クレジットカードでお困りのお客様を支えるコールセンター

仕事内容 ＊週4日～勤務OK、18:00終業の1シフト！ ＊未経験からオフィスワークデビューしよう ＊「どうしよう…」を「安心」へ導く仕事！ ＊在籍者の8割が主婦！子育てと両立できる 【仕事内容】 三越伊勢丹グループのクレジットカードに関するお客様サポートをお任せします。不安を抱えたお客様に寄り添い、迅速で丁寧な対応で安心をお届けする仕事です。 ＜お問い合わせ内容＞ 「カードを紛失してしまった…」 「怪しいサイトに入力してしまい不安」 「身に覚えのない請求について教えて」 ＜目標は一件一件の「ありがとう」＞ お客様に誠実に向き合っていただくため、ノルマはありません。一人ひとりのお困りごとを解決することに集中でき、お客様からの感謝の言葉がモチベーションに！ ＜オフィスワークデビューを全力応援＞ パソコンスキルは文字入力ができれば大丈夫。入社後の研修で、商品知識から丁寧な言葉遣い、システム操作までゼロから学べます。5名以上の同期と一緒にスタートできるので、未経験の方でも心強いはず！ ＜大切なのは、経験よりも思いやり＞ 私たちが求めているのは、お客様の立場で考え、行動できる誠実な人柄。コールセンターの経験は問いません。販売や接客など、人と接する仕事の経験がある方は、そのスキルを存分に活かせます。 ―＊―＊ ココが魅力Point！ ＊―＊― 【主婦が8割！子育てと両立できる職場】 在籍者の多くが、子育てと両立しながら働く主婦の方です。勤務は18:00に終了し、残業もほぼありません。週4日～勤務OK、希望休も柔軟に対応するため、ご家庭の用事とも調整しやすいと好評です。 【困った時はすぐ隣に、頼れる仲間】 対応中にわからないことがあっても、すぐに管理者が駆けつけサポートします。チームワークが良く、何でも気軽に相談できるアットホームな雰囲気が自慢！定着率の高さが、働きやすさの証です。 【自分らしいスタイルで働ける】 服装・髪型・髪色、すべて自由。堅苦しいルールは一切なし。リラックスして、あなたらしく働ける環境があり、自分らしさが最高のパフォーマンスを生みます。 【札幌駅北口徒歩1分、オンもオフも充実】 通勤に便利な駅チカのオフィス！仕事帰りの買い物や用事にも便利な最高のロケーションが、あなたのワークライフバランスをサポートします。 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 2025/7/18(金) 入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:7/16(水)AM ＜研修＞ 【座学】5日(7/22～7/28) 【OJT】4日(7/29～8/1) ※平日9:50～18:00(実働7時間) ※全員参加必須、難しい場合は応相談

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 コールセンター経験者歓迎 百貨店での勤務経験者歓迎 ＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎 ＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！ ＊主婦(夫)活躍中！男性活躍中・女性活躍中 ＊無資格・ブランク歓迎！フリーター歓迎 ＊年齢不問／20代・30代・40代の男女活躍中 ～採用担当者からのコメント～ 困っている方に寄り添い、柔軟に対応することで、不安な気持ちを安心に変えるのが、私たちのお仕事になります。コミュニケーション力を活かして、人の役に立ちたい方からのご応募をお待ちしています！ - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2-9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(1229837) 【交通手段】 交通・アクセス 各線「札幌駅」北口より徒歩1分

時給1300円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1500円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ＊上級スキルの習得後：時給1360円 ＊以降、評価により時給1300円～最大1500円 ＊上級スキル保持者は 日曜日・祝日出勤⇒時給+150円 土曜日出勤⇒時給+100円 【給与例】 給与例 【月収例】 ～研修期間～上級スキル習得迄～ 20万200円+交通費月5万円まで ＜内訳＞ 22日×時給1,300円×実働7時間 ～上級スキル習得後～ 20万3,700円～23万4,500円+交通費月5万円まで ＜内訳＞ 平日18日×時給1,300～1,500円×実働7時間 土曜2日×時給1,400～1,600円×実働7時間 日祝2日×時給1,450～1,650円×実働7時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間・休憩70分) ※土日祝勤務可能な方は特に歓迎 ※残業なし

休日休暇 ・週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休OK ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ＊健康診断 ＊正社員登用制度 ＊各種社販・社割有 ＊前給制度有 ＊提携保育園有(大通駅・札幌駅) ＊服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ＊休憩室Wi-Fi完備 ＊友人同士の応募・面接OK ＊お子様連れの面接OK ＊時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ＊給与は月末締め翌月15日支給 ＊分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】5日(7/22～7/28) 【OJT】4日(7/29～8/1) ※平日9:50～18:00(実働7時間) ※全員参加必須、難しい場合は応相談 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由