花のITスタートアップ　カスタマーサポート

仕事内容: インバウンド業務： 顧客が抱える、CAVINのサービスやシステム利用に関するさまざまな質問や課題を、チャットや電話でヒアリングし、解決へと導きます。時には物流や生産者へ状況を確認したり、社内のエンジニアや営業チームと連携したりしながら、最善のサポートを提供します。 アウトバウンド業務： 顧客へ積極的に連絡を取り、キャンペーンや新しいサービスの提案を行い、CAVINのサービスをより有効に活用してもらえるようサポートします。潜在的なニーズや課題を汲み取り、サービスの改善提案につなげる重要な役割です。 花と生産者をつなぐプラットフォームの運営に、多岐にわたる業務で携わっていただきます。サービスはまだ始まったばかり。カスタマーサポートを軸に、サービスの成長を加速させるための幅広い業務をお任せします。

求める人材: 必須スキル：基本的なPCスキル 歓迎スキル・経験：カスタマーサポート、接客、営業の経験 * 「言われたことをやる」に飽きた方。 * 自ら課題を見つけ、サービスや事業を成長させたい方。 * 花が好きで、人々の生活を豊かにしたいという情熱がある方。 * 変化を楽しみ、柔軟に対応できる方。

福岡県福岡市中央区薬院2-18-14 株式会社CAVIN 【交通手段】 アクセス: * 西鉄天神大牟田線「薬院駅」 より徒歩約10分 * 福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」 より徒歩約5分

時給1350円～1500円

勤務時間・曜日: 勤務日はシフト制となります。 具体的な勤務時間は以下の通りです。 - 勤務時間: 9:00～18:00 - 休憩時間: 13:00～14:00（勤務時間に応じて） - 時間外勤務: 必要に応じて発生する可能性がありますが、事前に相談いたします。 週あたりの勤務日数は、3日程度を想定しています。午前中のみ、曜日固定など希望のシフトについては面接時にお聞かせください。

休暇・休日: * シフト制による勤務 * シフト制なので、自由な休暇取得が可能です

その他: * 業務に慣れていただければリモート勤務可 * 社員登用実績あり 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,350円 - 1,500円 時給

• シフト自由
• 即日勤務OK
• 週2・3日からOK