コールセンターSVメンバー_40317

仕事内容: 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。 業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します! ◎ミッション ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 ◎魅力ポイント ・将来性のあるオンライン診療での実務経験を積むことが出来る ・新しいメンバーとともにコールセンターの立ち上げを経験できる ◎得られること ・サポートチームの責任者を目指せる ・サポート領域だけでなくカスタマーサクセス領域までスキルを広げられる ＜具体的な業務＞ 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施 2)オペレーション管理 →お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など 　日々のサービス運営に必要はオペレーション業務 3)顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 →病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成 　よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとに 　マニュアルなどの改善業務を実施 4)メルマガ配信 →病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際の 　MAツールを用いたメールマガジン配信等

求める人材: ＜必須条件＞ ・コールセンターでの業務経験 ＜歓迎要件＞ ・医療業界でのご経験

東京都渋谷区桜丘町 ジェイフロンティア株式会社 勤務地: 東京都渋谷区桜丘町９-８ KN 渋谷３－４階 【交通手段】 アクセス: 渋谷駅徒歩6分

年俸400万円～650万円 給与: 月給制 月額（基本給）：285,714円～464,285円 ※年収はあくまで目安であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職年収・経験を考慮の上、決定します。 ※1分単位で残業代支給 ■昇給：年2回 ■賞与：年2回※管理職対象外 ■決算賞与あり（業績による）

シフト制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分

休暇・休日: 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 【シフト制】シフトにより土日祝日勤務の可能性あり。週休2日制に基づき、シフトに応じた勤務日数を確保しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ - ＜その他待遇＞ ■健康診断 ■社内イベント有 ■社員旅行（現在休止中） ■社内販売制度 ■表彰制度 ■持株会 ■選択制企業型確定拠出年金制度有

試用期間なし

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380 希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。 書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。 以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。 《弊社の強み》 ・IT・広告業界に強い！ ・電話面談やオンライン面談も可能！ ・メールでやり取り可 ・夕刻以降での対応可 【応募後の流れ】 1）Web/求人詳細ページなどから応募 2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか） 3）紹介企業様との面接 4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #コールセンターSVメンバー40317 #202508-40317 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給