ライブチャットのお問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 ※この求人は20-30代の支援が得意な転職エージェント【北陸人材ネット】が【株式会社DMM.com】様よりお預りした求人です※ 1.＜経験を活かして働ける！＞ライブチャットのお問い合わせ対応スタッフ募集！ 2.年間休日120日！無理なく仕事とプライベートとの両立が可能です◎ 3.充実の福利厚生あり！社員ひとり一人が安心して働ける為の制度を整えています。 4.産前産後休暇取得実績あり！ライフステージの変化にも柔軟に対応しています。 【仕事内容】 ・ライブチャットの配信映像の監視業務 （固定シフト制で残業も少なく、体調管理もできるので安心です） ・出演者の年齢確認や取引先との情報共有、連絡 万全フォローとマニュアル完備で未経験でもご心配いりません。 ・スタッフのフォロー、タスク調整や業務スケジュール管理 未経験者・アルバイトが多い職場で人材の育成や管理業務。 監視チームではリアルタイムな配信を監視しています。 「安心・安全」なサービスを提供するための根幹を支える重要な業務です。 複数名のアルバイト・派遣スタッフの管理をお任せするのでマネジメントのスキルアップが望めます！ 【入社後の教育、キャリア】 「今日の不安は明日に持ちこさない」をモットーに丁寧に教育していきます。教育マニュアルは数あるDMMの職種中でも最も手厚く、さらに教育専任者がついて指導致しますので、IT業界未経験の方でも安心してスタートできますよ！ また、監視業務は部内の「基礎となる知識・経験」を得ることが出来るため、どこでも活躍できる力を身につけることができます。 実際に全社員がアルバイトからスタートし数年で責任者やチームリーダーを任されています。

求める人材/能力 ▼必須スキル ※必須スキルが当てはまる方、是非応募してください！ ・問い合わせ業務の経験 └toC/toBどちらかの問い合わせ業務経験 ・基本的なPCスキル（ブラウザ、Office系アプリ全般の操作） ・GoogleWorkspace ・ビジネス文章（メール） ▼歓迎スキル 下の中で一つでも当てはまる方歓迎です！ ・ＥＣサイトの運営経験 ・業務改善の経験 ・データ分析経験（効果測定・費用対効果の試算など） ・問題解決能力（本質を捉え、根拠に基づいた解決案を策定する力） ・対人関係能力（相手の立場になって物事を考えられる力）

石川県金沢市石川県金沢市米泉町10-1-152 株式会社北陸人材ネット(Hokuriku Jinzai Net) 勤務地 石川県金沢市米泉町10-1-152

年俸300万円～500万円 給与 年収3000000円〜5000000円 正社員または契約社員 ※応募時に選択可能です ◆正社員 年棒制：300万円〜500万円(年俸を12分割し月次支給） 固定残業費有（月45時間分、65,000円〜） ※固定残業費を超えた時間外労働分は全額支給 ※平均残業時間「7.9時間」と、月45Hを超えることはほぼございません ◆契約社員 年棒制：応相談(年俸を12分割し月次支給） 固定残業費有（月45時間分、65,000円〜） 3ヵ月毎の更新（入社後半年〜正社員登用制度あり） ・平均残業時間→7.9時間 ・有給取得率→75.8%

固定時間制 勤務時間 10時〜19時

休日・休暇 シフト制 夏季、年末年始

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 社会保険完備、介護休業制度、産休育休制度（男女問わず実績有）、交通費支給（月上限5万円）、社内公募制度、懇親会費支給、季節ごとのパーティーや決起集会、その他必要備品や書籍購入など 【※金沢事業所】無料ウォーターサーバー/コーヒーメーカー完備、セブンイレブン自販機/宅配弁当/出張マッサージ等のサービス社内利用可

試用期間あり 3ヶ月（条件の変更なし）

雇用形態 正社員