メガベンチャーにおけるカスタマーサポート/ヘルプデスク
株式会社freemova
仕事内容: 【具体的な仕事内容】 TVCMやWeb広告など知名度の高いブランドを担当！ 目標に向かってみんなで頑張れる環境！ ＜お客様へのご案内＞ ・インターネット回線 ・スマホのアプリサービスなどを、新規または既存のお客様へご案内します。 ＜お問合せ対応＞ サービスご利用中のお客様からのお電話に対応します。 例えば、スマホの操作方法から、料金プランの見直しまで、様々なお客様の手助けをしていただきます。 ※配属先は面接後に決定します！ 【新人研修】 ＼コールセンターやオペレーター業務未経験でも安心／ 手厚い研修をご用意！ はじめての方でも、ゼロから学んでいただけます。 ＜座学研修＞ ・携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識 ・PCを用いたシステムの操作説明 ・実践に即したトークスクリプトを使った実習 などで、基礎を身につけます。 ＜OJT研修＞ ・ロールプレイングで練習 ・先輩のお客様対応から学ぶ など、コールセンターのオぺレーターにふさわしい話し方などを習得します。 ★オンラインでも手厚いフォロー体制！ テレワーク（在宅勤務）中のリモート環境でも安心して成長できるように、 Zoomなどのオンラインツールを使ったフォロー体制を整備。 コミュニケーションもスムーズです。
群馬県前橋市 株式会社free mova
休暇・休日: 休日：シフト制 年間休日：日 休暇制度：慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報： ■完全週休2日制（シフト制）
掲載開始日：2023/11/17（金）
- 求人情報
⭐20代、30代スタッフ活躍中⭐WEB選考1回！未経験大歓迎！【令和のメガベンチャーでのカスタマーサポート職！／通信事務スタッフ】未経験でも安心の研修制度！／年間賞与2回！
募集要項
【ポイント】
①2022年「ベストベンチャー100」受賞企業！
②9割が未経験！正社員が初めてという方もOK♪
③残業月3h以内など、プライベートも充実できる
④無料の学習講座、エステなど社員割引制度あり
⑤完全週休2日制だからしっかり休める♪
⑥20代～30代の若手社員が中心に活躍しています
＜先輩の9割が未経験スタート＞
先輩の前職は…
アパレル・不動産・出版・物流・
美容師・アパレル店員・保育士・
飲食店スタッフ・食品加工など！
「事務経験がなくて不安…」という方も問題ありません！
1人ひとりに合わせて、声のかけ方も変えながら”本気”でバックアップしてくれます。
＜★お互いに助け合う社風です♪＞
「困ったときはお互いさま」というように、みんなで助け合う社風が出来ている当社！
本部からのサポート体制もあり、有給休暇も気兼ねなく取得しやすいので、気持ちよく働ける職場です！
育休などのライフイベントがあっても、無理なく働ける環境を整えています♪
＜社員に嬉しい福利厚生が整っています！＞
・完全週休2日制（シフト制）
・残業は月平均3時間（残業ほぼなし）
・完全自由参加の月1イベント開催
・150種類以上の講座を無料で受講OK
（特に人気は英語や中国語、韓国語などの語学講座！）
・産休・育休制度（取得率100％）
・映画、ジム、エステなどの各種割引制度
・自社商品の社内割引制度
仕事内容
【具体的な仕事内容】
TVCMやWeb広告など知名度の高いブランドを担当！
目標に向かってみんなで頑張れる環境！
＜お客様へのご案内＞
・インターネット回線
・スマホのアプリサービスなどを、新規または既存のお客様へご案内します。
＜お問合せ対応＞
サービスご利用中のお客様からのお電話に対応します。
例えば、スマホの操作方法から、料金プランの見直しまで、様々なお客様の手助けをしていただきます。
※配属先は面接後に決定します！
【新人研修】
＼コールセンターやオペレーター業務未経験でも安心／
手厚い研修をご用意！
はじめての方でも、ゼロから学んでいただけます。
＜座学研修＞
・携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識
・PCを用いたシステムの操作説明
・実践に即したトークスクリプトを使った実習
などで、基礎を身につけます。
＜OJT研修＞
・ロールプレイングで練習
・先輩のお客様対応から学ぶ
など、コールセンターのオぺレーターにふさわしい話し方などを習得します。
★オンラインでも手厚いフォロー体制！
テレワーク（在宅勤務）中のリモート環境でも安心して成長できるように、
Zoomなどのオンラインツールを使ったフォロー体制を整備。
コミュニケーションもスムーズです。
求めている人材
学歴不問！未経験・第二新卒OKです！
★未経験スタートのメンバーが9割 ★
飲食店スタッフ・アパレル店員・保育士など異業種からの転職者多数
勤務地
群馬県前橋市
株式会社free mova
勤務地:
群馬県前橋市
給与
勤務時間
固定時間制
勤務時間・曜日:
9：00～18：00／10：00～19：00（実働8時間）
※シフト体制は配属先により異なります。
休日・休暇
休暇・休日:
休日：シフト制
年間休日：日
休暇制度：慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇
補足情報：
■完全週休2日制（シフト制）
試用期間
なし
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、資格手当、資格取得制度、社員割引制度
補足情報：【各種手当】 ■交通費全額支給 ※規定あり ■定期健康診断（年1回） 【研修制度】 ■メンター制度（先輩と新人でペアでサポートし合う制度。先輩となる方は評価が給与に上乗せ） ■2700種類以上の学習講座を無料受講（語学、ワード、エクセル、マネジメント講座。 毎月講座が更新） 【その他の制度】 ■事業立案制度（誰でも新規事業の提案が可能） ■FA制度（他部署への異動希望などキャリアチェンジ可） ■良いことは祝う文化／ライフイベントや資格取得を祝う制度 ■社内割引制度（Amazonで大人気の自社製品が社割価格で購入可能） ■月一イベント開催 ※完全自由参加
入社後試用期間6ヶ月は契約社員（その間の給与・待遇に変わりはありません）
その他
その他:
【店舗名：本社】
当社について
今SNSでも話題を呼んでいる急成長ベンチャー!
日刊SPA!やYahoo!ニュースでも取り上げられ、
tiktokでもバズっています!
20代を中心に若手スタッフが活躍✨
未経験から挑戦した、沢山の仲間が活躍しています!
※ご応募はindeed内の応募フォームよりお願いします!
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 2,520,000円 - 5,600,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
学歴:
* 高等学校卒業 (必須)
企業概要
社名
株式会社freemova
代表者
廣瀬 暁己
本社所在地
1500043 東京都渋谷区道玄坂二丁目25番12号 道玄坂通 3階3-1a
企業代表番号
0345406521
事業内容
人事・人材サービス
応募について
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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