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ITサポート(社内IT・コールサポート)

  • 契約社員

株式会社IIJプロテック

仕事の内容

仕事内容 当社プロジェクトの中から ご経験に合わせてお仕事をお願い致します!  【お仕事内容】 社内や店舗で使用している IT機材が故障した時の問い合わせ窓口です!  機材の配備から利用時のトラブルまで 社内からの問い合わせに 電話中心でご対応頂きます。  【具体的には】 ・配備する機材の管理 (システムへの登録、台帳管理、出庫管理、拠点管理WEB更新) ・アップデートプログラム配信、配信時のトラブル対応 ・機器トラブルの内容ヒアリング、修理対応人員の手配、交換機器の発送など  【当社で働く魅力】 まずは電話対応の経験を活かして ITデビューができちゃいます! もちろんIT未経験の方でも 当社メンバーがOJTでしっかりサポートします!  <正社員になった社員も多数!> 「CCNA」「LPIC」といった資格を取得すると 正社員候補として推薦され、正社員登用を目指せます。 資格合格時には祝金が支給されますし 正社員になるとボーナスも支給されるようになります!  <長期のプロジェクトが多くて安心!> 2~3年と長期のプロジェクトが多いので 将来の見通しが立てやすく 人間関係もじっくり築いていけますし 腰を据えてスキルを磨いていけます!  <働きやすさもバッチリ!> 20代~30代前半のスタッフ200名ほどが活躍中。 残業は月10~20時間と少ないですし 年間休日も125日。 ワークライフバランスを取りながら メリハリを持って働けます。

勤務地

東京都新宿区西新宿二丁目3番2号 新宿プロジェクトルーム

給与例

給与例 年収510万円/入社5年目・30歳(月給42万5000円) 年収420万円/入社3年目・26歳(月給35万円)

休日・休暇

休日休暇 年間休日125日 完全週休2日制 *土日休み *祝日 *GW *夏季休暇 *年末年始 (*)は配属先により変動あり ・リフレッシュ休暇(年間最大3日) ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・その他特別休暇

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2024/04/23(火)

未経験歓迎!年間休日120日以上!充実の研修体制あり!

  • 保守/運用/サポートエンジニア
  • 社内システムエンジニア
  • コールセンターFAQ管理
  • データ/文字入力
  • PC
  • PC/Web
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • トラブル対応
  • ヒアリング
  • ヒアリング調査
  • 人員配置
  • 入出庫管理
  • 郵送物発送
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対

募集要項

仕事内容

仕事内容
当社プロジェクトの中から
ご経験に合わせてお仕事をお願い致します!

【お仕事内容】
社内や店舗で使用している
IT機材が故障した時の問い合わせ窓口です!

機材の配備から利用時のトラブルまで
社内からの問い合わせに
電話中心でご対応頂きます。

【具体的には】
・配備する機材の管理
(システムへの登録、台帳管理、出庫管理、拠点管理WEB更新)
・アップデートプログラム配信、配信時のトラブル対応
・機器トラブルの内容ヒアリング、修理対応人員の手配、交換機器の発送など

【当社で働く魅力】
まずは電話対応の経験を活かして
ITデビューができちゃいます!
もちろんIT未経験の方でも
当社メンバーがOJTでしっかりサポートします!

<正社員になった社員も多数!>
「CCNA」「LPIC」といった資格を取得すると
正社員候補として推薦され、正社員登用を目指せます。
資格合格時には祝金が支給されますし
正社員になるとボーナスも支給されるようになります!

<長期のプロジェクトが多くて安心!>
2~3年と長期のプロジェクトが多いので
将来の見通しが立てやすく
人間関係もじっくり築いていけますし
腰を据えてスキルを磨いていけます!

<働きやすさもバッチリ!>
20代~30代前半のスタッフ200名ほどが活躍中。
残業は月10~20時間と少ないですし
年間休日も125日。
ワークライフバランスを取りながら
メリハリを持って働けます。

求めている人材

求めている人材
職種未経験歓迎!
業界未経験歓迎!
第二新卒歓迎!

・基本的なPCスキルをお持ちの方
(業務でパソコンを使用したことがある方を想定しています)
・お客様からの電話対応の経験がある方

【先輩たちの95%が未経験スタート!】
前職も、事務職(貿易事務、医療事務など)、営業職(広告代理店、不動産、旅行代理店など)、販売職(アパレル・靴など)、動物病院スタッフ、自動車整備士などさまざまです。

勤務地

東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
新宿プロジェクトルーム
【交通手段】
交通・アクセス
各線 新宿駅から徒歩7分

給与

月給:27万円以上
給与詳細
基本給:月給 27万円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※みなし残業代20h・31,250円、超過分は別途全額支給。
※一律手当5万円含む。
※経験・能力を考慮し決定。

・昇給年1回
・家族手当/配偶者1万5千円、第一子3千円、以後同額
・住宅手当
・役職手当
・夜勤手当(1回3,500円支給)
・時間外手当

【給与例】
給与例
年収510万円/入社5年目・30歳(月給42万5000円)
年収420万円/入社3年目・26歳(月給35万円)

勤務時間

シフト制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日

【基本勤務時間】9:00~18:00
OJT終了後はシフト勤務が発生します。

早A勤: 8:20 ~ 17:05
A勤: 8:50 ~ 17:35
B勤: 9:50 ~ 18:35
D勤: 11:50 ~ 20:35
E勤:12:50 ~21:35

【入社後の流れ】
入社後1週間はIT学習の研修となります。
それから2週間~1ヶ月にわたり
社内にてeラーニングで自主学習をした後
プロジェクトへの配属となります。
配属後はOJTで少しずつ業務に慣れていき
スキルアップに応じてお任せする仕事の幅を広げていきます。

休日・休暇

休日休暇
年間休日125日
完全週休2日制
*土日休み
*祝日
*GW
*夏季休暇
*年末年始
(*)は配属先により変動あり
・リフレッシュ休暇(年間最大3日)
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・その他特別休暇

試用期間

なし

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・昇給年1回
・家族手当/配偶者1万5千円、第一子3千円、以後同額
・住宅手当
・役職手当
・夜勤手当
・時間外手当
・交通費全額支給
・社会保険完備
・健保組合保養所
・社員旅行
・スキルアップ支援
・正社員登用あり

*社外研修/各種言語・情報処理試験・PL、PM研修等
*IT系資格合格祝金/2~25万円支給
(ITパスポート、基本情報処理技術者、CCNA、LPIC等)

職場環境

職場環境
【勤務先への交通】
JR中央・総武線・都営大江戸線「新宿駅」徒歩8分
地下道で雨の日でも濡れずに通勤が可能です!

企業概要

社名

株式会社IIJプロテック

代表者

山根寛章

本社所在地

東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム21F

企業代表番号

0352056766

事業内容

ITサービス

応募について

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原稿ID:a5533ad983ea9194

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