在宅勤務も可|VAIO製パソコンのお問い合わせ受付
トランスコスモス株式会社
仕事内容 ＼主婦(夫)活躍中！個人向けのパソコンに関する窓口／ ＊週3日～・1日6時間～勤務OK！ ＊未経験からスタートした方多数！ ＊デビュー3ヶ月後から在宅勤務も可◎ ＊雰囲気良好♪ランチ会や歓迎会もあり！ ＊服装・髪型・髪色自由！ 【仕事内容】 VAIOのパソコンに関する使い方や修理相談といったお問い合わせ対応をお任せします。 ※お電話・メール・チャットでの対応。最初は電話対応から始めていきましょう。 ～よくある質問内容～ ＊「電源が入らない」 ＊「インターネットに繋がらない」 ＊「落として画面が割れた」 FAQ(質問回答集)を参照のうえ対処方法をご案内し、修理手配を行います。 ＊「VAIOを購入したので設定を教えてほしい」 FAQ(質問回答集)を参照のうえ設定方法をご案内します。リモートツールを用いて遠隔でのサポートをすることもあります。 ＊「VAIOを購入したいがおすすめのカスタマイズを教えてほしい」 お客様の利用用途に応じておすすめのカスタマイズをご案内します。 ～1件にかかる対応時間～ 例：パソコンの仕様確認 対応10分・後処理5分程度 ※入社3ヶ月後までは1時間で2件程度 ★デビュー3ヶ月経過後から在宅勤務も可能(条件あり) ★通勤時間をカットして時間を有効に使えます！ ＜安心のサポート体制＞ 現在活躍しているメンバーの半数も未経験からのスタートでした！未経験だからこその不安な気持ちを理解してるメンバーばかりなので、しっかりサポートしてくれます★ ＜デビューは自信がつくまで＞ 習熟度に合わせて復習時間を作ったり、無理にデビューさせるようなことがないよう柔軟に対応をしています！ ＜デビュー後も様々な研修あり＞ デビュー後でも定期的に様々な研修を行っていますので、業務に不安が出てきてもすぐに解消できるところもポイント♪ ＜何かあれば札を掲げてください♪＞ 緊急度ごとに異なる札をご用意。何かあればその札を上げることで、緊急度が高い札のスタッフさんを優先的に管理者が駆けつけてくれます！ ＜希望に合わせた働き方を実現＞ 週3日～・1日6時間～勤務OK！勤務曜日の固定もOKなので、まずはお気軽に相談くださいね。「子育てが落ち着いたから働きたい」「ただある程度融通は利かせたい」という主婦(夫)の方にピッタリ！ ＜Web面接実施中＞ 就業まですべてWebで完結できるので、忙しい方にとっても便利です！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 6/16(月) 9:45～16:00(実働5時間15分) ※最終面接日：6/12(木)AM ＜研修＞ 【座学】13日間 平日のみ8:50～18:00で実施 【OJT】約3週間～1か月 シフトに準じて実施 ※座学期間中は週5日参加必須 ※研修期間中も同時給 ＜研修内容＞ パソコンの基礎(専門用語など) サービス・商品概要 システム操作方法 コミュニケーションスキル ロールプレイング OJT
北海道札幌市中央区北一条西4丁目1-2 J＆Sりそなビル トランスコスモス株式会社(1216948)
給与例 【月収例】 ＜週5日・1日8時間勤務の場合＞ 月収21万1200～22万8800円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1200～1300円×8時間×22日 ＜週4日・1日6時間勤務の場合＞ 月収11万5200～12万4800円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1200～1300円×6時間×16日
休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※土日祝含む曜日固定休OK ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・年末年始休暇(無給)
掲載開始日：2025/05/13（火）
- 求人情報
提携保育園あり◎／週3日～・1日6時間～OK／曜日固定休OK
募集要項
仕事内容
＼主婦(夫)活躍中！個人向けのパソコンに関する窓口／
＊週3日～・1日6時間～勤務OK！
＊未経験からスタートした方多数！
＊デビュー3ヶ月後から在宅勤務も可◎
＊雰囲気良好♪ランチ会や歓迎会もあり！
＊服装・髪型・髪色自由！
【仕事内容】
VAIOのパソコンに関する使い方や修理相談といったお問い合わせ対応をお任せします。
※お電話・メール・チャットでの対応。最初は電話対応から始めていきましょう。
～よくある質問内容～
＊「電源が入らない」
＊「インターネットに繋がらない」
＊「落として画面が割れた」
FAQ(質問回答集)を参照のうえ対処方法をご案内し、修理手配を行います。
＊「VAIOを購入したので設定を教えてほしい」
FAQ(質問回答集)を参照のうえ設定方法をご案内します。リモートツールを用いて遠隔でのサポートをすることもあります。
＊「VAIOを購入したいがおすすめのカスタマイズを教えてほしい」
お客様の利用用途に応じておすすめのカスタマイズをご案内します。
～1件にかかる対応時間～
例：パソコンの仕様確認
対応10分・後処理5分程度
※入社3ヶ月後までは1時間で2件程度
★デビュー3ヶ月経過後から在宅勤務も可能(条件あり)
★通勤時間をカットして時間を有効に使えます！
＜安心のサポート体制＞
現在活躍しているメンバーの半数も未経験からのスタートでした！未経験だからこその不安な気持ちを理解してるメンバーばかりなので、しっかりサポートしてくれます★
＜デビューは自信がつくまで＞
習熟度に合わせて復習時間を作ったり、無理にデビューさせるようなことがないよう柔軟に対応をしています！
＜デビュー後も様々な研修あり＞
デビュー後でも定期的に様々な研修を行っていますので、業務に不安が出てきてもすぐに解消できるところもポイント♪
＜何かあれば札を掲げてください♪＞
