行い、またノウハウやナレッジなどを共有化も徹底しながら広く顧客提案を実現するような工夫を凝らしています。顧客とのコミュニケーションを次のレベルに引き上げるべく、部門を率いてもらえるリーダーを募集しています。

＜具体的な業務＞
・当社サービスが提供する機能を使ってどの様に写真や動画を集めるのか

・集めたビジュアルデータをどのようにクライアントのDX推進に活かせるのか

・当サービスから他のテクノロジーと連携しOMOを推進するような戦略立案を行う等
将来的にはカスタマーサクセスの戦略・KPI設計、施策策定、運用・改善を中心に活躍していただきたいと思っています！

求める人材: 
＜必須条件＞
・ソリューション提案型の法人営業経験
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験
・GoogleAnalyticsなど分析ツールの活用経験
・デジタルマーケティングおよびEC領域における業界知識

＜歓迎要件＞
・0→1でビジネスや組織を立ち上げてきた経験のある方
・ビジネス部門のマネージメント経験のある方
・組織拡大において必要な人材を採用してきた経験のある方
・Salesforce、Zendesk、Pardotなどを活用した経験のある方

東京都渋谷区神宮前
株式会社visumo
勤務地: 
東京都渋谷区神宮前6丁目10-11 原宿ソフィアビル
【交通手段】
アクセス: 
東京メトロ 副都心線/千代田線 明治神宮前〈原宿〉駅 徒歩2分
JR山手線 原宿駅　徒歩7分

年俸：700万円 ～ 1000万円

固定時間制
勤務時間・曜日: 
9：00～18：00

休暇・休日: 
●年間休日125日以上
●完全週休2日制
●夏季休暇
●年末年始休暇
●有給休暇
●結婚休暇
●産前産後・育児休暇

あり
試用期間：4か月
試用期間中の労働条件：同条件

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生: 
＜諸手当＞
・残業手当支給
・通勤手当支給

＜その他待遇＞
・確定拠出年金401k退職金
・育児休暇制度

その他: 
【会社情報】
本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。

有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380

希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。
どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。
書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。
以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。

《弊社の強み》
・IT・広告業界に強い！ 
・電話面談やオンライン面談も可能！ 
・メールでやり取り可
・夕刻以降での対応可

【応募後の流れ】
1）Web/求人詳細ページなどから応募
2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか）
3）紹介企業様との面接
4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内)

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#カスタマーサクセス（マネージャー候補）25028
#202207-25028

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 7,000,000円 - 10,000,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間