セールスプロモーション全般_CA240070/ITS2079

仕事内容: 【業務内容】 当社グループの顧客からの問い合わせ対応やセールスプロモーション全般を企画立案から実行までお任せします。 ＜具体的には…＞ チームマネジメント 　カスタマーサクセス担当者（CSM）たちの日々の業務を管理・サポート メンバー育成・教育 　新人研修やスキルアップのためのトレーニングを企画・実施 顧客対応のサポート 　難易度の高い顧客対応や、エスカレーションされた問題に対応 業務フローの改善 　オペレーションやツールの見直しを行い、業務効率や品質の向上 KPI管理 　チームや個人の目標（例：後処理時間、平均通話時間）に対する進捗をモニタリング 他部署との連携 　営業、保安、事務センターなどと連携し、顧客の声を社内に届ける リスク検知と対策 　契約継続が危うい顧客を早期に察知し、担当部署への連携 プロジェクトリード 　新サービス導入や、既存プロセス改善などのプロジェクトを主導する。

求める人材: 【必須条件】 ・コールセンター経験2年以上 ・ビジネスメールやエンドユーザー向けのメール対応経験2年以上

東京都足立区六木 日東エネルギー・ホールディングス株式会社 勤務地: 本社／東京都足立区六木1-19-13 【アクセス】 東京メトロ　綾瀬駅 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ　綾瀬駅　バス15分 つくばエクスプレス　八潮駅　バス10分

年俸380万円～420万円 給与: 月給：276,750円～311,350円 月額(基本給)：210,000円～230,000円 その他固定手当/月：66,750円～81,350円 【昇給】有 【試用期間】有 (期間：3ヶ月) ■モデル年収：3,900,000円 ■年収構成： 基本給 222,000円 職種手当 30,000円 みなし残業 38,600円（20h） 賞与 220,000円×2回（夏、冬 ※実績により変動あり）

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 就業時間：8:00～17:00 　　　　　9:00～18:00 　　　　　11:00～20:00 　　　　　上記3シフトでの交代勤務 週平均労働時間：40時間 休憩：60分 (シフトにより異なる) 時間外労働：有 【転勤】なし 【残業】ほぼなし

休暇・休日: シフト制 ・年間休日数：121日（2025年度） ・休日休暇形態：完全週休2日制 ・年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）育児休暇取得実績あり、育休後復帰率100%

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度,退職金制度 ?資格補助制度（指定資格、合格時の受験料負担あり） ?社会保険完備 ?GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度 ?企業型選択式ＤＣ（確定拠出年金制度） ?ベネフィットステーション（Netflix付帯） ?残業手当 ?家族手当 ?社員旅行（2年に1度 国内or海外or日帰り 選択制） ?永年勤続表彰制度 ?通勤手当（規定により支給、ガソリン代補助あり） ?退職金制度（定年：60歳）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社グロップでのご紹介求人です。 少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。 求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので ご不明点がありましたらお気軽にお問合せください。 ★エージェントの力量で書類選考通過率は大きく変わる！ 転職活動では「書類選考」が鬼門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。 書類上で応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。 業界や企業ごとに書類選考が通過しやすい記載方法は確実に存在します。 当社では面談を担当したキャリアアドバイザーが求職者と一緒になって書類選考に通過しやすい職務経歴書を作成いたします。 《弊社の強み》 ・全国求人9500件 ・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー ・電話面談可 （最短15分） ・LINEでやり取り可 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 株式会社グロップ 有料職業紹介事業許可番号（33-ユ-010063） ＜事業内容＞ 各種アウトソーシング 人材派遣事業 人材紹介事業 テレマーケティング事業 発送サービス 事務サービス 他 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【応募後の流れ】 1、Web・電話などで応募 2、Webまたは電話にてヒアリング 3、面接（選考回数は、ご紹介企業によります） 4、採用内定(内定まで最短10日) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #CAJD #240070 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,800,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給