【2025年5月開始チーム】住宅設備のお困り相談 電話対応スタッフ【事務職】
(株)セキュリティハウス
仕事内容: 賃貸住宅の入居者のお困り電話相談、対応 のお仕事です。 電気、ガス、水道、エアコンなど住宅の設備に関する困りごとの電話を受けて登録の業者さんの手配やオーナーへの連絡などを行なって頂きます。 1人前になると1日15件〜20件ほど、電話でお客様の相談、対応をして頂きます。 研修やマニュアルもあり、もしわからないことがあっても、すぐに相談して解決できる環境です。 【主な仕事内容】 * 入居者からの住宅に関するお困り相談の電話対応 * お困りの内容に合わせてオーナーにメールや電話で報告 * お困りの内容に合わせて業者をメールや電話で手配 3ヶ月の研修期間が終わる頃には1日15件は対応ができるようになっていると思います。
東京都豊島区池袋2-52-8 大河内ビルB1 (株)セキュリティハウス
休暇・休日: 勤務時間/曜日時間： 9時00分〜18時00分（休憩１時間） 変形労働時間制（1ヶ月単位） 最大週5日勤務、１ヶ月毎のシフトで【土日】の日数分お休みをとって頂きます。 シフトの希望は比較的自由に設定できます。
掲載開始日：2025/03/30（日）
- 求人情報
池袋駅から近くて通勤に便利な職場です！
募集要項
新チームのスタッフを募集します。
オフィスは駅徒歩7分のため、電車通勤もしやすいです。
職場は落ち着いた雰囲気でサポート体制も万全。
業界未経験やブランクのある方でもしっかりフォローしていきますので、安心して就業できます。
仕事内容
賃貸住宅の入居者のお困り電話相談、対応 のお仕事です。
電気、ガス、水道、エアコンなど住宅の設備に関する困りごとの電話を受けて登録の業者さんの手配やオーナーへの連絡などを行なって頂きます。
1人前になると1日15件〜20件ほど、電話でお客様の相談、対応をして頂きます。
研修やマニュアルもあり、もしわからないことがあっても、すぐに相談して解決できる環境です。
【主な仕事内容】
* 入居者からの住宅に関するお困り相談の電話対応
* お困りの内容に合わせてオーナーにメールや電話で報告
* お困りの内容に合わせて業者をメールや電話で手配
3ヶ月の研修期間が終わる頃には1日15件は対応ができるようになっていると思います。
求めている人材
《必須条件》
* 責任を持って最後まで前向きに業務に取り組める方
* 電話対応ができる方
* 基本的なPC操作（Word,Excel）ができる方
《歓迎資格・経験など》
* 住宅相談の電話対応経験がある方
* 建築や不動産業の経験がある方
* コールセンターなどで電話対応経験がある方
未経験でもいつでも相談できるスタッフがおりますので安心です。
勤務地
東京都豊島区池袋2-52-8 大河内ビルB1
(株)セキュリティハウス
勤務地:
* 年間休日113日（土日相当）
* 週休2日制（土日含むシフト制）
* 年次有給休暇 法定通り（６ヶ月で10日付与〜取得率100%を目指しています。）
* 産休・育休制度
* 研修期間３ヶ月あり
* 固定残業代を含んでいますが、基本的に残業しないようなスケジュールで勤務して頂きます。
【交通手段】
アクセス:
最寄り JR池袋駅から徒歩約7分
給与
給与:
固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥37,400（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。
月給28万円〜＋歩合給あり（1.5万円〜15万円）
モデルケース①研修期間が終了後のイメージ
月給28万＋5万円（1日の対応件数15件）
（普通の方のレベル） 支給額33万円
モデルケース②在籍5年ですごく頑張る方
月給28万＋15万円（1日の対応件数25件）
（すごく頑張る方のレベル）支給額43万円
1日15本程度をじっくり対応で月5万円〜
慣れてきて頑張る方は１日30本を対応する方もおり15万円ほど支給されています。
固定残業代を含んでいますが、基本的に残業しないようなスケジュールで勤務して頂きます。
勤務時間
変形労働時間制
勤務時間・曜日:
9時00分〜18時00分（休憩１時間）
変形労働時間制（1ヶ月単位）
最大週5日勤務、１ヶ月毎のシフトで土日の日数分お休みをとって頂きます。
シフトの希望は比較的自由に設定できます。
休日・休暇
休暇・休日:
勤務時間/曜日時間：
9時00分〜18時00分（休憩１時間）
変形労働時間制（1ヶ月単位）
最大週5日勤務、１ヶ月毎のシフトで【土日】の日数分お休みをとって頂きます。
シフトの希望は比較的自由に設定できます。
試用期間
あり
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
* 社会保険完備（東京土建共済保険）（会社補助あり）
* 研修あり
* 契約期間の定めなし、60歳定年
社会保険、厚生年金、雇用年金、労災、健康診断
その他
その他:
勤務開始日の相談可能
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 280,000円 - 350,000円 月給
インセンティブ月間15,000〜135,000（実績）
交通費35,000円まで
平均所定労働時間（1か月当たり）: 167時間
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 280,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
企業概要
社名
(株)セキュリティハウス
代表者
代表取締役 中嶋 冬彦
本社所在地
1710014 東京都豊島区池袋２-52-8
企業代表番号
0335900110
事業内容
一般的な修理・メンテナンス
応募について
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