緊急度ごとに異なる札をご用意。何かあればその札を上げることで、緊急度が高い札のスタッフさんを優先的に管理者が駆けつけてくれます！
＜希望に合わせた働き方を実現＞
週3日～・1日6時間～勤務OK！勤務曜日の固定もOKなので、まずはお気軽に相談くださいね。「子育てが落ち着いたから働きたい」「ただある程度融通は利かせたい」という主婦(夫)の方にピッタリ！
＜Web面接実施中＞
就業まですべてWebで完結できるので、忙しい方にとっても便利です！
【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート
【入社・研修日程】
＜入社＞
6/16(月) 9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接日：6/12(木)AM
＜研修＞
【座学】13日間 平日のみ8:50～18:00で実施
【OJT】約3週間～1か月 シフトに準じて実施
※座学期間中は週5日参加必須
※研修期間中も同時給
＜研修内容＞
パソコンの基礎(専門用語など)
サービス・商品概要
システム操作方法
コミュニケーションスキル
ロールプレイング
OJT
求めている人材
パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎！
コールセンター経験者歓迎！
接客経験も活かせます！
＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！
＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中
＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎
＊年齢不問／20代・30代・40代・50代の男女が活躍中！
＜こんな方にオススメ＞
・コミュニケーションスキルを活かしたい方
・未経験からパソコン知識を身につけたい方
・ライフスタイルに合わせて働きたい方
-
トランスコスモスは
様々なコンタクトセンターを運営しており、
色々なお仕事、色々な働き方があります。
もしも入社後に
「この仕事は自分に向いていないかも」
「職場に馴染めない」と感じた場合でも
定期的に面談の機会を設けており、
キャリアチェンジが可能な場合もありますので
不安なことがあればお気軽にご相談ください！
-
勤務地
北海道札幌市中央区北一条西4丁目1-2 J＆Sりそなビル
トランスコスモス株式会社(1216948)
【交通手段】
交通・アクセス
「大通駅」地下歩行空間12番出口より徒歩1分
給与
給与詳細
基本給：時給 1200円 〜 1300円
※評価に応じて変動
※給与は月末締め翌月15日支給
※交通費規定支給(月5万円迄)
【給与例】
給与例
【月収例】
＜週5日・1日8時間勤務の場合＞
月収21万1200～22万8800円＋通勤手当支給(月5万円迄)
＝時給1200～1300円×8時間×22日
＜週4日・1日6時間勤務の場合＞
月収11万5200～12万4800円＋通勤手当支給(月5万円迄)
＝時給1200～1300円×6時間×16日
勤務時間
シフト制
勤務時間詳細
平 日/8:50～18:00内
土日祝/8:50～17:00内
＜シフト例＞
8:50～18:00、10:00～17:00、11:00～18:00
※上記時間内、実働6時間～8時間で自由にシフト設定が可能です！ご希望の勤務時間をご相談ください！
※残業少なめ(月7時間程度)
休日・休暇
休日休暇
週休2日制(シフト制)
※週3日～勤務OK
※土日祝含む曜日固定休OK
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・半日有給休暇制度
・育児介護休暇
・年末年始休暇(無給)
試用期間
あり
試用・研修期間：13営業日＋約3週間～1か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【座学】13日間 平日のみ8:50～18:00で実施
【OJT】約3週間～1か月 シフトに準じて実施
※座学期間中は週5日参加必須
※研修期間中も同時給
※試用期間なし
※習熟度により延長の可能性あり
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・社会保険完備
・健康診断
・正社員登用制度
・各種社販・社割有
・前給制度有
・提携保育園有(大通駅・札幌駅)
・服装・髪型・髪色自由
・ネイル・髭・アクセサリーOK
・友人同士の応募・面接OK
・お子様連れ面接OK
・休憩室Wi-Fi完備
・デビュー3ヶ月経過後から在宅勤務OK(条件有)
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
職場環境
職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
企業概要
社名
トランスコスモス株式会社（ホームページ）
代表者
牟田 正明・神谷 健志
本社所在地
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
企業代表番号
0120503310
事業内容
情報技術
応募について
選考の流れ
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。
▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します
▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！
※来社面接もしくはWEB面接
▼面接予約後、予約完了メールが届きます
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！
▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！
- 求人情報
- 求人情報