国内旅行に関する電話オペレーター

仕事内容 ／ 旅行業界にITを！ コールセンター経験者大歓迎！ 幹部候補としての道もアリ！ ＼ ✅【新宿駅からの無料バスチケット付与】 ✅【週休二日シフト制】 ✅【通勤手当＆家族手当あり】 【仕事内容】 国内航空券やツアーに関する オペレーション業務全般のお仕事。 インターネット旅行予約サイト 「エアトリ」を利用して、 国内旅行券を予約された方や飛行機に 搭乗される方のお困りごとやお問合せに 対応するカスタマーサポート業務です。 【具体的には】 ✅WEB国内旅行券、航空券＋ホテルの 国内ツアーに関する問合せ対応 ✅会員登録に関するサポート ✅予約内容の変更・キャンセル (専用端末使用) ✅国内航空券の手配・発券など 専用システム業務 受電やメールのやり取りのほか 必要に応じてこちらから、 電話することもあります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐ キャリア形成＆スキルup 成果やスキルを上げれば 将来的には幹部候補の道も！ 年収やキャリアアップ、 やりがいも期待できます！ ━－━－━－━－━－━－━－━－━ アナログの多い業界ですが 当社は自社開発のAIツール「miraio」を使って 旅行×IT業界をデジタルに！ ▽近い未来… AIを使った顧客の一次対応 AIによるクレーム対応 カスタマー対応のAIによるFB など 働きやすさ改革にも 繋げていくつもりです！ そこで、働きながら、 この自社AIツールの改善へと繋がる ご意見もぜひお待ちしています♪ ━－━－━－━－━－━－━－━－━ …━☆［先輩からひと言］☆━… ●会社がシステムやオペレーションを 良くするために取り組んでいるので 自分もデジタル化に貢献したい！ ●最初は少し覚えることも多いですが システムの操作がゲームみたいで楽しい。 ●旅行が好きな人が多いので、 情報の交換が出来て楽しいです！ ●早めに旅行のキャンペーンがわかる 安くチケットが取れて嬉しい！ ●仕事はPCに向かって黙々と… 仕事終わりに仲間と飲みに行くことも♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐ リーダーとして 活躍してくれる方大歓迎！ まずは業務に集中していただき、 その後は他のスタッフのリーダーとして 引っ張ってくれるような方も募集！ 「リーダーに挑戦してみたい」 「後輩を育てることが好き」 などの挑戦したい方も大歓迎です♪ もちろん待遇面もUP！ 面接のときに話しましょう♪

求めている人材 【必須（MUST）】 ✅旅行が好きな方、旅行業界に興味がある方 ✅基本的なパソコンスキル(Word / Excel) 【歓迎（WANT）】 ・第二新卒の方 ・コールセンターで勤務経験のある方 ・旅行会社でリーダー職経験のある方 ・旅行会社でユーザー応対経験のある方 ・航空券ホールセール経験のある方 ・総合旅行業務取扱管理者資格保持者 【求める人物像】 ✅課題を見つけ自ら改善に向かって動ける方 ✅仲間の協力をえながら相互扶助精神のある方 ✅明るくユーモア精神のある方 ✅お客様の期待に応える気持ちのある方 ✅様々な業務へのチャレンジ意欲をお持ちの方

職場環境 ☆20代・30代・40代活躍中☆ 女性管理職（部長クラス）の登用実績や 産休・育休の取得実績があり、 女性も働きやすい環境が整っています。 旅行に関する業務になるので、 英語が話せる方もご活躍いただけます！ あなたの経験が必ず活かせます(b'▽')b 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

東京都新宿区西新宿4丁目15-3　住友不動産西新宿ビル3号館6階 アップセルテクノロジィーズ株式会社(東京ラボ) 【交通手段】 交通・アクセス 「都庁前駅」徒歩6分／「西新宿五丁目駅」徒歩7分／「新宿駅」徒歩14分

月給25万円～30万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万700円 〜 25万700円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万9300円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円～40万円 経験・スキル考慮の上、 当社規定により決定。 【給与例】 給与例 入社時の想定年収 年収300万円～480万円 （月給25万円～40万円）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～18：00 所定労働時間：8時間 休憩時間：60分 時間外労働あり

休日休暇 ■週休2日制（シフト制） ■年間休日117日 ■年次有給休暇 （入社6か月後に10日間付与） ■GW休暇 ■夏季休日 ■年末年始休日 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給・昇格あり (昇給年1回、業績による) ■社会保険完備 ■交通費規定実費支給 (20,000円/月まで) ■試用期間あり(3ヶ月、同条件) ■家族手当

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし